社会服务学习总结4篇。
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社会服务学习总结 篇1
作为一个社会普通的一员,我总觉得在现实生活中缺少一点什么,总是呆在安全的象牙塔里做着天真的事,今天,作为一名高中生,我有幸跟随同学们到了敬老院,一路上心中起伏不断,有点顾虑会不会又是千篇 一律的活动,然而整个上午的感觉,却把这个的顾虑冲击得云消雾散,这确实是一次爱心之旅,更是对人心的洗礼。
这次敬老院之行在略表心意的同时，更只在现实客观地诠释和谐二字的涵义，让更多处于黄昏时段的老人感受到社会的温暖。的确，创建和谐社会离不开社会经济与自然环境的和谐发展，更离不开人与人之间关系的和谐构建,一到敬老院我们就开始干活了,扫地的,和老人聊天的、谈心的,竭力尽所能使老人感到温暖。
我们每个人都会经历孩童到青年，青年到老年的过程，经历生与死。我们现在还是青年阶段，未来还有相当长的一段路要走，如何走下去，我想，每个人都应该心中有数。也许当我们走完我们的人生旅程，该休息时，是否也会象敬老院的老人那样地度过自己的晚年呢?在某个敬老院的墙壁上有这样一段话:孩子!当你还很小的时候，我花了很多时间，教你慢慢用汤匙吃东西。教你系鞋带、扣扣子、教你穿衣服、梳头发。这些和你在一起的点点滴滴，是多么的令我怀念不已。所以，当我想不起来，接不上话时，请给我一点时间，等我一下，让我再想一想……极可能最后连要说什么，我也一并忘记。孩子!你忘记我们练习了好几百回，才学会的第一首娃娃歌吗?是否还记得每天总要我绞尽脑汁，去回答不知道你从哪里冒出来的吗?所以，当我重复又重复说着老掉牙的故事，哼着我孩提时代的儿歌时，体谅我。让我继续沉醉在这些回忆中吧!切望你，也能陪着我闲话家常吧!孩子，现在我常忘了扣扣子、系鞋带。吃饭时，会弄脏衣服，梳头发时手还会不停的抖，不要催促我，要对我多一点耐心和温柔，只要有你在一起，就会有很多的温暖涌上心头。孩子!如今，我的脚站也站不稳，走也走不动。所以，请你紧紧的握着我的手，陪着我，慢慢的。就像当年一样，我带着你一步一步地走。从中我能深切的领悟什么呢?活动告诉了我一切!
这次活动让我从中学到很多，也得到了许多深刻的为人处世的道理。
社会服务学习总结 篇2
谈到20xx年寒假社会实践活动，我心情很复杂。有些事情，没有亲自去做过，便无法想象其中的艰辛：有些过程，没有亲自去经历过，便无法体会当中的酸甜；有些人，没有亲自去接触过，便无法评判他的好坏。整个活动中，我竟扮演了三个角色团长、组长、组员，这在我的人生经历中是前所未有的。
从收到本团成员名单及联系方式那天起，我作为团长角色的工作就开始了。最初名单上面显示的是190个人，看着名单上所列示的来自不同学校的同学，我兴致高昂。那时候我还有最后一门考试，复习时间非常充裕，于是我就让自己沉浸在团长的工作当中。用飞信和QQ联系每一位团员，非移动用户的我就打电话，花了三天的时间基本上搞定。在和团员联系的过程中，我发现很多同学很积极很有才华，大家对活动抱有极高的热情，这使我很受鼓舞。对于本次活动内容，千千网上面也有大致介绍，但是具体的实施办法我还是一头雾水。本以为所有疑点难点会在团长培训会上得到解决，结果却令我大失所望。
16日，开完团长培训会后我感到一阵眩晕，没有资金，很多活动似乎是空中楼阁可望而不可即。会后，有的人放弃了，我也想过退缩，但是不知道是什么给了我坚持下去的勇气，我的工作进入了第二个阶段。离最后一门考试还有一个星期左右的时间，我感到有点压力了，增加了每天花在复习上面的时间，于是对于该活动的工作一连几天没有多少进展。有时间我就组织团员们讨论我们的活动如何开展，可我知道，在没有付出行动以前，一切都是纸上谈兵，我感到迷茫。
19日，联系了我们xx镇团委书记，书记非常支持我们的活动，我看到了希望。于是我安心的投入复习当中，只待考完试放假回镇上再详细跟书记商量活动情况。
22日，我赶回到县里时已是晚上九点，只能等到第二天才能于书记见面。第二天，恰碰上xx村举行文艺晚会，书记从上午到下午都要忙，所以与书记的见面只能推迟，不过书记邀请我们一同参加文艺晚会，顺便商量活动的事。傍晚，我叫上一些团员跟书记一起前往都乐村，寒假活动就这样开始了。我们和书记以及xx村老党员灯一起布置舞台、现场。晚会举办还是比较成功的，没有华丽的舞台和绚烂的灯光，有的只是乡土人民原汁原味的表演，别有一番风味。晚会结束时已经差不多十一点。
24日，全体团员集中镇政府开会。在这过程中，我产生了一系列复杂的感觉。如果刚开始，我通知大家先在广场集合，也许现场就不会那么乱；如果会一开始，我跟书记沟通好，也就不至于书记在会上做没有准备的讲话。
25日~27日，是我们限定搞采访活动的时间。这期间，碰到很多的问题，这些问题其实也是我之前预料到的，只是问题的困难程度被我低估了。那两天刚好是各种年终会议举行的时候，约定被采访者很困难，造成有的组一连两天都能完成一个采访。有的被采访者不配合，找借口推托，这打击了组员们的志气。对于组长们反映上来的种种问题和困难，我也在苦苦思索，寻求解决的办法。对于无法完成采访的小组，我想过临时安排他们去搞其他活动，比如去慰问老党员，开展政策宣讲活动，但是因为事先没有准备好，一时也难以进行。我反省了，我应该有个详细的活动策划以及应急方案，我意识到自己想问题不够全面。
27日下午，我们团成员和书记一起前往x村、x村慰问残疾青年慰问品都是镇里面出的。活动后，我在想，这算是我们大学生回来搞的慰问活动吗？在这两个都青年面前，我想说什么，却又一句话都说不出来，因为我觉得惭愧，作为大学生代表，我就这样空手而来，我想，其实我们可以出一份力，比如在来慰问之前搞个募捐，多少也能够代表我们的心意啊。
28日，这是我们活动的最后一天了，这天有两个活动，一个是城乡清洁工程，另外一个就是篮球比赛。我想这两个活动是这个寒假所有活动中最具实际意义的活动了。村民们非常热情的欢迎我们大学生的到来，得知接下来会有篮球比赛，更是充满期待。篮球比赛很精彩，本着“友谊第一，比赛第二”的原则，赛中大家适度放水，很明显，大学生领先。
站在组长这立场，我想跟我的组员说声抱歉。常因忙着全团的工作而把自己还是组长这一身份的事实给忽略了。整个活动下来，我没有能够全部认识我的九个组员。之前打算在活动结束后和组员们一起来个聚餐的，后来忙着就忘记了。
有句话说得好，“理想很丰满，现实很骨感”，组委策划这个活动的最终目也只有在理想状态中才能实现。整个活动下来，当初的热情早已冷却。作为活动的执行者，无论该活动完成的质量如何，在这一过程中，只要我们每一位大学生都各自的感受各自的收获，也就成功了。
社会服务学习总结 篇3
7月21日，来自广西大学不同学院，不同专业的二十名优秀的大学生，带着种种疑问和好奇，随领导一起踏上了奔赴台湾的旅途。其实，出发之前，我们对这次活动的了解仅仅限于“社会实践服务活动”这个称呼及想像到的大致方向及活动流程。对于这次行程，我们更多的是抱着亲身体验台大历史悠久的社会实践服务活动到底是什么样子的心态。因为作为即将第一次组织类似社会实践活动的我们虽然每个成员都掌握了自己独到的优秀的能力，但对于从没接触过的此类活动，我们还是多少有些心理没底。于是我们对此次台湾之行充满了期待。
到台湾那一刻，我们便受到了台大同学的热烈欢迎，同时，与大陆极为相近的风土人情让我们感受到了回家的亲切感觉。晚宴上，台大师生的热情款待让我们激动不已，让我们切身感受到台湾人民和大陆人民血脉相连的感情。
在整个活动中，我所担任的角色是第3小队的小组辅导员。顾名思义，小组辅导员就是要以一个参与者身份融入到小队员中的组织者，每一项活动，小队辅导员都要亲自带领小朋友参加，启发、协助小朋友完成小队任务，必要时还要活跃气氛，亲自上阵。在活动结束后，小队辅导员还要继续承担起生活辅导员的角色。督促小队员按时集合，按时睡觉、吃饭等等。同时，与小队员的感情交流也是小队辅导员必不可少的一项任务。我们必须时刻了解小队员的思想感情状况，当他们心事重重时，我们要用真情去问温暖他们，使他们以最好的状态回到活动当中。对于一些性格比较孤僻的小队员，我们必须及时发现，及时与小队员交谈，了解他们的内心原因所在，及时帮助他们解开心中的疙瘩，尽快融入集体中。总之，小队辅导员应该是活动中的最辛苦的组织者，他们必须全天候的陪伴在小队员的身边，与他们同吃同住同欢乐，而且必须全身心的把感情投入到带领小队员参加活动中。在整个活动中，小队辅导员与小队员的感情始终是最深的，始终是小队员最忠实的伙伴。为了把这个海峡两岸的第一次联合社会实践活动组织好，每位工作人员都奉献出自己的全部力量，共同朝着目标前进、奋斗。
在一天的流程熟悉以后，我们开始营期第一天的活动。先是迎接来自越南和印尼的台商子弟。各组的辅导员首当其冲站在台大校门口，迎接各组的小朋友。之后的开营仪式中，无论老师还是学生都对这次活动充满了信心和期望。之后我们进行了RPG游戏及开营晚会等活动。
第二天，认识台湾大富翁，两性知识讲座，假案侦察让大家开心的玩，尽情的学。
第三天，化学小实验，学涯规划之后便前往青山农场继续模拟夜市活动。
第四天，服务管教育，身障体验，舞会。
第五天，认识世界与文化尊重，水上活动，篝火晚会，星空夜语。
第六天，砸水球-向你喜欢的人送上祝福，写背卡，结营让大家依依不舍。
温故而知新。通过对整个活动的回顾和总结，我对此次台湾之行有了更深刻的理解。
先谈一下值得我们学习的地方。
一、“台大梦工厂”生活营是一个我们所接触到的比较新颖的社会实践服务方式。虽然在台湾已经是非常普遍的服务方式，但是在大陆还是比较少见，值得我们在今后课外活动中推广开来，拓展了我们课外实践的方式和范围，不断进行新的尝试。
二、社会服务生活营这种实践方式的受益者十分广泛。
首先是参加生活营的学员。通过参加生活营，在参加课程的过程中他们会学到很多在正常课内无法直接学到的东西，比如说公民观、服务观等相关课程的参与，使小队员社会责任感等公民素质的全面提高，最重要是人格的提高。在身障体验和小队日常集体活动中，学员们学会的是体谅他人，理解他人，关心他人，及如何在集体中与其他成员和谐相处。在共同完成集体任务中，学员们还能学到如何在众人面前适当的表达自己的意见，以及如何组织所有的小队员为小队荣誉而贡献自己的力量。此外，此外生活营还丰富了学员们的暑期生活，让他们度过了一个快乐而充实的暑期。
同样，对于此次活动的组织者，我们同样得到了极大的锻炼，同样是在课堂学习中无论如何也无法学到的全面的能力。从活动的策划开始，大家就必须综合考虑到服务对象、服务目的、服务条件、突发因素等必须周全考虑的因素，依此制定出初步的计划，然后根据细化的条件约束不断完善改进计划。对于成熟的条件我们要多加利用，对于缺少的条件，我们要尽力创造条件去完善活动。最后，对于定稿的策划，大家还要亲自跑过一遍流程，确保策划的万无一失。尽管前期工作大家都尽量做到了万无一失，但在活动正式开始时，我们面临着更多的突发问题需要及时决策。全体工作人员的共同目标是共同把这次营队办成功，在组织活动的过程中无论是担任什么角色，都能积累到对我们一生都十分宝贵的经验和能力。
所以，此类活动的影响将是及其深远的，对学员和工作人员都是一次难得的锻炼机会，一个宝贵的展示平台。
三、在生活营中，我们深深体会到了台大同学对于组织此类服务活动的丰富经验。
在时间的把握上，策划里精确到分钟，确保时间上的安排完全按照活动的要求进行，使整个流程紧凑而不紧张，充实而不紊乱。
在实际操作中，大家严格按照策划中的流程和时间安排进行操作，使活动时间和流程完全在掌控之中，避免出现不应出现的乱局。
对于突发状况，经验丰富的台大同学应对自如。对于某个活动的时间伸缩自如，变换自然，丝毫不被人察觉。做到在突发状况的紧张下，轻松的自如的应对。
这些都是我们今后组织类似活动需要长期积累和不断锻炼的能力。
四、台大的很多有意思的小游戏很值得我们在今后的活动中推广开来。比如说“小天使小主人”游戏及写背卡小环节虽然在整个活动中微不足道，但确为整个活动增添了不可替代的缤纷色彩，很有意思。
接下来谈谈需要我们共同努力改进的一些小问题。
一、在课程的安排上，我们应该更多考虑到学员的需求和接受能力。可能是学员年龄差距太大等原因，在“两性知识讲座”的时候，有的小队员非常关注，积极性非常高，不断的提出自己感到困惑的地方，与孙中兴教授密切交流，似乎也学到了不少自己迫切想了解的东西。而其他一些小队员也许是年龄太小，对两性知识还不是太感兴趣，于是会觉得这个活动不是很有意思，于是失去了参与的热情，造成活动场面上有的小朋友热情高涨，有的却昏昏欲睡的尴尬局面。如果加入低年级小朋友也感兴趣的友情话题是不是会更好一点呢?
二、全体工作人员的积极性都非常高，这是好事，但有时候似乎太高，到了废寝忘食的地步，许多工作人员为了确保第二天的流程万无一失而通宵达旦的工作，准备。虽然说作为组织者，全力以赴把活动准备好是最基本的职责，但是，有时候让自己好好休息，第二天以饱满的热情投入到工作中比熬夜准备更重要。因为人在疲惫的时候，他的热情程度，心情，耐心，应变能力等一系列指标都会因此而下降许多，同样会影响到活动的开展。毕竟都是以搞好活动为目标，工作、休息都不能误。
三、人力分配可以更加合理。可能是对西大同学不是很了解，台大同学只能随机的分配西大同学的工作。这样分配可能也是客观条件所致，导致很多同学并没有发挥出他们的全部力量或者专长。其实合理分配人力的最终目的就是让每一位工作人员发挥出他们最大的能力，所以我们应该尽量克服客观条件的限制，让大家各自有更多的发挥能力的空间，相信这样会让我们的活动更精彩。
最后一点体会，也是我最深的体会:
台大同学对我们是何等的真诚，是何等的热情，我们西大一行23人是何等的为此而感动。把我们相隔开的仅仅是小小的台湾海峡，但永远隔不断的是我们早已结下的深厚友谊。能够在这次活动中结识这一群海峡彼岸的终身的朋友是我们莫大的荣幸。愿我们这一批人能够早日重聚，再在一起“星空夜语”，重温这难忘的时光。我们永远不会忘记《当我们同在一起》的时刻，《爱，因为在心中》让我们聚在一起，我们还会继续共同努力《让爱住我家》，因为我们相信《我的未来不是梦》，让我们共同期盼重逢的日子!
社会服务学习总结 篇4
5月20日，超市长钢店5月份服务品牌、星级员工座谈会在三楼会议室举行。来自各部门的60余名员工代表参加了座谈会，副总经理秦纪平、郭建华到会做了工作指导和要求。
服务品牌、星级座谈会是长钢店今年旨在提升全员服务水平的一项重要工作举措，通过交流学习达到取长补短、互相促进、经验共享的目的。继有了第一次座谈会的经验积累，本次座谈会各部门的服务品牌、星级员工代表对发言都做了充分的准备，会场上表现得积极主动，大家畅所欲言，现场气氛活跃。
“微笑使者”张婷结合近段时间许多顾客在柜台讨价还价的情况，提出了要利用扎实的商品知识体现商品物有所值，通过婉转的语言技巧耐心的与顾客沟通来形成共识，最终促成销售的方法;“小家电专家”赵丽把自己“一句话成就一笔销售”的故事与大家进行了分享和讨论，让每一个人都明白了随时做好销售工作的准备，注意关注细节，了解顾客的需求对促成销售的重要性;非食品部李晨旭把自己从优秀员工成长为三星级员工的经历概括为“不懈的努力和坚持”，工作中保持紧迫感的理由是“因为这使我充实”，朴实的话语让大家明白了没有人能随随便便成功和付出总有回报的道理;男装部崔丽燕用“兵马未动、粮草先行”生动的比喻，阐述了及时同厂家沟通，保证货源充足的重要性。星级员工代表通过一个个活生生的案例和实际工作感受一同交流服务工作中的得失，鲜明的观点、真实的案例解析让在场的每一位员工都感到深受启发、受益匪浅。
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上半年学习总结(精选4篇)
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上半年学习总结 篇1
xx年的夏天，该学会遗忘了
曾经，知了在枝头上叫着夏天的到来。蝉儿在草丛里叫着夏天的炎热。而今天的夏天是多么的孤独寂寞。唯有陪伴我的就只有外面施工的机械的声音。是那样的宁静中带着这与夏天不符的声音。
曾经，我记得我很讨厌夏天小昆虫们的演奏曲，是那么的令人心烦意乱，直叫人想把它们赶走，而今，xx年的夏天，我是多么的怀念曾经这种令人“心烦意乱”的歌儿。现在没有它们的演奏，缺少了一点什么似的，心里闷得惊慌。或许我觉得缺少的东西就是夏天的生气吧。现在这样的夏天失去了往年该有的色彩，真叫人感到发冷。
在xx的夜晚，有时候看到天空稀零的挂着一两颗星星，显得那么的可怜寂寞。不过，虽然在这寂寞的空中，我还喜欢躺在草地上与星星对视着，诉说自己的心情。边看这想，这颗星星，是我的守护天使，还是我的亲人，她们都是我的守护天使。在空中默默的注视着我，不让我害怕孤独。或许都不是，是我自己猜想得太多了，是我自己太害怕孤独寂寞了。或许我平常看见的那颗星星是北斗七星，或别的行星。我不管，也不理会它到底是什么星星，我都喜欢默默的看着它，与它诉说自己的心情。
这，我并非是长大了，恋上了孤独和寂寞，而又害怕孤独寂寞才喜欢星星的。我是从小就喜欢看星星，喜欢在外婆的满天星星的院子里玩耍。那时侯，有外公，外婆，还有一些人，依稀的记不住了。我总是喜欢坐在外婆的跟前，唱儿歌，外婆则是一边听一边帮我数着唱了几首歌儿，那是最最幸福的，最最快乐的时光。可是，我当时没有好好的珍惜这段美好的时光。或许，在满天的星空里飞舞着漫天的萤火虫，我就拿着扑捉萤火虫的篓子，一网一下去，我最多能扑到两只，则更多的是一只也扑不到。扑捉到的萤火虫被我无情的装进，外公手上拿着的瓶子里，后来，至于那些萤火虫是被外公偷偷的放走了还是死掉了，亲爱的萤火虫，我不是故意伤害你的，请你原谅我。
这些都是过去的夏天曾经的幸福故事，快乐时光。可是永远不会再回来了，永远都不会了。曾经的幸福都已过去了，该学会遗忘它了，要掌握自己现在的幸福。
PS：一个梦，就给我许许多的回忆，但是我要学会遗忘过去的幸福了。
上半年学习总结 篇2
笔有些颤抖，xx年，我六年级，过着天昏地暗的生活。每天在家与学校中穿梭，尝尽了两点一线的苦涩。
xx年，我六年级。每天都有活动课，每天都没有活动课。请原谅，也许这样说很矛盾，但这却是事实，几乎天天的活动课都被占课了，总之一周中不会有几节活动课。而当老师们站在讲台上讲的津津有味，下面却是怨声连天，呵欠声此起彼伏。每次都是这样，而所有的老师似乎都没有察觉，或是察觉到了但没影响一丝情绪。
临近放学，总会有几科课代表挤到将台前在黑板上留作业。那场面比百家争鸣还要壮观。各科之间都有一条很显眼的分割线，每个人都怕少占一点地方，少留一点作业。可他们有没有仔细想过，一黑帮作业前后是背到几点的题，写满几黑板的答案。
说完了，长舒一口气。时光如水，岁月流逝。我在也写不出从前的记叙文，因为我幼稚纯真的笔风淹没在岁月的尘埃里。兴许是小说看多了的缘故，写出的东西也蕴含着一种感伤，对人对事对物的感伤。告别了梦想的虚境以及浮躁的词语，提笔写下的多是一作文篇作文篇散文，或是一段段随感，那些华而不实的语句恐怕是在与我无缘了吧。
期末总复习，桌上摆的不是7科的课本加笔记本加习题，就是一堆堆的卷子加辅导书。每天埋头苦背，每天埋头苦背，或是做题直至深夜。十一点不到绝不肯睡的，早上却怎么也起不来，常踩着点到达班级，上课时也强忍这睡意，心甘情愿熬下去。
我在这样的日子里像一只飞蛾一样生活，支撑着那些总也做不完的作业和背不完的题，活在自己围起来的火堆里，希望像一只小鹿一样优雅，却像一只老鼠一样匆忙。笑容灿烂，却寂寞空洞，眼神疲惫。偶尔也要偷懒，小说是看不得了，就是放也得放着告密的人；在家的时候带上耳机听mp3，林俊杰的《曹操》显得那样夺人心魄；在学校时，下课后直径走到中间楼梯口，再转身走回来，一趟一趟乐此不疲……
我生活在这样的日子里，学着我爱的折磨人的东西。xx年，我六年级，在昏暗中想着明天的灿烂美好。
我像一只飞蛾活在自己围着的火堆里，渴望有一天能够在熊熊烈火中成为蝴蝶，展翅高飞，去过那样的日子。
上半年学习总结 篇3
重庆市秀山县中和镇中心校四年级李怡然这个学期的成绩又没考好，老师给我写的评语也很不好，说我学习不够努力，成绩不理想。回想起上个学期，我上课不认真，遇到问题不钻不问，怕费脑筋，平时觉得自己学习懂了，实际上没有记、没有背，爱耍小聪明，特别是妈妈布置的作业，我总不爱做，老是说：“明天做，明天做”。到头来，总有大部份作业没做，做了也是应付，再过几天，就是新的学年了，我又要长大一岁，在新的一年里，我给自己制定了新的学习计划：
一、上课认真听讲，积极发言。
二、今天的事情今天做，不要拖拖拉拉，记得有句名言说得好：人生百年几今日，今日不为真可惜。
三、不会的题一定问老师。
四、下决心改掉我几年也没改掉的坏毛病——马虎。这个毛病下决心改了多次，可粗心大意的毛病还是没有改掉，这回我一定改掉。
五、上学期没考好的成绩没有告诉爸爸妈妈，在成绩方面，我采用了报喜不报忧。有时没有认真看书，在爸爸妈妈面前伪装学习，我以后一定言行一致，表里如一。
在新的一年里，我一定要按自己说的做，在学校做一个好学生，在家做一个好孩子。
二〇〇七年二月六日
上半年学习总结 篇4
时光如逝，岁月如流，一转眼的时光，一个学年学习生活就过去了，在xx第一个学期即将开学之际，特别写此文以总结08学年的学习好与坏，期末考试的好与坏及这一年的努力多少。我这一学年的表现都会在以下几方面展现。
一、上课方面我爱好广泛，对各门学科都有着浓厚的兴趣，因此上课时非常专心，认真听老师的讲课，上课积极发言，得到各科老师的喜爱，使我非常引以为傲。
二、课余时间课余时间中占最长的无疑就是家庭作业，以前我经常瞒着妈妈许多老师布置的作业，所以做作业的效果不是很高，可xx下学期不一样了，我所有作业都按时完成，如今我一般都是10点睡觉，但作业常常八点就做完了，剩下的时间常常拿来补习英语，科学等。临睡前，我还要看15分钟至半个小时左右的课外书。星期六星期天除参加补习班外，基本上在电脑上浏览，或者玩一下游戏。
三、学习成绩xx整个学年各科成绩总体上还是可以的，所有单元的平均成绩基本能达到95分以上，两个学期相比，语文成绩相对比较稳定，而数学在五年级上册有所下降。四年级下册期末考试平均分达97。5分，而五年级上册只达97。25分。试卷却是后者简单得多。
四、团结同学由于我是个性格开朗的人，一下课，同学们都围在我身边和我谈天说地，不过大部分说的都是游戏的问题，大家也把自己听到的看到的快乐的事情都分享给同学，同学们遇到困难我都能尽我所能帮助他们。我的座位基本上都是挤满了人，同学们都喜欢和我在一起，我们班是一个团结互助的集体。
五、参加活动xx我一共参加了两项比赛，一项是在学乐中国网站举办的绘画比比赛，我在老师及同学们的帮助下获得了一等奖，另一项就是参加学校举办的第三届文化艺术周暨剑瓷文化艺术节中的现场作文比赛中获得了一等奖。
六、存在的问题最喜欢我的朋友，无非就是粗心了，从一年级开始就缠着我不放，常在考试关键时刻出糗，让我伤透了脑筋。还有，我性格外向，上课时老是抢老师的话，不举手就开始发言，老师和同学都说我很吵。另外，人比较骄傲，有时对老师不够尊重。
七、xx的打算xx又是新的一年，在这新的一年中我要扬长避短，养成良好的学习习惯，争取做一个德、智、体全面发展的好学生！
服务百姓活动总结精选
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服务百姓活动总结(篇1)
为更好的解决乡下百姓看病难的问题，结合党的十八大精神，推动农村医疗建设为宗旨，我院于202x年x月xx日在xx县xx乡卫生院举行大型义诊活动，此次活动以不收百姓一分钱，不喝百姓一口水为宗旨，人员安排以乡下常见多发病为主，由科室资深人员参加，在医务院长xxx带队下;由内二科xxx主任、骨外科xxx主任、普外xxx主任、妇产xxx主任、彩超室xxx主任、内一科xxx医师、中医科xxx医师等人组成。为了体现检查的准确性，自备彩超机与心电机投入到义诊活动中。义诊当天即受到xx乡百姓的欢迎，专家来不及休息就投入到紧张的义诊活动中，本来面积不大的诊所变得人满为患，如此条件下，每位专家都能极其认真的对患者进行诊断，耐心的回答患者所提出的问题，展现了医护人员崇高的奉献精神。此次义诊活动历时一天半，共接待百姓xxx余人次，活动得到了xx乡政府刘书记、xx乡x乡长和xx乡卫生院全体工作人员大力支持，xx乡百姓更是感受到了乡政府的关怀，以此加深了政府与乡民的鱼水之情。
服务百姓活动总结(篇2)
为深入开展党的群众路线教育实践活动，建设人民满意医院，切实提高人民群众的健康水平，根据《关于开展2016年“服务百姓健康行动”全国大型义诊活动周的通知》，我院积极组织开展了“服务百姓健康行动”大型义诊活动，现将活动情况总结如下。
一、领导重视，严密部署
我院在接到卫生局《关于开展“服务百姓健康行动”大型义诊活动周的通知》后，我院领导班子立即召开专题会议，成立了以医务科科长为组长的义诊活动周领导小组，联合市医学会，选派**科、儿科、眼科、呼吸科、心血管内科等有关专家组成义诊活动医疗队，根据我院的义诊工作任务，制定了《医院“服务百姓健康行动”大型义诊活动周实施方案》。领导重视、严格组织，为大型义诊活动周的开展和任务的完成提供了组织保障。
二、积极实施，确保落实
我院义诊活动领导小组安排义诊活动医疗队，积极组织开展义诊活动，于2016年9月8日有我院门诊大厅联合市医学会举行了一次义诊活动，参加义诊活动人员为我院及市医学会的**科、儿科、眼科、呼吸科、心血管内科等共9名专家和活动领导小组部分成员，主要针对常见病、慢性病进行了咨询和一般**，并对疑难复杂疾病进行初步筛查、诊断，接受义诊群众达102人次，发放健康宣教材料500余份，减免费用1000余元。活动期间，前来会诊、诊治的群众对我们的服务和态度表示满意。
三、总结经验，改进提高。
“服务百姓健康行动”大型义诊活动周结束后，我院领导组织义诊活动周领导小组、义诊活动医疗队有关成员召开了总结会议，认真分析了活动开展期间的各项工作部署和落实情况，一致认为这次活动组织比较得力，工作开展卓有成效。同时也分析了工作中存在的不足，提出了活动时间短、形式较为单一，接受义诊服务的群众数量有限等问题，有待于在今后的医疗服务工作中进一步改善。我院领导和医疗队成员都表示，要以这次“服务百姓健康行动”大型义诊活动周为契机，加强医院管理，改善医疗服务，开展多种形式的便民、利民的医疗服务活动，提高服务质量，让人民群众真正享受到医院全方位的、持续改进的优质医疗服务。
服务百姓活动总结(篇3)
葛石镇中心卫生院“服务百姓健康行动”义诊活动周总结
为更好地方便群众在家门口看病就医，推动卫生计生系统深入学习贯彻落实全国卫生与健康大会精神和**关于精准扶贫和一系列重要决策部署，进一步树立卫计系统良好形象，推进健康扶贫，我院按照上级主管部门《关于开展2017年“服务百姓健康行动”全国大型义诊活动周的通知》要求于9月9日、12日、14日分别开展了相关活动，现将活动情况总结如下：
9月9日，我院组织内科、外科、儿科、眼科等科室临床医务人员9人在宁家庄结合家庭医生签约活动开展了为期一天的群众义诊活动。期间，为前来诊治和咨询的群众测量血压、血糖，检查眼底、视力，现场共诊治群众30余人次，解答群众咨询100余人次，家庭签约60余人。
9月12日，我院组织内科、外科、中医科、**理疗科等人员在镇驻地开展以普及中医药知识为主题的义诊咨询活动，由院内知名老中医向过往群众讲解中医药知识，介绍中药材使用方法，解答群众咨询，为群众提供血压测量服务。活动开展一上午，共计诊治群众50余人次，接受咨询150余一次，发放宣传单300余份。
9月14日县中医院内科、外科专家来我院坐诊，使辖区群众在家门口就能享受到县级专家的服务，受到就诊群众的欢迎，一上午，两位专家共接诊40余人次。
“服务百姓健康行动”义诊活动的开展，拉近了医院与群众的距离，进一步树立了卫计系统的良好形象，践行了全国卫生与健康大会精神，对推进健康扶贫起到了积极的促进作用，受到辖区群众的拥护和欢迎。
附：义诊活动周统计及活动情况**
二〇一七年九月十四日
2017年“服务百姓健康行动”全国大型义诊活动周情况统计表
葛石镇中心卫生院
填表人：于会斌****：5411245
9月14日县中医院专家坐诊
9月9日宁庄义诊
9月9日宁庄义诊
9月12日镇驻地义诊宣传
9月12日镇驻地义诊宣传
服务百姓活动总结(篇4)
第1篇：开展服务百姓健康行动义诊活动总结
9月3日，由区卫计委、区爱卫办主办的2016年服务百姓健康行动大型义诊活动在观音桥步行街南端启动，市红十字会医院、区中医院、区妇幼保健院等13家医院及区卫生计生监督局，派出医疗、保健、执法等方面的专家，为市民进行义诊，普及医学常识和健康知识。
老人白内障不宜吃大蒜
76岁的李淑琴早早来到现场，找到了眼科医生。从大约两周前开始，我看到的东西有点模糊，好像眼镜没洗过一样。因为她大部分时间都呆在家里，李太太对电视有很强的依赖性。
经裂隙灯检查，张医生证实李奶奶患有白内障。婆婆，你得了白内障。现在症状明显了。你需要去医院做进一步检查。我建议你平时不要吃大蒜，保持冷静。
张医生说，一些白内障老年人常常不知道。 他们将白内障视为视力下降，不知道患有白内障后应采取哪些预防措施。张医生建议，患有白内障、青光眼、结膜炎、麦粒肿、干眼症等眼疾的人平时最好少吃大蒜，否则时间长了会出现视力下降、耳鸣、头重脚轻、记忆力减退等现象。
缓解颈椎病的最好方法是运动
听说有大型免费诊所，观音桥商务区白领唐女士也来咨询自己的宫颈问题。总觉得颈椎很僵硬，有时还会头痛。区中医院针灸科医生检查了她的颈椎，询问了她的工作环境。经过沟通，她被诊断为颈椎病。
颈椎病是上班族的高发疾病。他们把大部分时间花在电脑前。医生支招，运动是最好的缓解颈椎病的方法，包括头部左右转动运动，注意转动时两肩和腰不能转动，尽量做到转动头部至最大程度;头部上下运动，即头慢慢后仰向上看，然后慢慢低头向下看，尽量做到最大程度;头侧屈运动和头绕环运动，均做到最大限度，可缓慢重复做多次，注重动作质量。
六无原则辨识非法行医
在义诊现场，不少市民还在区计生卫生监督执法局展台前询问如何识别非法行医行为。执法人员提醒市民，常见的非法行医行为主要包括黑诊所、行医、假医生、药店无证医生等。市民辨识非法行医可根据六无原则，即无医疗机构执业许可证、无固定地址、无正规设施、无正规诊疗时间、无正规票据和医疗文书、无合法药物**。
那么，市民遇到非法行医蒙骗应如何举报?执法人员支招，如已遭遇非法行医蒙骗，应将有关病例、药品及相关票据等证据保存好，及时到当地卫生计生行政部门和监督机构举报;如在非法行医点遇到可能危及人身安全的情况，应及时拨打110报警;如发现任何可疑非法行医点，应向当地的卫生计生行政部门和监督机构举报。
第2篇：开展服务百姓健康行动义诊活动总结
按照国家和省通知要求，吉林市从9月3日开始开展服务人民健康的大型义诊周活动。活动至9月9日结束，在各县(市)区同时展开。
活动包括6项：公共场所义诊活动。活动启动当天9时，各县(市)区在1个以上公共场所开展1天义诊活动，组织协调辖区内二级以上医院派出群众需求较大专科的医疗、药学、护理专家，进行常见病和慢性病的咨询、初步筛查、诊断和一般**，普及医学常识和健康知识。
为红军老战士提供义诊服务。卫生计生部门结合纪念红军长征胜利80周年，了解当地红军老战士的医疗服务需求和困难，有针对性地安排医院、社区卫生服务机构，主动开展为红军老战士进行体检、送医送药等义诊活动。
到贫困地区进行义诊。卫生计生部门派出医疗队到贫困村免费提供医疗服务，包括疾病会诊、疑难病例会诊、免费手术等。
到基层开展义诊活动。卫生计生部门组织协调二级以上医院，派出糖尿病、高血压等领域的专家，在社区卫生服务机构、乡镇卫生院等基层医疗机构开展义诊活动。
举办健康大讲堂。卫生计生部门组织专家走进学校、工厂、建筑工地、社区、党政机关，讲授、传播健康知识，提高广大人民群众的健康意识，使群众掌握适用的健康生活常识和专科防病知识，培养正确的就医和用药理念。各县(市)区每天组织1～2场。
医疗服务进军营。卫生计生部门深入开展专家医疗队赴基层部队送医送药送技术活动，为部队官兵、老干部和军人家属提供优质医疗服务。
服务百姓活动总结(篇5)
导语：本文是关于为老百姓服务的义诊周活动的总结。我希望它能帮助你！
为方便群众在家门口看病就医，深入学习贯彻落实全国卫生和健康大会精神，进一步树立卫生计生系统良好形象,根据上级卫计部门落实“服务百姓健康行动全国大型义诊活动周”文件要求，我院于9月14日、18日，联合不同层级单位开展了三场专题义诊活动，现将义诊活动总结如下：
一、医院重视、精心部署
为了保障此次活动的顺利进行，医院专门指定分管医疗院长牵头义诊周活动，并联合福州孟超肝胆医院、县卫计委、安凯卫生院开展了不同主题的义诊，派出内、外、妇、儿、骨科、中医科等相关科室骨干组成的义诊医疗队开展义诊工作和讲座。
二、依托平台，通力协作
为了发挥医联体单位**联动的作用，在经过精心宣传的情况下，结合登革热疫情防控工作，我院积极与孟超肝胆医院省级急性突发传染病防控二队于9月14日在我院病房1楼大厅开展联合义诊,主要为我县群众提供肝病相关诊疗活动及传染病预防保健知识宣传工作，让我县患者感受到上级专家精湛的医术和优良的服务。我院派出主治医师1名，**两名，协助开展健康咨询，免费测血压、血糖等活动，共提供咨询20余次，测血糖、血压40人次，获得了许多患者的好评。
三、义诊进社区，惠及百姓
9月18日上午，我院派出4名专家到凤城温麻公园，积极配合县卫计局开展“健康连江——创新引领时代，智慧点亮生活”健康咨询、义诊活动。本着医者仁心的精神，4名专家热心接诊到场患者，并对到场群众做健康知识宣传及免费送医送药。
四、医联体搭台、帮扶基层
9月18日下午，我院组织内、外、妇、儿、骨科、中医科等科室的主任医师组成县医院义、巡诊团队赴安凯卫生院开展主题义诊。县级医院的医疗资源下沉，吸引了当地群众70余人前来寻医问药;同时，各位专家也结合“三减三健全民行动”、“防治出生缺陷助力健康脱贫”等主题对基层群众做了全方位、立体式的健康知识普及，为推动“2030健康中国规划纲要”实施作出贡献。
本次义诊活动，我院共出医务人员13人次，为群众义诊155人次，接待建档立卡贫困人口2人次，发放健康宣传材料300余份，直接、间接减轻患者负担6325元。通过义诊周活动的实施，增强了广大人民群众的健康保健意识，使广大人民群众掌握了适宜的健康生活常识和专科防病知识，提高了基层群众的健康素养，引导了正确就医和用药理念。在院领导、各相关科室的大力支持下，2018年“服务百姓健康行动”取得圆满成功。
服务百姓活动总结(篇6)
******医院“服务百姓健康行动”
大型义诊活动周活动总结
根据x县卫生局的部署，我院积极组织开展了“服务百姓健康行动”大型义诊活动，为“服务群众健康”为深入开展党的群众路线教育实践活动，建设人民满意医院，切实提高人民群众的健康水平，加强健康医学知识宣做了多方面的工作。现将活动情况总结如下。
一、 领导重视，严密部署
我院在接到xx市卫生局《关于开展“服务百姓健康行动”大型义诊活动周的通知》后，我院领导班子立即召开专题会议，认真学习《xx年“服务百姓健康行动”xx市大型义诊活动周实施方案》，成立了以***x院长为组长的义诊活动周领导小组，选派内科、理疗、**科、等有关科室的资深医疗专家组成义诊活动医疗队。为大型义诊活动周的实施和任务完成提供组织保障。
二、 积极实施，确保落实
我院义诊活动领导小组安排义诊活动医疗队，积极组织开展了多种形式的义诊活动，活动形式灵活多样，服务百姓健康的效果比较满意。
（一）开展公共场所义诊活动。***xx日，我院义诊活动医疗队在同乐园组织“服务百姓健康行动”大型义诊活动，参加人员为内科、外科、妇产科、感染科共8名资深医疗专家。义诊活动现场，医生详细询问群众的病情，认真进行检查，诊断、耐心解答群众提出的各种问题，妇产科针对“单独二胎”政策带来的生育高峰，重点告知了产科医疗保健内容，感染科针对目前“埃博拉”疫情，重点宣传了传染性疾病的防控知识。
前来参加义诊的群众排起了长龙，接受义诊的群众近260余人，发放高血压病、糖尿病防治知识、控烟等各类健康教育处方200余张。而为群众减免**费、化验费、心电图免费测血压等费用约1800元。同时，xx县广播电视台记者应邀参加了采访和志愿录音。
它极大地缓解了群众就医的困难，受到了群众的广泛好评和欢迎。 他们希望这样的活动会更加频繁。
（2） 将义诊服务纳入社区活动。***xx日，我院义诊活动医疗队在白塔社区组织“服务百姓健康行动”大型义诊活动，参加人员为内科、外科、妇产科、感染科共8名资深医疗专家。开设了特色专科，门诊100余人次，减免费用1800余元。
同时指导社区工作人员建立健康档案，宣传倡导健康生活方式，引导群众科学就医，使群众能够就近享受优质的医疗服务。
服务百姓活动总结(篇7)
为了方便群众看病就医，推动卫生健康，深入学习贯彻落实党的十九大精神和全国卫生与健康大会精神，促进实施健康中国战略;落实党中央、国务院关于打赢脱贫攻坚战的一系列重要决策部署，对深度贫困地区和人群进行义诊，助力健康扶贫，根据《关于举办2018年“服务百姓、健康行动”全国大型义诊活动周的通知》(国卫办医函[2018]757号)文件相关要求，结合我院实际，我院于9月6日由院领导带队到敬老院开展了大型免费义诊活动。
本次活动我院共派出医术精湛、服务态度良好的医疗护理人员共计8名参加了本次义诊活动，其中医疗人员2人，护理人员6人。
在本次义诊活动中，参加义诊活动的医护人员本着为患者服务的宗旨，热情接待每一位老人，并耐心解答老人提出的每个咨询，
通过此次义诊活动，共计对25名孤寡老人免费测血压、血糖、心电图、B超等各项检查，医生根据体检结果对每个老人的身体状况和注意事项进行了耐心的讲解并免费赠送价值约500余元的常用药品。
此次免费义诊活动同时也得到了院领导班子的大力支持，并带队到场对义诊工作进行指导，对参加义诊活动的医务人员的工作给予了高度的赞扬和肯定，对我们今后的义诊活动工作增添了信心和力量。
服务百姓活动总结(篇8)
服务百姓活动总结
在当代社会，服务百姓已经成为了不可或缺的一项工作，而且这项工作不仅需要政府部门的支持和参与，更需要广大的社会力量的加入。针对这一问题，我们近期举办了一次“服务百姓”主题活动，这一活动有着丰富多彩的内容，包括美食展示、公益义卖、健康咨询等相关主题，旨在为百姓带去更多的便利和服务。
在美食展示方面，我们邀请了十多个知名的餐饮企业参加，他们准备了各自的经典菜品，如：口水鸡、东坡肉、肥牛火锅等，参与者可以一一品尝。同时，展示中我们也安排了卫生标准化指导员，现场对店家的卫生管理进行了指导，保障消费者的安全与卫生。
公益义卖方面，我们邀请了一些公益组织来参加。他们准备了各种有意义的义卖物品，如：赈灾捐款活动、义卖捐赠书籍、义卖义画等等，让参与者可以通过购买义卖物品来参加公益活动，让更多的人加入到公益事业之中。
在健康咨询方面，我们邀请了多名医生、营养学家来现场为市民提供健康咨询服务。通过咨询，市民可以获得专业的医学知识和健康知道，理性地进行饮食和运动等健康习惯的养成。
此外，我们还邀请了一些志愿者来协助活动的进行。他们一直为现场参与者提供积极热情的帮助和服务，如：引导市民进入参展区，重点介绍优秀的商家，承担义卖物品销售，等等。
总的来说，此次“服务百姓”活动获得了很好的反响和评价，市民们一致认为这是场十分成功的公益活动。活动现场感觉到了社会的爱心，也收获了感动和激励。同时，此次活动也为我社区今后服务百姓工作指明了方向和标准，我们也定在今后加强和延续这种理念，为百姓提供更好的服务。
服务百姓活动总结(篇9)
双柏县人民医院开展 “服务百姓健康行动”大型义诊活动工作总结
双柏县人民医院开展“服务百姓健康行动”大型义诊是为响应国家卫生计生委“服务百姓健康行动全国大型义诊活动周”号召，结合双柏县情医疗实际，深入开展党的群众路线教育实践活动，着力解决群众看病就医难得实际问题，利用二级医院的医疗优势，关爱人民健康，造福当地群众。
我院高度重视，精心策划，针对双柏县及周边地区疾病谱的特点，结合医院特色专科，选派了强大的医疗专家阵容组成内科常见病组、外科常见病组和血压组共计8名专家，于2013年10月12日至14日到距双柏县城175公里的鄂嘉镇为居民解难答疑，现场开展内科常见病、外科常见病的咨询；同时，要普及医学知识和健康知识，倡导健康的生活方式。在加强健康和医学知识的宣传普及的同时，将医院开诊信息告知居民，方便居民来院就医。
此次活动得到了鄂嘉镇党委、鄂嘉镇中心卫生院的积极支持。当地居民反应热烈，气氛热烈。2013年10月13日是当地赶集的日子，由于鄂嘉镇属于边远高寒山区，山高路陡，当地百姓到鄂嘉镇赶集都比较困难，加之距县城较远（175公里），到县城看病给当地百姓带来了很大的困难，有的村民甚至一辈子都没到过县城，更别说到州县看病了。听说州县医疗专家到镇上给百姓看病，居民热情高涨，短短的1天里，专家们为306位居民解难答疑，提供了医疗咨询服务，收住院患者20人。
居民们表示，现场为您提供周到的服务，精湛的医疗技能，和ami可亲，悉心周到的服务。此类活动的举办不仅为普及日常的健康保健知识提供了很好的学习平台，也使大家对于自身的疾病预防有了更深的认识，希望以后多举办类似的活动，为百姓近距离接近专家提供便捷。
双柏县人民医院十分注重坚持公立医院的公益性质，积极开创各种公益性健康活动，努力把优质医疗资源送到边远地区，为百姓健康服务。2013年我院多次组织医护人员进社区、下乡举办健康讲座、医疗咨询、大型义诊等公益活动，服务双柏县及延伸至周边居民万余人，为当居民解决了看病难的实际，使群众对健康知识有了进一步了解，健康意识进一步提高，深受当地镇**及百姓的好评。
双柏县人民医院
二0一三年十月十五日
计算机培训学习总结4篇
大家都会因为没经验撰写文档而头疼不已，有经验的人，会先找一些范文来熟悉一下题材。 对文章结构的清晰思考是高效写作的一项重要技能，经过反复推敲和修改小编终于精心打造出了今天的“计算机培训学习总结”，热烈欢迎您阅读我们的网页希望带给您不一样的体验！
计算机培训学习总结 篇1
一、开卷有益，爱不释手
然而，在我参加了第一次培训，我就发现自己错了，此次的电脑培训与以前参加过的培训大相径庭。以前的培训都是应付考试的，实用性不强，而且那时学的东西，在工作中用的不多，时间长了不用也就忘记了。而这次培训的内容最显著的特点，就是实用性很强，因为我们讲课经常要用到课件，所以本次培训的就是如何用方正奥思制作课件。参加培训的第一课时，我就专心致志地听讲，把学习内容与以前操作不规范或不熟练的地方进行对比，感觉学习效果很好，受益匪浅。因为以前不会，每次讲课都得找人做。这一次的培训正好帮我们解决了这一问题。通过这次学习发现也不是想象中的那么难。简单的课件制作方法我已经基本上掌握。现在想起来这种培训是必要的，正所谓“磨刀不误砍柴工”。
二、蓦然回首，柳暗花明
正因为学习上有所收获，思想上也就豁然开朗起来。说实话，近几年，觉得自已也不再年轻了，还学什么啊?得过且过吧。虽然对待工作还是尽心尽力地去做，但对于学习的态度则是能应付就应付，不想应付就是偷点懒吧。因为这种思想的存在，在学习上的动力就不足了。通过这次培训，我觉得要改变这一错误的思想，想把各项工作做好，就必需要不断的学习，不断的充电，也只有不断的学习、充电，才能提高自已的工作能力。古人云，“活到老、学到老”，这句话是很有道理的。
虽然拥有电脑已经多年，利用电脑辅助教学似乎驾轻就熟，但不比不知道，通过跟不同地区的同行交流，发现自己的应用电脑水平远远落后于发达地区的同行们。张店区教育局组织的这两次电脑技术培训，既是一次技术的学习，又是一项教学应用的交流。我们的学习收获不仅是技术上的，更多的是思想上的。
以往的教学中，我们确实也经常用到电脑，但那是作为一种技术手段来利用。现在逐渐体会到，电脑不仅是一项技术手段，更是一个平台。用电脑构筑教学中心，可以更好的发挥电脑的作用。在过去的教学中，作为幼儿教师，我对电脑的应用，主要局限在微软的办公系统中。用word组织教案、学案，编排习题、试卷;用ppt制作教学模版;用excel制作一些表格类;上网无非是查找资料，至多是把自己的资料传给别人，达到资料共享而已。换句活说，仅仅是稍微提高了工作效率，所利用的.是电脑技术的皮毛。通过学习，进一步提高了自己的水平。也学会了电脑的进一步应用。未来的教学，可以更好的发挥电脑的作用。
1.网络技术应用水平的提高。
以往的教学，需要相关资料时，经常采用的办法，就是上网搜索。网上搜索看似简单，好像用就可以，似乎觉得自己都会，也没有什么要学的。但通过真正的学习，才发现原来的搜索水平太差，特别对于那些ftp资源，原来几乎无能为力，现在才知道如何去寻找、利用，如何共享。
网络技术的发展，也给我们的教学带来了全新的气象。现在山东省强调素质教育的提高与落实。素质教育的一个突出特点，就是改变教师单一传授模式，让学生的知识学习变成一种兴趣，一种探索性学习，一种研究性学习。例如我们针对某一知识点，以往的方法是讲透、教会相关知识，并学会习题中的应用。现在我们的方法就可以变成让学生探索相关知识，通过网络，让学生了解先关知识的发现历史，知识的利用价值和发展，一些发现过程中的趣闻趣事，让学生在探索中学习。
计算机培训学习总结篇二：
通过这次短期培训，我深深体会到：
1、信息技术对教师的重要作用。
在高科技飞速发展的今天，教师不能只停在原有知识的认识上，要不断学习，不断完善自己，不断充实自己。
现在的学生更是聪明，他们不仅能在学校里学习知识，还能通过电视、网络等多种途径学到更多的知识。因而，教师必须有一种超前意识。
不断完善自身的需要。
当今社会，一名优秀的教师应具有现代化的教育思想、教学观念，掌握现代化的教学方法和教学手段，熟练运用信息工具(网络、电脑)对信息资源进行有效的收集、组织、运用;通过网络与学生家长或监护人进行交流，在潜移默化的教育环境中培养学生的信息意识。这些素质的养成就要求教师不断地学习，才能满足现代化教学的需要;信息素养成了终生学习的必备素质之一，如果教师没有良好的信息素养，就不能成为一名满足现代教学需要的高素质的教师。
3、掌握计算机操作技能，也是教育系统本身的需要。
在教育系统中，教育信息是最活跃的因素。教师可以通过网络学习新知识，可以与同行交流经验，可以与学生进行沟通，可以……因此，教育系统本身要求教师具备一定的信息素养。
这次培训的时间虽然短些，但我通过学习认识到计算机的重要性，我会在今后的工作中，充分利用学到的知识进行教育教学，还要不断学习新的信息技术。
计算机培训学习总结 篇2
经过十五天的学习，本次培训班经过了考试，圆满的完成了全部学习内容，本次培训班一共有25位学员，17名女性，8名男性，已经开办企业的有7人，培训完毕开办企业的人占大多数。对于本次的学习，大家感触很深，心里有很多的想法，对我们的这次培训寄予了很高的评价。下面我就本次培训班的情况做以下总结：
一、 转换思维、提升能力。
通过本次的系统学习，使学员们对创办企业和经营企业有了初步的了解。对以后的创业打下了坚实的基础。
通过课程中的游戏模块，增强了学员们之间的团队凝聚力，大家相互配合，积极主动，虽然是游戏，但是从游戏中总结出了很多经验教训。悟出了很多办企业的道理。为以后的创业积累了经验。
三、教学方式多样、灵活，能调动学员的积极性 。
本次授课的老师都是有多年教学经验的创业培训师，他们各抒己长，各自独特的授课风格，颇受学员的欢迎，严晓妮老师的游戏模块，大家兴趣浓厚，学员收获颇丰;张晓玲老师的课，让学员感到轻松自如，没有压力，课堂气氛非常活跃，学员们很喜欢互动的授课模式。王召是我们县就业局的创业培训老师，他有多年的授课经验，上课事例丰富，能吸引学员的注意力。大家都非常尊重我们的这几位老师，有什么问题都能主动的咨询，虚心的让老师请教。
四、积极、进取的态度包含着很强烈的求知欲。
在我们这个团体里，有些学员有自己的实体，比较忙，但都能坚持上课，上课这段时间，正值花椒成熟的季节，他们每天一大早起来就去收花椒，回来顾不上吃饭就跑来听课，一直饿着肚子坚持到放学，这是多么可贵的一种求知精神呀。还有个学员，正值这段时间开业，为了学习，都把开业时间退后到课程结束。他们是一群平凡的人群，可是求职的欲望如饥渴的人找到了水源，那种兴奋、那种期盼是多么的强烈。
虽然本次培训我们有很多的收获，但是，我们也有很多的不足之处，希望每次的培训都能成为我们成长、不断完善的动力，我相信，如果我们怀抱着谦虚的态度，敢于认识到自己的不足，一定会越来越好的。
计算机培训学习总结 篇3
以往的教学中，我们确实也经常用到电脑，但那是作为一种技术手段来利用。现在逐渐体会到，电脑不仅是一项技术手段，更是一个平台。用电脑构筑教学中心，可以更好的发挥电脑的作用。在过去的教学中，作为幼儿教师，我对电脑的应用，主要局限在微软的办公系统中。用word组织教案、学案，编排习题、试卷;用ppt制作教学模版;用excel制作一些表格类;上网无非是查找资料，至多是把自己的资料传给别人，达到资料共享而已。换句活说，仅仅是稍微提高了工作效率，所利用的是电脑技术的皮毛。通过学习，进一步提高了自己的水平。也学会了电脑的进一步应用。未来的教学，可以更好的发挥电脑的作用。
1.网络技术应用水平的提高。
以往的教学，需要相关资料时，经常采用的办法，就是上网搜索。网上搜索看似简单，好像用就可以，似乎觉得自己都会，也没有什么要学的。但通过真正的学习，才发现原来的搜索水平太差，特别对于那些ftp资源，原来几乎无能为力，现在才知道如何去寻找、利用，如何共享。
网络技术的发展，也给我们的教学带来了全新的气象。现在山东省强调素质教育的提高与落实。素质教育的一个突出特点，就是改变教师单一传授模式，让学生的知识学习变成一种兴趣，一种探索性学习，一种研究性学习。例如我们针对某一知识点，以往的方法是讲透、教会相关知识，并学会习题中的应用。现在我们的方法就可以变成让学生探索相关知识，通过网络，让学生了解先关知识的发现历史，知识的利用价值和发展，一些发现过程中的趣闻趣事，让学生在探索中学习。
2.教学软件应用水平的提高。
培训以前，我们几乎认为，掌握了微软的office，教学中就足够了。通过培训过程才发现，不仅掌握了微软的office并不等同于掌握了电脑技术，掌握了微软的office也并不能说明能完全利用电脑进行教学，甚至我们对doc、ppt、xls文件的制作和利用，也与掌握相去太远。当然，教师培训的真正目的并不是仅仅让我们学会这门知识，更是让我们看到了差距。应该说，电脑技术培训的最大收获不是我们学到了什么，而是我们发现我们的差距在哪儿，知道今后如何去自己完善学习，提高自己的水平。
3.计算机交互能力在课外活动中的应用
计算机最突出的能力，是作为一个综合应用平台。在教学中，把媒体播放、实验投影、板书等用计算机整合，已经教学中普及应用得非常普遍了。但作为交互工具，调配、指导学生的课外活动，进行课后学习指导，是我在学习中学到的。例如，学生在星期六、星期天是不在校学习的，但课后也有一些学生自己学习，学习中碰到问题怎么办?自然是问老师。建立一个教师与学生相互交流的平台，能让学生随时提出自己的问题，教师能及时进行解答。如果通过电子邮件，将是不公开的，问题虽然能解决，但其他学生不能借鉴。
未来的教学，我们极有可能是面对坐在电脑旁学习的学生。有可能所有的教学过程需要通过电脑完成。我们发现，通过电脑的学习过程有一个缺陷，就是有时候教师不能完全掌控学生的学习行为和学习进程，曾经有人利用对计算机有破坏后果的木马程序，对木马程序进行驯化，将其应用于教学控制，了解、管理学生的学习，并取得了良好的效果。希望我们不久的将来，都具有这种水平。
两个假期的的计算机培训，我们收获的不仅是电脑技术的提高，甚至也不仅仅是发现了自己的差距，更多的，是通过教师之间的交流，发现了怎样使用电脑。某些老师应用电脑技术进行教学的经验，对我们有很大帮助：或许他用的技术我们都会，但经常是我们并没有想到能这样做。所以说，交流中的学习关键不是技术的进步，而是经验的积累。希望将来，更多的类似的培训，使我们每一位教师真正能挖掘电脑的潜能，更好的应用与教学。
在培训的这段时间，让我走过了忙碌而充实的日子，这难忘的经历，将永远存储在我记忆的光盘上......
计算机培训学习总结 篇4
我是XX年春参加电大开放教育计算机应用专业实训的，通过一年来的实训，各方面取得了不错的成绩。在政治思想上，一贯拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，坚持改革开放，以“三个代表”重要思想，积极对照检查实训，克服年龄大，记忆力差的阻力，路途远等困难。实训上实训态度端正、积极、认真、刻苦。认真完成各科作业和实验，遵守学校的规章制度，面授不怕路途远，坚持按时到校参加实训。做到虚心好学，遇到不懂的专业理论知识主动向老师请教，与同学探讨，直到弄清楚为止，经常上网听课、查阅资料。实训成绩大有长进。
在制订好了相应的实训计划后，就需要合理地安排实训时间。虽然我工作繁忙、路途远，车费贵，吃、住困难。我还是确保了参加面授实训的时间。为了提高实训效率，每次上课前，我都认真预习相关的内容，做好充分的课前准备，带着疑问和求知的心情来听辅导课。在听课中，我对重点与难点做好相应的笔记，随着教师的思路积极思考。当遇到听不懂的部分，我利用课后的时间，通过电话、电大在线网上答疑和发电子邮件的方式，向老师和其他同学请教。老师布置的平时作业，我能独立完成，因为只有通过独立完成作业，才能帮助我检查对所学内容的理解和掌握程度，及时发现需要温习和欠缺的部分，同时还能使所学的知识和以前学过的内容之间建立联系，作业完成后我还通过计算机上操作实践巩固、复习所学知识。
在一年的实训生活中，我遇到了很多困难，例如：工作繁杂（8节思品课，还兼学校文印、油印，各种试卷，学校教学论坛的印发）每周没有休息天,家里需要照顾，一家三口，三地分居，经济困难。一次面授光车费就20元，晚上8：30下课，没有回烈山（父母处）的客车，一个人就步行20多里路，回烈山4次。可面授每次都到。上班时间紧，怎样才能确保预习、复习和完成作业的时间呢？我除了利用休息的时间，还推迟了晚上休息的时间，每晚都0晨休息。快到考试的时候，白天无法看书、实训，晚上常常是复习到1点以后才休息。这一年来，不管是烈日炎炎或是大雪纷纷，我都不缺课，因为实训贵在坚持，坚持才有收获。
我发现通过开放教育学到的不仅是知识、技能，最重要的是学会了一种新的实训方法，为我终身的继续实训，创造了极好的条件和基础。虽然电大面授的时间并不长，但是对自主实训的要求提高了，通过这样的实训形式，提高了我的实训能力。
我认为只有不断挑战自己一、超越自己，才能跟上时代的步伐，成为适应二十一世纪的实训型创新人才。
电信服务合同9篇
社会经济腾飞的脚步从未停下，合同成为我们踏入工作领域的地一把钥匙。签订合同要做到主体合法、内容合法、形式合法、程序合法。日出网编辑特地为您准备了一份与“电信服务合同”相关的资料，感谢您光临我们的网站希望我们的内容能满足您的需求！
电信服务合同【篇1】
电信服务协议(样式一)
为维护电信和电信业务经营者（以下简称本公司）的合法权益， 基于客户在本登记单中确认的服务项目，本公司将向客户提供电信业务的相关服务，双方本着自愿、平等的原则，达成协议如下：
一、协议双方的权利与义务
1、客户的权利与义务
（一） 权利
（1） 依法使用通信自由和通信秘密受法律保护；
（2） 有权自主选择使用本公司已开办的电信业务；
（3） 有权对通信质量和服务质量进行监督和申诉；
（二） 义务
（1） 应当在政府主管部门规定的时限内及时、足额地交纳电信费用；
（2） 申请办理电信业务须提供真实、无误的客户资料，当客户资料变更时应在一周内办理客户资料变更手续。客户对填写的客户资料的正确性、完整性承担法律责任；
（3） 应使用国家批准入网并具有入网标志的用户终端设备；
（4） 应配合本公司实施的电信业务服务变更和功能调整；
（5） 管理使用本人的电信业务“业务密码”及用户终端设备，如因使用不善或被他人使用所造成的损失，由客户自己承担责任；
（6） 办理过户手续时，新客户必须重新签定电信业务服务协议。
2、本公司的权利和义务
（一） 权利
（1） 按照国家规定的电信资费标准收取各项费用，保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利；
（2） 保留对电信业务的服务功能作出调整的权利，以确保电信业务的服务质量；
（3） 本协议终止后，本公司有权回收客户原使用的业务号码，并进行再分配；
（4） 因客户欠费等信用原因，本公司有权拒绝其申请其他电信业务服务项目；
（5） 为建立与客户沟通渠道，改善服务工作，本公司可以使用本协议涉及的客户资料；
（二） 义务
（1） 按照国家规定的《电信服务规范》为客户提供电信服务；
（2） 在营业场所公布电信业务的服务项目、服务时限、服务范围、资费标准、使用规定、缴费规定，并以多种方式为客户缴费提供方便；
（3） 提供电信业务受理、咨询、查询、障碍申告等服务；（根据业务发展情况及客户的需要），在电信客户要求提供长途话费清单时，予以免费提供（根据国家关于电话交换设备总技术规范书、国家计委及信息产业部的电信资费计费政策，固定网本地电话只记录用户通话次数，无法提供详细话单），并保留话费信息半年；
（4） 本公司一般不为住宅客户在电话号簿上刊登资料，除客户本人提出申请外。
（5） 因电信业务发展或电信技术的需要，而引起的电信业务服务变更（包括变更已分配给客户使用的业务号码）或影响客户使用的，应提前通知客户；若是更改客户电话号码的，应至少连续______天免费播放改号提示音；若是选号被更改的，将以同档次的号码替换（不含局码）。
二、协议的中止与解除
1、 客户在交清所有费用后可申请办理拆机或过户手续，本服务协议相应终止。
2、客户选择按年（或季度）包干的电信业务有效期内不能办理停止使用手续，有效期满客户交清所有费用后可申请办理停止使用手续，有效期满如不办理停止使用手续，本公司视同客户继续使用，并按月收取相应的月使用费（通信费）。
3、 有下列情形之一的，本公司可以暂停向客户提供本协议规定的部分或全部的服务：
（1） 客户提供的客户资料被发现为不真实的；
（2） 擅自在已装的通信线路上装、移各种无进网许可的终端设备及复用设备（室内移机除外）的；擅自改变电信业务使用性质的；或擅自利用已享受的电信业务服务非法进行电信业务经营的；
（3） 逾期一个月以上三个月以下未缴纳电信服务费用的；
电信服务合同【篇2】
中国电信实习总结为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。
中国电信实习总结篇一嘟。。。嘟。。。“您好，________号为您服务，请问您要咨询些什么?”、“您好，请说”诚信、热情的接电话是我们每个话务员的职责。每个电话对我们来说都是咨询、投诉、报修和意见。事情与条件各不同，所以每个客户我们都要认真的对待，由此可看出公司的形象、文化与尊严;也可看出工作人员的工作态度与认真否?
我为创建作什么，我在创建中作什么，我该怎么作?
我作话务员的时间不长，跟许多老手相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上____平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到____设备的整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。
然而95598号作为一个群众服务窗口，我作为一名普通的客户服务代表，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。
如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训，通过网上学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。
新系客服.诚信服务，海尔总裁张瑞敏有句名言：在同样的条件下，服务得好可以赢得顾客或“创造”顾客;服务得不好可以失去或“消灭”顾客。诚信是一种资源，一种资本，是优质服务的灵魂。我作为客服中心的一名普通员工会更加的做到认真查找差距，同时学习、借鉴其他“满意窗口”的先进经验，取他人之所长补己之短，使在客服中心的我不断茁壮成长。以“树群众满意窗口号”为旗帜，“您的满意，是我的追求”为行动口号，坚持贯彻“以群众为中心，以市场为导向，以群众满意为目的，把优质服务工作做得有声有色。
自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想，为人民群众办实事、做好事;以客户为中心，不断提高服务质量;保证把“请”、“您好”、“请问有什么可以帮助你”、“请问办什么业务”、“请稍候”、等十九个文明服务日常用语得以运用，严禁使用服务“禁语”;以微笑服务，给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。同时，注重各项规章制度的贯彻落实，除抓好学习做到人人知晓熟记在心上，把重点放在落实上。内强素质，外塑形象，抓好业务技能培训。为自己适应“服务大格局”的要求，坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学习，开展岗位大练兵活动，不断提高自己业务技能水平。同时，做好对新同志的“传、帮、带”工作，力求大家共同进步。自身素质不断提高的同时，也以大家优质的服务树立了优秀的服务品牌。
在与来电人的开始几分钟交谈中，我聚精会神倾听来电人的信息，保持礼貌态度，提高工作质量。遇到投诉反馈意见，要清楚来电人的全部要求，准确理解来电人的意思，要抓住问题中心，尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作，当用户反映表示不满意时，应悉心认真的用户述说，尽可能的替用户排除问题，作到急客户之所急，想客户之所想。
在不断的学习中，我发现自己的生活充实了许多，也精彩了许多，原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了，以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我错过了许多机会。所以在新一天，我要再接再厉，作得更好。
日子过得真快，一眨眼的工夫，我不知不觉已在电信客户服务中心忙忙碌碌的工作了一年多。回首过去，展望未来，回顾这一年来的点点滴滴，取他山之石，对于我而言，没有最好，只有更好。
中国电信实习总结篇二二零____年__月__日，我来到了学校附近的一个小镇——____，为了了解电信通讯公司的运营方式以及其中的相关业务。在两个月的实习过程中我多少了解了中国电信的相关业务，同时更加深刻地了解了中国电信的发展历史，和它日益强大的原因，也体验了在企业单位工作的滋味，使我比较深刻地体会到了工作的枯燥和乏味，但是我却得到一个很好的启示，那就是技术才是这个社会上最大的王道之一，没有技术的人只能退而结网，不能临渊羡鱼，所以掌握好一门技术或者多门技术都是很重要的，它将保证你的生活，保证你的社会地位，其次交际能力也是非常重要的，这决定了与人协作的好坏。
我在这短短的两个月时间里，认识到了许多东西，学校里的一切现象与社会上的如出一辙，并不象很多人所说的那样;“什么打乱重来，什么重新开始……”在我看来社会是持续性的，不是阶段性的，每个人都只能根据自己的原来生活来延续以后的生活，工作、学习亦然。所以的好事都钟情于强者和挣扎的人们。就象有些学习好的人在学校里能得到国家、学校的福利一样。企业单位也有同样的奖励制度。所以人在什么时候都要把握好自己的方向。这样才能立于不败之地。
我来到卓尼电信公司以后，开始对电信进行了一系列的了解;中国电信，最初被称为“中国邮电电信总局”。1995年进行企业法人登记，从此逐步实行政企分开。1998年，邮政、电信分营，开始专注于电信运营。1999年，中国电信的寻呼、卫星和移动业务被剥离出去。____年，中国电信集团公司正式挂牌，____年，中国电信被再次重组，进行了南北分拆。____年5月，新的中国电信集团公司重新正式挂牌成立。在短短的几年时间里发展成为通讯业的一大支柱产业，为我国的通讯事业做出了很大的贡献。
电信以其庞大的力量，将子公司分置于中国的大江南北，为普通百姓的通讯带来了便利，让我感到比较愉快的是电信的企业文化，在每一个员工身上都有很好的体现，“用户至上用心服务”的服务理念，还有“恪守承诺，为客户提供卓越服务;诚信合作，在共创中寻求共赢;稳健经营，持续提升企业价值;精确管理，科学配置资源;关爱员工，让每块金子发光;回报社会，做有责任心的企业公民。”的企业行为准则，使我发现电信之所以强大的原因，当你走在大街上时，你不防仔细看看电信的宣传标语，你会以电信的人性化服务满意的。
电信公司的网络结构也是中国最强大的，这决定了它的通信力，它拥有一个以光缆为主、卫星和数字微波为辅的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的立体通信传输网络。中国电信始终把数据及互联网作为发展的重点之一，不断加大了对数据及互联网建设的投入。经过几年的建设，覆盖全国的多功能、多层次、高效先进、完整统一的公用数据通信网络平台基本建成。其中包括中国公用数字数据网(chinaddn)、中国公用分组交换数据网(chinapac)、中国公用计算机互联网(chinanet)、中国公用帧中继宽带业务网(chinafrn)、中国电信ip电话网等。中国公用数字数据网(chinaddn)已覆盖到全国98%的县以上城市和____多个乡镇。可为用户提供各种速率的高质量数字专用电路和其他新业务。
中国宽带互联网(chinanet)是中国带宽最宽、覆盖范围最广、网络性能最稳定、信息资源最丰富、网络功能和架构最先进的互联网络，国际互联总带宽达170g，业务范围覆盖全国所有电话通达的地区，也是目前全球最大的中文信息网。chinanet具有灵活的接入方式和遍布全国各城市的接人点，用户可以方便地接入国际internet，享用internet上的丰富资源和各种服务。中国公用帧中继宽带业务网(chinafrn)骨干网已覆盖所有省会城市，90%的省已完成省内网建设。它的通讯能力无疑是中国乃至世界上都是最强的。深入地了解电信公司后，我才知道自己所学之有限，要想在网络应用方面有所成就，还得努力学习，就是那句老生常谈“活到老，学到老。”
我所在的卓尼电信公司，紧跟着总公司的经营方针和策略，在乡镇，小村等地方都大力进行通讯业的扶持性建设，在我实习期间，我曾参与过电话线架设，电话费收取等各种各样的工作，不仅体会到了身体素质的重要性，更加体会到了技术的重要性，在单位的实习学习中，我针对一些电信内部的专用软件进行了熟悉，并恰当地运用。由于卓尼电信公司地域偏僻，人口不多，其市场也并不是很大，但是最近由于电信收购了联通公司的cdma手机业务，又使它占有了一部分手机市场，这无疑将加强与移动公司、网通公司的竞争，从而使电信本身得到更好的发展，进而促进我国通讯业的发展。
为期两个月的实习很快结束了，因为很短促所以还有很多的东西不明白，我带着这些问题，继续完成剩余的课程，以求在学习的过程中得到解决，总之还是要有技术，任何行业之间的竞争都是技术的竞争，而我们正处在掌握技术的时候，所以少说点话，多做点事，算是我本次实习的最大收获。
中国电信实习总结篇三时间过得真快，大一即将结束了，我们又一次来到了电信公司，而不同的 是我们实习的部门和上一次有所不同，这是第二次到电信公司，我有幸在政企客 户部实习工作作文，在这里我接触了更多的人和事，在实践中锻炼自己，让我收获不 少。
这两次的实习让我深刻体会到，不管是做什么事，一定要要积极，要有好 的心态，虽然我们接触的工作不是那么专业，但我们还是要认真的去做，这也是 锻炼自己耐心的一种方法 在实习其间，我深切感受到，我所在的政企部是一个团结，上进，充满了 活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然 会听到笑声;面对客户，大家总是热情真诚;面对工作上的困难，大家总是互相 帮助，直至解决难题。
整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导 就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。特别令我感动的是，每 当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私地告诉我。有时候，办公室的客户部经 理还会要我去尝试通过打电话的形式去催别人交话费和推销业务， 这对于我们大 学生其实是一个挑战，也是一个心理素质的挑战，因为有时候人家会不听你的， 会突然挂掉电话，甚至会骂你之类的，当然那是极少数。通过向同事学习，认真 完成组长和同事们交给我的每一项工作，得到了部门和同事尊重和好评。
刚接触外面的世界我充满着好奇和向往。从大学校园生活直接步入社会，需 要你去接触的不再是那些熟悉的面孔，换之而来的是各行个业的人。对他们的了 解要从头开始，如何去了解一个人的内心世界，如何去和一个人沟通，这一系列 的问题都要你去探索和解答。但是最重要的是切记“人心叵测”，外面的世界固然 很诱人，而它不再像校园生活那样单纯了，所以你要时刻留心发生在自己身边的 每一件事，处理好发生在自己身边的每一件事，同时搞好自己的人际关系网，与 同事，与客户，树立良好的自我形象。通过在学校的知识积累和交际方面的经验 的积累，我相信我一定能够成功的。也许正是我的自信，使我向往外面的世界， 勇于去接受现实的考验。
通过实习我体会到在工作中，首先，一定要做个勤学好问的人，只有这样 你的业务才能够熟练和精通; 然后， 就是要积极好动， 多和带你工作的同事帮忙， 多付出就会有多的收获的; 最后， 最重要的就是搞好人际关系和塑造自己的形象， 因为在以后的工作中你是要经常和人打交道的， 尤其是像我们这次是从事客户服 务的，与人的关系处的好，而且自己的形象也不错，那就在以后的工作中会受到 的。 在实习当中通过对业务的操作，从中也发现很多的不足。以前在学校里学的 只是理论上的东西，和实际的操作有很大的差别的。特别是像客户服务这方面的 实际操作，在学校理论上都是很少涉及的。客户就是上帝，当我和一个客户交流 的时候，我就要非常有诚意的和他交谈，对于服务方面的东西，我们又要非常的 熟悉我们自己本身的服务政策，只有这样才能把我们的政策一一告诉对方，还要 耐心的等待对方的需求及应允。 实习中我总结了一点小小的经验，这一点对我的作用很大。
一、一定要多做些琐碎的小事，多和同事帮忙，去 掌握工作中的每一个细节，每一个细节都掌握了，那么以后你就会轻松一点。把 最基本的都掌握了，该做的都会做了，那你就算是真正学到手了。
二、不管是哪里，企业雇人为了叫他能为公司做事，而不是养人，我们学到的理论都是源于实际的精华，但要把精华融入到实际当中就要一切从头开始，就要就像学习上乘的 武功，必须要有扎实的基本功。所以摆正心态是找工作和初期工作必需的素质， 因为你不是独一无二的。
三、新手的工作都比较简单，跑个腿，递个单子，打个 电话。一天大部分的时间要么就是呆着没事做，要么就是东跑西跑，任人使唤， 不要为这样的工作内容而感到苦恼，公司叫你去做这些事情一是工作需要，二是 考验你的素质是否适应这份工作和是否适应这个公司， 时间长了自然而然的会让 你接触的东西。 我主要接触的业务是通过打电话来推销套餐，针对的客户是我们学校的老 师，在回访老师的同时，我发现了很多很实际的问题，有时自己一时回答不上来 但是我会很客气的给他们我们客户经理的电话，让他们具体咨询，毕竟我们是学 生，存在的不足很多，我相信通过每次的实习我可以更进一步深入企业，深入工 作。在这段时间里，我不仅很好地运用了所学的专业知识，而且还学到了在学校 学不到的待人处世之道，扩大了知识面，也丰富了社会实践经历，为我将来踏入 社会奠定了很好的基础。
再次我十分感谢我们学校和阿克苏电信公司给我这样宝 贵的实习机会，让我对社会，对工作，对学习都有了更深一步的理解和认识，为 我将来走上新的工作岗位增添了信心。
电信服务合同【篇3】
电信服务协议是指电信服务提供商与用户之间共同遵守的规范和约定。它规定了电信服务提供商提供的各种服务以及用户在使用这些服务时的权利和义务。该协议的目的是保障用户的合法权益，维护网络秩序，促进电信市场的健康发展。
一、协议的定义和目的
电信服务协议是电信服务提供商与用户之间的一种合同，约定了双方的权益和义务。它的目的是明确规定服务提供商的责任和义务，保护用户的合法权益，维护网络秩序，促进电信市场的健康发展。
二、服务内容和责任
根据电信业务的特点，电信服务协议包括电话、宽带、移动通信、互联网接入等多个方面的内容。服务提供商应确保服务的稳定和安全，提供高质量的通信服务。他们应确保用户的通信信息和个人隐私不被非法窃取或泄露，并采取相应的技术措施保障网络的安全。
三、用户的权利和义务
根据电信服务协议的约定，用户具有使用电信服务的权利，包括接入网络、通信、获取信息等。同时，用户也要承担相应的义务，如按时缴纳费用、遵守网络安全规范、保护个人账号和密码等。
四、费用和支付方式
电信服务协议明确规定了各项服务的费用标准和支付方式。服务提供商应向用户提供详细的费用清单，包括月费、流量费用、长途费等。用户在签约时要清楚了解各项费用，并按照规定的方式支付费用。
五、服务质量和维护
电信服务协议要求服务提供商应提供高质量的服务，并确保服务的连续性和稳定性。如果服务出现故障或异常，服务提供商应该及时解决问题，并对损失进行相应的赔偿。用户也应积极配合服务提供商的维护工作，及时反馈问题以便得到解决。
六、技术支持和客户服务
电信服务协议规定了服务提供商应提供的技术支持和客户服务。服务提供商应有专业的技术支持团队，能够及时处理用户的技术问题。同时，他们还应提供有效的客户服务渠道，如电话、短信和在线客服等，以方便用户及时获得帮助。
七、协议变更和终止
电信服务协议还规定了变更和终止的相关事项。如果服务提供商需要对协议进行修订，他们应提前通知用户，并给出合理的解决方案。双方都有权在特定情况下终止协议，如合同期满后未续约、用户不按规定缴纳费用等。
小编认为，电信服务协议是电信服务提供商与用户之间的一种合同，它规定了双方的权益和义务。通过明确规定服务内容和责任、用户的权利和义务、费用和支付方式、服务质量和维护、技术支持和客户服务等方面的内容，电信服务协议维护了用户的合法权益，促进了电信市场的健康发展。用户在签约时应仔细阅读协议，并按照约定的规则行事，以确保双方的合作能够顺利进行。
电信服务合同【篇4】
本协议甲方系指__________市电信分公司，本协议乙方系指__________电信客户（以下简称“客户”），乙方所需业务及相关办理手续的具体内容、方式、资费等请参见相关业务说明或向甲方咨询。
为保护客户的通信权利，维护甲方合法的通信经营权，双方本着自愿、平等的原则，达成协议如下，
一、协议双方的权利与义务
1、客户的权利与义务
（1）通信自由和通信秘密受国家保护。
（2）有权对通信质量和服务质量进行监督和申诉。
（3）须在甲方规定时限内交纳电信业务服务费用（每月计费结帐周期为，___月___日底；每月电信费用交纳期限为每月____日至次月____日）
（4）固定电话、小灵通、宽带等新装或拆机业务，当月基本月租费计收按实际竣工日期、拆机申请日期区分全月或半月月租费；通话费按实际发生计收。新装，即____日至____日（含____日）为全月，____日（含____日）至月底为半月；拆机，即____日至____日（含____日）为半月，____日（含____日）至月底为全月。
（5）客户选择银行托收、信用卡代扣、邮政储蓄代扣方式缴付通信费用时，需到银行或邮政局办理相关委托托收或代扣手续。
（6）申请办理各项电信业务须提供真实、准确、合法、有效的客户资料，当客户资料变更时应及时办理客户资料变更手续。客户对填写的客户资料的真实性合法性承担法律责任。
（7）自行管理使用本人的“业务密码”、上网帐号。甲方提供的宽带“初始密码”应及时进行修改，妥善保管，宽带安装接入modem设备只供使用，非赠送品。如因自身原因使用不善或被他人使用所造成的损失，由客户自己承担责任。
（8）签署的各类优惠业务协议或宽带包年期到后，应在到期后一个月内自行到当地电信营业厅办理相关手续，如在一个月仍未办理变更或续签手续，则默认甲方按普通资费标准收取费用。对不再使用的，应在到期前来办理取消手续，如超过到期日来办理，发生的费用则由客户自己承担。
2、甲方的权利和义务
（1）按照国家规定的电信标准资费收取各项费用，并保留在国家规定的标准资费政策范围内调整资费的权利。
（2）本协议终止后，甲方有权对客户原使用的业务号码回收，并进行再分配。
（3）在营业场所公布服务标准、服务项目、资费标准，并以多种方式（现金付费、购买充值缴费卡、银行托收、信用卡代扣、邮政储蓄代扣等）为客户缴费提供方便。
（4）按中华人民共和国电信条例规定，可对超过规定交费约定期限的用户，所欠费用每日加收3‰的滞纳金。在超过交费约定期限的____日后，采取暂停提供服务措施。在暂停提供服务的____日内，用户仍不交纳所欠费用和滞纳金，可终止提供的服务。
（5）提供业务咨询、查询；根据客户的需要免费向客户提供长途话费、区间话费详细清单，并保留话费信息半年。
（6）客户办理暂停手续后，客户业务号码仍予保留，停机期间按规定收取停机保号费（每3个月为一计费单元，不足3个月按一个计费单元计收，以次类推），如需恢复通话或拆机，须办理相关复话或拆机手续。装移机业务转为待装业务的，所选的号码不予保留，届时客户需重新办理相关手续。
（7）提供的宽带接入终端modem设备，产权归甲方所有，一年内保修。乙方宽带拆除时负责对modem设备进行检测和收回，如遗失或损坏，照价赔偿。
二、协议的终止与解除
1、客户在缴清所有费用后可办理拆机或过户手续，本服务协议相应终止。
2、客户办理过户手续的行为视为原客户的电信服务协议解除，新客户签订电信服务协议且继续使用原客户的业务号码。过户当月的费用在新客户的缴费帐务中扣除，具体由哪一方承担，请过户双方自行协商解决。
3、客户有下列情形之一的，甲方暂停向客户提供本协议规定的部分或全部服务，
（1）客户提供的客户资料被发现为弄虚作假、伪造的；
（2）未经甲方授权，客户擅自在已装的话机线路上装、移各种终端设备及复用设备（室内移机除外）；擅自改变电信业务使用性质的；
（3）有确切证据证明客户，经营情况严重恶化，财产转移，抽逃资金以逃避债务，丧失商业信誉或者可能丧失付费能力的其它情形；
（4）以保证金、担保人和抵押金等方式取得租赁权或使用权的客户如违反担保协议中保证条款或担保人撤消保证的。
4、客户有下列情形之一的，甲方可以终止提供服务并解除本协议，
（1）利用已享受的电信业务进行非法电信业务经营；
（2）逾期三个月以上未缴电信业务服务费用；
（3）法律规定的其它情形。
三、违约责任
1、甲方装移机、障碍修复时限超过信息产业部颁布电信服务标准的，按中华人民共和国电信条例的有关规定执行。
2、客户逾期不缴纳电信费用，在实施暂停提供服务期间，月租费和违约金照计。因欠费被终止提供电信服务的，月租费不计，但继续计算客户所欠费用违约金并追缴所欠全部费用。
3、双方如有其他违约责任，按中华人民共和国电信条例的有关规定执行。
四、免责条款
1、因技术上的需要，在信息产业部颁布〈电信服务标准〉规定的时限内以公告的形式通知并尽可能降低不利影响的前提下，甲方有权对网络、设备、软件等进行更新、维护，或进行号码升位、关闭技术落后的网络。在甲方尽合理的努力以减少妨碍的前提下，客户同意免除甲方因此而产生的责任。
2、因电信业务在不断的发展中，甲方有权在发出业务通告后，对业务资料、操作流程、服务规则等进行变更。同时有权对计费标准与周期等进行调整，并有权按调整过的、合法的标准向客户收取费用。在甲方能够证明尽合理的努力以减少妨碍的前提下，客户同意免除甲方因此而产生的责任。
3、因不可抗力原因导致通信障碍，客户同意免除甲方的责任。
五、证明材料
1、甲种客户是指非经营性的私人住宅客户，除甲种范围以外的都为乙种客户。
2、甲种客户本人办理业务时，需出示客户本人有效身份证件的原件；非客户本人办理业务时，需出示客户本人身份证件原件和经办人身份证件原件。
3、乙种客户办理业务时，客户名称与单位所盖行政公章、付款单位的全称必须一致。各单位内设机构以自己名义办理业务时，则不予受理。如遇特殊情况由相关单位代付款的，需用文字说明，并加盖付款单位行政公章以示同意代为付款。
4、客户户籍所在地（以有效身份证件的住址为准）或法定所在地（营业执照上单位注册地）不在本地的客户，须有本地公民或单位提供担保，并如实填写担保资料，并签署担保协议；或者持本人身份证，办理话费预存，预存最低额度根据不同业务而定。如果担保人要求撤消担保，客户应提供新的担保人，并到甲方营业场所协商解决。
六、业务通告及业务变更
电信业务服务的内容、方式、资费甚至相关法律等均在不断变化中，甲方无法就此逐一告知客户，但将提前48小时通过受到影响地区的主要报刊、互联网站或广播电视进行公告，并通过电话语音、短信、话费通知单或收据方式之一进行通知，变更后的情况以公告及通知后的内容为准。请客户对前述告知或通知的方式保持必要的关注，以免造成误解和不种影响。若客户对业务通告及业务变更有异议，须在通告发出后一个月内与甲方协商，否则甲方将认为客户已得知并同意协议条款。
七、争议解决
双方对本协议的规定发生争议时，本着互让互利的原则，通过协商解决。协商不成的，任何一方均可以向甲方所在地有管辖权的人民法院起诉。
八、附则
1、所有办理电信业务新装登记的客户，均应签署本协议和相应的业务表单。
2、签署本协议后，双方经协商签署的变更协议或其它补充协议（如优惠协议等），均视为本协议的附件，与本协议具备同等法律效力。
3、客户与其它任何单位，部门或个人签署的凡涉及到电信业务使用权的协议，未经甲方同意，对甲方不发生效力。
4、甲方客户服务热线，__________
5、本协议一式两份，客户与甲方双方各保留一份。双方签字或盖章后生效。
甲方，__________乙方，__________
__________省电信有限公司__________市分公司乙方委托代理人，__________
________年____月____日________年____月____日
电信服务合同【篇5】
特别提示：
客户及其代理人在入网之前，请务必仔细阅读本协议各条款，尤其是“特别提示”及黑体字部分（标题除外），如有不明之处请及时咨询。客户及其代理人有权同意本协议或选择其他协议，但客户及其代理人在签署本协议后即视为客户同意本协议全部条款。
本协议甲方系指舟山市电信分公司，本协议乙方系指舟山电信客户（以下简称“客户”），乙方所需业务及相关办理手续的具体内容、方式、资费等请参见相关业务说明或向甲方咨询。
为保护客户的通信权利，维护甲方合法的通信经营权，双方本着自愿、平等的原则，达成协议如下：
一、协议双方的权利与义务
1．客户的权利与义务
（1） 通信自由和通信秘密受国家保护。
（2） 有权对通信质量和服务质量进行监督和申诉。
（3） 须在甲方规定时限内交纳电信业务服务费用（每月计费结帐周期为：1日至月底；每月电信费用交纳期限为每月6日至次月5日）
（4） 固定电话、小灵通、宽带等新装或拆机业务，当月基本月租费计收按实际竣工日期、拆机申请日期区分全月或半月月租费；通话费按实际发生计收。新装：即1日至15日（含15日）为全月，16日（含16日）至月底为半月；拆机：即1日至15日（含15日）为半月，16日（含16日）至月底为全月。
（5） 客户选择银行托收、信用卡代扣、邮政储蓄代扣方式缴付通信费用时，需到银行或邮政局办理相关委托托收或代扣手续。
（6） 申请办理各项电信业务须提供真实、准确、合法、有效的客户资料，当客户资料变更时应及时办理客户资料变更手续。客户对填写的客户资料的真实性合法性承担法律责任。
（7） 自行管理使用本人的“业务密码”、上网帐号。甲方提供的宽带“初始密码”应及时进行修改，妥善保管，宽带安装接入MODEM设备只供使用，非赠送品。如因自身原因使用不善或被他人使用所造成的损失，由客户自己承担责任。
（8） 签署的各类优惠业务协议或宽带包年期到后，应在到期后一个月内自行到当地电信营业厅办理相关手续，如在一个月仍未办理变更或续签手续，则默认甲方按普通资费标准收取费用。对不再使用的，应在到期前来办理取消手续，如超过到期日来办理，发生的费用则由客户自己承担。
2．甲方的权利和义务
（1） 按照国家规定的电信标准资费收取各项费用，并保留在国家规定的标准资费政策范围内调整资费的权利。
（2） 本协议终止后，甲方有权对客户原使用的业务号码回收，并进行再分配。
（3） 在营业场所公布服务标准、服务项目、资费标准，并以多种方式（现金付费、购买充值缴费卡、银行托收、信用卡代扣、邮政储蓄代扣等）为客户缴费提供方便。
（4） 按《中华人民共和国电信条例》规定，可对超过规定交费约定期限的用户，所欠费用每日加收3‰的滞纳金。在超过交费约定期限的30日后，采取暂停提供服务措施。在暂停提供服务的60日内，用户仍不交纳所欠费用和滞纳金，可终止提供的服务。
（5） 提供业务咨询、查询；根据客户的需要免费向客户提供长途话费、区间话费详细清单，并保留话费信息半年。
（6） 客户办理暂停手续后，客户业务号码仍予保留，停机期间按规定收取停机保号费（每3个月为一计费单元，不足3个月按一个计费单元计收，以次类推），如需恢复通话或拆机，须办理相关复话或拆机手续。装移机业务转为待装业务的，所选的号码不予保留，届时客户需重新办理相关手续。
（7） 提供的宽带接入终端MODEM设备，产权归甲方所有，一年内保修。乙方宽带拆除时负责对MODEM设备进行检测和收回，如遗失或损坏，照价赔偿。
二、协议的终止与解除
1．客户在缴清所有费用后可办理拆机或过户手续，本服务协议相应终止。
2．客户办理过户手续的行为视为原客户的《舟山电信服务协议》解除，新客户签订《舟山电信服务协议》且继续使用原客户的业务号码。过户当月的费用在新客户的缴费帐务中扣除，具体由哪一方承担，请过户双方自行协商解决。
3． 客户有下列情形之一的，甲方暂停向客户提供本协议规定的部分或全部服务：
（1） 客户提供的客户资料被发现为弄虚作假、伪造的；
（2）未经甲方授权，客户擅自在已装的话机线路上装、移各种终端设备及复用设备（室内移机除外）；擅自改变电信业务使用性质的；
（3）有确切证据证明客户：经营情况严重恶化，财产转移，抽逃资金以逃避债务，丧失商业信誉或者可能丧失付费能力的其它情形；
（4）以保证金、担保人和抵押金等方式取得租赁权或使用权的客户如违反担保协议中保证条款或担保人撤消保证的。
4．客户有下列情形之一的，甲方可以终止提供服务并解除本协议：
（1）利用已享受的电信业务进行非法电信业务经营；
（2）逾期三个月以上未缴电信业务服务费用；
（3）法律规定的其它情形。
三、违约责任
1．甲方装移机、障碍修复时限超过信息产业部颁布《电信服务标准》的，按《中华人民共和国电信条例》的有关规定执行。2、客户逾期不缴纳电信费用，在实施暂停提供服务期间，月租费和违约金照计。因欠费被终止提供电信服务的，月租费不计，但继续计算客户所欠费用违约金并追缴所欠全部费用。
3．双方如有其他违约责任，按《中华人民共和国电信条例》的有关规定执行。
四、免责条款
1．因技术上的需要，在信息产业部颁布〈电信服务标准〉规定的时限内以公告的形式通知并尽可能降低不利影响的前提下，甲方有权对网络、设备、软件等进行更新、维护，或进行号码升位、关闭技术落后的网络。在甲方尽合理的努力以减少妨碍的前提下，客户同意免除甲方因此而产生的责任。
2．因电信业务在不断的发展中，甲方有权在发出业务通告后，对业务资料、操作流程、服务规则等进行变更。同时有权对计费标准与周期等进行调整，并有权按调整过的、合法的标准向客户收取费用。在甲方能够证明尽合理的努力以减少妨碍的前提下，客户同意免除甲方因此而产生的责任。
3．因不可抗力原因导致通信障碍，客户同意免除甲方的责任。
五、证明材料
1．甲种客户是指非经营性的私人住宅客户，除甲种范围以外的都为乙种客户。
2．甲种客户本人办理业务时，需出示客户本人有效身份证件的原件；非客户本人办理业务时，需出示客户本人身份证件原件和经办人身份证件原件。
3．乙种客户办理业务时，客户名称与单位所盖行政公章、付款单位的全称必须一致。各单位内设机构以自己名义办理业务时，则不予受理。如遇特殊情况由相关单位代付款的，需用文字说明，并加盖付款单位行政公章以示同意代为付款。
4．客户户籍所在地（以有效身份证件的住址为准）或法定所在地（营业执照上单位注册地）不在本地的客户，须有本地公民或单位提供担保，并如实填写担保资料，并签署担保协议；或者持本人身份证，办理话费预存，预存最低额度根据不同业务而定。如果担保人要求撤消担保，客户应提供新的担保人，并到甲方营业场所协商解决。
六、业务通告及业务变更
电信业务服务的内容、方式、资费甚至相关法律等均在不断变化中，甲方无法就此逐一告知客户，但将提前48小时通过受到影响地区的主要报刊、互联网站或广播电视进行公告，并通过电话语音、短信、话费通知单或收据方式之一进行通知，变更后的情况以公告及通知后的内容为准。请客户对前述告知或通知的方式保持必要的关注，以免造成误解和不种影响。若客户对业务通告及业务变更有异议，须在通告发出后一个月内与甲方协商，否则甲方将认为客户已得知并同意协议条款。
七、争议解决
双方对本协议的规定发生争议时，本着互让互利的原则，通过协商解决。协商不成的，任何一方均可以向甲方所在地有管辖权的人民法院起诉。
八、附则
1．所有办理电信业务新装登记的客户，均应签署本协议和相应的业务表单。
2．签署本协议后，双方经协商签署的变更协议或其它补充协议（如优惠协议等），均视为本协议的附件，与本协议具备同等法律效力。
3．客户与其它任何单位，部门或个人签署的凡涉及到电信业务使用权的协议，未经甲方同意，对甲方不发生效力。
4．甲方客户服务热线：10000
5．本协议一式两份，客户与甲方双方各保留一份。双方签字或盖章后生效。
甲方：
浙江省电信有限公司舟山市分公司
____________年______月______日
乙方：________________________
乙方委托代理人：______________
____________年______月______日
电信服务合同【篇6】
电信服务协议
随着信息技术的快速发展，电信服务在我们的日常生活中变得越来越重要。为了确保用户和电信运营商之间的公平和透明，电信服务协议应运而生。本文将详细介绍电信服务协议的内容和意义，以及如何有效地利用它。
一、概述
电信服务协议是一种合同文件，确立了用户和电信运营商之间的权利和责任。这个协议详细列出了提供的服务范围、费用结构、服务质量保证、隐私政策等方面的规定。用户在使用电信服务之前，需要同意并签署该协议。
二、服务范围
电信服务协议明确规定了电信运营商提供的各种服务的具体范围。这包括电话、宽带互联网、移动网络、电视、云存储等服务。协议中详细列出了每种服务的价格、速度、容量等参数，以便用户选择适合自己需求的服务。
三、费用结构
费用结构是电信服务协议的重要组成部分。在这个部分，协议列出了用户需要支付的费用项目、计费周期和支付方式。协议还明确了终止服务的条件和相关费用的退还政策。这有助于用户了解自己的消费情况，避免出现费用争议。
四、服务质量保证
电信服务协议中还包括了服务质量保证的条款。这些条款规定了电信运营商对于服务速度、网络稳定性和故障处理的要求。如果服务质量不达标，用户有权要求赔偿或终止合同。服务质量保证条款的存在可以确保用户得到高质量的服务，提高用户满意度。
五、隐私政策
随着互联网的普及，个人隐私保护变得越来越重要。电信服务协议中的隐私政策明确规定了运营商对用户个人信息的处理方式。协议规定了采集、存储、使用和保护用户个人资料的具体措施，以确保用户的个人隐私不受侵犯。
六、有效利用电信服务协议
为了有效利用电信服务协议，用户应该仔细阅读并理解协议的内容。在签署协议之前，用户应该与运营商沟通，了解明确的服务范围、费用和服务质量保证等信息。如有疑问或要求修改协议内容，用户应向运营商提出，并协商达成一致。
用户还可以通过阅读其他用户的评价和意见来了解运营商的服务质量。在选择电信服务之前，用户应该考虑自己的需求，与运营商协商，选择最适合自己的套餐和服务。
用户还应保持对电信服务协议的持续关注。协议可能会根据市场的发展和法律法规的变化而进行更新。用户有义务及时了解协议的更新情况，并遵守最新版的协议。
总结
电信服务协议在保护用户权益和规范电信市场中起着重要的作用。准确理解和遵守协议的内容可以帮助用户了解自己的权利和责任，避免与运营商发生纠纷。同时，用户也可以通过协议来监督运营商的服务质量，提高自己的满意度。因此，我们应当充分重视电信服务协议，并在使用电信服务之前仔细阅读和理解它。
电信服务合同【篇7】
电信服务协议
在现代社会中，电信服务已经成为人们生活中不可或缺的一部分。为了维护消费者的权益，各大电信运营商纷纷制定了《电信服务协议》，旨在确保用户享受到高质量的网络服务，同时也明确了用户和运营商之间的权利和义务。下面，我们将详细探讨电信服务协议的内容，让我们更加了解电信服务的规范和保障。
一、协议的目的和适用范围
电信服务协议主要目的是规范电信服务提供商和用户之间的权益关系，确保双方的权益得到维护。协议适用于所有使用电信服务的用户，包括家庭用户和企业用户，以及所有的电信服务提供商。
二、服务内容和标准
协议中具体描述了各项电信服务的内容和标准。这包括但不限于互联网服务、电话服务、短信服务等。协议规定了每种服务的使用方法、数量限制、费用标准等等。比如，在互联网服务方面，协议中规定了用户所能下载的数据量、上网速度等；在电话服务方面，则规定了用户所能拨打的电话类型和时长。
为了保证服务质量，协议还明确了电信服务提供商应遵守的标准。比如，网络稳定性是保证用户正常使用网络的重要因素，协议要求电信服务提供商要确保网络的稳定性，并及时修复任何网络故障。协议还规定了故障修复的时间和补偿措施，以保证用户能够及时享受到网络服务。
三、用户权益和责任
电信服务协议明确了用户在使用电信服务时所享有的权益和相应的责任。协议规定了用户享有隐私保护、公平竞争权、信息自由获取等权益。用户有权拒绝接收垃圾短信、骚扰电话等，同时也有义务不得散布违法信息、恶意攻击他人等。
协议还要求电信服务提供商要确保用户隐私的安全性。电信服务提供商不得非法获取用户的个人信息，并且要采取相应的安全措施保护用户的信息不被泄露或滥用。
四、争议解决和违约责任
在使用电信服务过程中，难免会发生争议。为了避免争议扩大化，电信服务协议规定了争议解决的程序和方式。一般来说，用户可以通过电话、邮件、在线客服等方式与电信服务提供商进行沟通解决问题。如果无法达成一致，双方可以通过诉讼、仲裁等方式解决争议。
协议还明确了违约责任。任何一方在协议规定的范围内违约，都要承担相应的违约责任。比如，电信服务提供商不能按时提供服务，用户有权要求延长或终止合同，同时还可以要求相应的赔偿。
五、其他事项
除上述内容外，协议还规定了一些其他事项。比如，用户应妥善保管自己的账号和密码，避免被盗用；电信服务提供商要开展网络安全教育，提高用户的网络安全意识等。
总结
《电信服务协议》是保障用户权益和规范电信服务的重要文件。协议内容详细地描述了各项电信服务的内容和标准，明确了用户和电信服务提供商之间的权益和责任。通过遵守协议，我们能够更好地享受到高质量的电信服务，并且能够在遇到问题时获得及时有效的解决。因此，作为电信服务的用户，我们要了解并遵守《电信服务协议》，以确保自己权益的保障。同时，电信服务提供商也应严格按照协议规定的方式提供服务，切实履行相应的责任，以提升用户满意度和信任度。
电信服务合同【篇8】
电信服务合同：为消费者和运营商建立互利共赢的桥梁
随着网络的普及和智能手机的普及，越来越多的人逐渐离不开互联网和手机。无论是工作、学习还是娱乐，都需要网络和手机的支持。而在这个时候，电信服务合同就显得尤为重要了。本篇文章将从电信服务合同的定义、重要性及其对消费者和运营商的好处等方面进行详细介绍。
一、什么是电信服务合同
电信服务合同又称电信服务协议，是指国内的电信服务提供商与电信服务使用者在开通电信服务时所签订的协议。该协议主要规定了双方权利义务及有关电信服务的收费、质量要求等方面的内容，约束双方在合同期内的行为，是保障双方合法权益的重要依据之一。
一份电信服务合同通常包括以下几个方面内容：
1.双方主体信息：包括电信服务提供商和电信服务使用者的基本信息;
2.服务内容：包括电信服务类型、资费、速率、接入方式、服务期限等方面;
3.收费标准：包括基本收费、增值服务收费、计费方式等;
4.保障措施：包括服务质量保证、用户权益保护等;
5.用户承诺和限制：包括不得实施一些违法行为、不得干扰电信服务、不得泄露电信信息等方面;
6.解除合同与争议解决：包括完全解约、解约的期限、争议解决途径等方面。
二、电信服务合同的重要性
电信服务合同对于电信服务提供商和电信服务使用者双方而言可以产生很多重要的意义和影响。为了更好的说明该合同的重要性，我们分别从消费者和运营商两个方面进行讨论。
1. 对消费者的重要性
（1）保障消费者权益：防止欺诈、虚假广告和不合理收费等一系列不当行为，确保消费者权益得以合法保护;
（2）明确消费者义务：明确用户的合法身份认证、信息保密以及不得从事违法，扰乱各项法律活动的义务;
（3）了解服务内容：了解服务内容、服务质量、收费标准等重要信息，从而获得更好的服务体验;
（4）维权途径：协议中涉及到的解约方式和争议解决途径，为消费者提供了合法维权途径。
2. 对运营商的重要性
（1）明确自身权利：规定电信服务提供商的权利及其义务，确保运营商业务得以合法开展;
（2）规范运营行为：规范运营商的业务行为，防止虚假宣传、乱收费等不当行为的发生;
（3）保证服务质量：协议中规定了服务质量的保障措施及用户权益保护，有效维护运营商的声誉;
（4）建立信任：通过合同的签订，建立消费者与运营商的互信关系，增加消费者满意度。
三、电信服务合同的好处
电信服务合同不仅有利于电信运营商和消费者的利益，还有很多好处。
1. 双方伙伴关系的建立：在合同的基础上，运营商和消费者之间建立了一种伙伴关系，各自发挥自己的优势，共同为消费者提供更优质的服务。
2. 业务发展的可预测性：合同明确了服务内容、时限和提供方式等具体事项，使运营商更好地把握市场变化，从而更好地开展业务和推广营销。
3. 增加消费者信任：消费者在知道自己的权益得到了保障和管理后，更容易信任运营商，从而消费者的满意度有所提高。
4. 保障消费者利益：合同明确了消费者的权利和义务，对消费者的合法权益的保护有着重要的作用，增强了消费者与运营商之间的互信。
结语：
电信服务合同的签订是电信行业良性发展和公平竞争的重要保障之一，它不仅规范了企业和用户之间的双方权利及其义务，也确保了企业的良好声誉和用户的利益得到保障，因此大家应该在购买电信服务时，要认真阅读合同内容进行审慎选择，以获取更优质的电信服务。
电信服务合同【篇9】
电信营业人员在营业厅的表现,是电信企业树立优质企业形象的关键点,按相关法规的要求塑造营业人员是电信企业在竞争中必不可少的一项教育内容,而电信营业岗位准员工的实习高职生,全面的岗位法规教育可规范他们的内在素养,会缩短他们在营业厅就业的磨合期,为校企长久合作建立信心。本文是电信实习的总结范文，仅供参考。
电信实习总结范文一：一、实习目的
1、把课本所学专业基础知识和专业知识与实践相结合，通过理论联系实际，更高效地运用所学的知识解决工作上的问题。
2、巩固专业理论教学的效果，培养学生调查、研究、观察问题的能力。
3、更好地了解社会、了解将来可能从事的行业，为将来更快的适应工作打下基础。
二、实习要求
1、明确实习的目的和意义，了解各阶段、各个岗位的实习内容及要求。
2、在实习过程中虚心向员工、上司请教，认真掌握现场实际知识，努力提高观察、分析和解决问题的能力。
3、认真做好实习笔记，按各阶段的实习内容做好实习小结。
4、了解当地风俗习惯，注意搞好与所在单位的关系，维护学校声誉。
5、加强组织纪律性，遵守实习队纪律及所在单位的各项规章制度;
严格遵守保密保安规定;服从指导老师和现场工作人员的指挥。三、实习日程安排
7月20日到21日在清溪电信分公司和谢岗电信分公司，等待安排实习的内容和熟悉中国电信的环境。
7月22日到7月31日在中国电信谢岗分公司社区经理班机线组进行实习。 8月1日到8月14日在中国电信谢岗分公司社区经理办公室预约岗进行实习。
8月15日到8月25日在中国电信谢岗分公司花园大道营业厅进行实习。
四、实习内容
在社区经理班机线组实习的主要内容是固定电话、ADSL、网络电视的安装、迁移与维护。
在社区经理办公室预约岗预约到位、派单合理、准时预警以及主干、配线的及时修改。
在营业厅主要工作内容是引导客户交话费，电话营销以及解答客户的疑问等工作。
五、实习体会
在2011年7月20日到8月25日，我来到了中国电信谢岗分公司实习。作为国家通信行业的巨头之一，我对于自己能够成为其中一名暑期实习生而感到荣幸。现在回想一下，想起当天自己第一天实习的时候还是一个对中国电信内部的工作流程毫不熟悉的新人，到现在基本上了解了中国电信内部工作流程、各个工作岗位和工作内容以及责任所包含的意义都基本了解的实习生，不由心里充满了对中国电信的感激，感激中国电信对我的栽培，以及感激中国电信提供了一个让我在实践中了解自我，不断改进自我的机会。
我们分公司对我们实习生的暑期实习都是按照轮岗实习的方式进行。轮岗实习这一方式对于我们这些实习生来说是很有好处的，毕竟我们对于电信的具体业务都不了解，这样的方式可以使我们对电信内部几个主要部门的工作流程乃至对电信内外部整个宏观的工作流程来说都可以有一个很好的了解。在这样的实习经历中，不仅锻炼了实习生的适应能力，更可以让我们在不同的工作环境中得到考验。我的实习岗位经历按照时间顺序大致是社区经理班机线组，社区经理办公室预约岗，营业厅三个部分。
在社区经理班机线组实习的主要内容是固定电话、ADSL、网络电视的安装、迁移与维护。
在社区经理办公室预约岗预约到位、派单合理、准时预警以及主干、配线的及时修改。
在营业厅主要工作内容是引导客户交话费，电话营销以及解答客户的疑问等工作。
以下是我的几点实习体会。
首先，是时间观念。因为第一个实习岗位是社区经理班。他们是负责帮客户安装和维护中国电信的各种产品，例如固定电话、宽带等等。因为本人的实习时值暑假，也就是7、8月份，这段时间有很多雷暴雨都会让电话线、MODEN等产生故障，而暑假这段时间也比较多宽带的新装单要处理。所以在这段时间尤其重要的是保证装维的及时竣工。在这一点上，时间观念尤为重要。在那几天里，天天跟着机线的师傅出去装维都觉得挺辛苦，热辣辣的太阳或者如大豆搬下着的雨水都是工作上的阻力。但是我心里面想，那些师傅每天都要这么辛苦的出去工作，他们都没有抱怨一句，我就更应该以端正的态度来完成每天的任务了。
其次是凡事要多问。在办公室上班的时候，要处理各种各样的工单。有一次我在帮外出拉线的师傅回单的时候，差点回错了一张单，幸好办公室的同事及时发现并帮我纠正过来，才让事情没有向不好的方向发展。而这个错误正是因为自己没有多问而造成的。同时也让我明白了具体情况必须具体处理的道理。一样是回单，也许因为所处情况不同，而应该加以不同处理方式。而我却是早早的思维定势了，没有领会出这个道理，这是沟通不足而引发的问题，所以这件事让我深深地明白了作为一个实习生，应该多问、多思考、多看、多学、多练。
最后是耐心服务。因为最近东莞电信营业厅在交电话费这一业务上采取了自助缴费的方式进行。有部分的客户并不知道如何使用自助终端来缴费。这里就需要自己耐心的引导他们，授人以鱼不如授人以渔，教会他们如何试用自助终端缴费。更重要的是，少部分的客户反对使用自助终端来缴费，理由是我们的机器并不退还多余的钱，他们不相信缴多的费用是用来补扣下个月产生的费用，加之系统的原因，系统显示所欠费额的时候并没有显示应缴费用额与上月剩余话费额以及最终欠费额这三项明细项，而是只显示了一个最终欠费额。往往他们看见这个欠费额的时候会说：“咦，我上个月有话费剩的啊!”其实这几个明细项是在发票里面显示出来的，这是我在帮客户缴费的时候发现的。所以在这时候就应该耐心的向用户解释那些扣费的明细项在哪里。但是更好解决问题的方法应该是完善自助终端的系统，在用户缴费前让他们明明白白地看到各项费用的明细项，那样矛盾就会大大减少了。
在中国电信实习的这一个多月以来，让我明白了在工作之中不仅仅是同技术、设备打交道，更多的是同人打交道。所以一定要贯彻我们的服务理念——用户至上，用心服务。这一点无论是公司内部与其他同事、上司的交流沟通，还是解答客户的各种疑问，都显得尤为重要。
实习结束了，但是我仍然会把我在这段期间在中国电信学到的东西应用到我今后的学习、生活乃至工作中。这将是一份最宝贵的财富，在我以后的人生旅途中，它将发挥重大的作用。
电信实习总结范文二：光阴似箭，转眼间，四年的大学生活已经接近尾声，几个月之后即将面临就业的我们，第一次走出校园，步入社会，进行就业前的锻造。我有幸进入中国电信万州分公司进行实习，在中国电信这个广阔的平台上我接触了很多的人和事，在实际的工作中检验自我，把在学校中学到的知识运用到实际的工作中去，让我收获不少。
在为期一个月的实习中，我们有幸跟随了多个业务经理学习。实习的第一天，我们先是听取了赵晓阳经理召开的公司代理商3月份第一次会议，了解了中国电信在移动电话、宽带业务方面的相关政策及工作计划。随后，我们了解学习了中国电信移动通讯资费套餐。最后，到小区中进行各种宣传活动，到基站参观学习并对基站的维护进行了学习，做电信公司的电话回访员。通过这次实习丰富了理论知识，增强了动手操作能力，开阔了视野，对我今后的学习、研究方向产生了深刻的影响，并对我今后的工作有了定性的认识。
通过这短短一个月的实习我在其他方面也有不少心得体会。
第一：团结合作。我刚来报到时，遇到很多新的面孔，由于和他们不熟悉,而且对工作未曾了解，开始觉得不太适应。通过几天的相互学习和交流，我领悟到不仅是在学习上还是工作上都需要发挥团结协作的精神才能事半功倍。同时也让我懂得了只要真诚待人，虚心请教，同事们也很乐意和我交流。由此我深感真诚的重要性，在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。
第二：认真踏实。带我的经理告诉我对待工作都要保持良好的心
态，要认真踏实。对此我深有感触，在工作中的态度往往会反应一个人的对生活的态度，如果在工作中表现出来的认真塌实的态度不仅能让自己很好的完成工作任务更能促使自己养成良好的生活工作习惯。
第三：勤学好问。由于刚到公司，对很多方面都未熟悉，这就需要我勤学好问，幸运的是，我的同事们对我提出的各种问题他们都能很耐心的系统的为我讲解。
第四：虚心进取。我们应该抱着认真踏实的态度来做事，虚心学习往往能得到别人的认同。在学习过程中我们还应该看到别人的长处并虚心学习使自己不断完善和改进。
第五：工作中要细心和善于观察 。在参观营业厅前，经理要求我们要搞清楚营业厅的分区、各功能、设施等并且提出不足。我们观察时只注意显眼的地方而忽略了细节，比如营业厅门前的车辆排放问题、饮水机中的纸杯等问题。这些看似可以忽略的细节在某种情况下，就是决定成败。现在通信行业竞争激烈，只有从细节抓起，从顾客的出发，以人为本，才能给顾客留下好印象，才能留住客户。
第六：要善于与他人沟通。如何和陌生人沟通，如何在很短时间内使别人对你感兴趣，如何有技巧的挖掘客户的需求等等，这些都是很大的学问。在培训会上，经理教我们如何递名片，小小的动作，学问很大，使我受益匪浅。一些东西只有真正踏入了社会才会明白，睿智的和别人沟通，将会给你带来很大成功。公司中很多的业务员都发展了自己的老客户，或者可以这样说他们结识了很多朋友，从客户发展到了朋友，会沟通加强了他们的关系。
我在实习过程中，收获到了在学校里根本学不到的东西。通过实习，我在通信方向开阔了眼界，增加了见闻，明白了一些通信设备的简单原理，也大体了解到了该行业的最新发展动态，把平时书本的知识应用在了实践中，得到了一大笔宝贵的知识财富。同时，我也看到了自己的不足，还需要努力学习，了解更多相关知识，丰富自己的阅历，多请教他人，通过各个渠道学习和了解通信行业的相关知识。从实习中我也感受到了信息技术带给我们的美好生活，也看到了当今通信行业的发展现状以及广阔的发展前景。
电信实习总结范文三：光阴似箭，转眼间，三年的的大学生活已经结束。面临着就业的我们，再次走出社会，我有幸通过面试进入中国电信江门分公司实习。在中国电信这个广阔的平台上我接触了许多的人和事，在实际的工作中检验自我，把学校学到的知识运用到实际的工作中去，让我收获不少。
在为期一个月的实习，我被分配到江门市炮台营业中心政企客户部工作。我的主要工作是：市场调查、主动营销、积分兑换、相关资料的收集与整理等等。这些工作看起来好像和我的专业(电子信息工程)不太对口，但是我觉得这是一个很好的锻炼机会，从另外一个角度看，做市场营销其实也是在营销自己，营销自己的理念，真心的与广大客户交流，多了解客户的需求，学会站在客户的角度看问题、思考问题、解决问题等等，这些东西不仅仅市场营销专业的人要学，其他专业的人也要学。
实习的一、二周，主要工作是市场调查。市场调查顾名思义就是收集客户的需求、意见、电信业务和产品在各地区的市场份额等等。在这两周时间内，不管刮风下雨、还是大热天气我们都要按时出去收集资料、用心聆听客户的心声、为客户提供优质服务。这一系列的工作看起来会让人觉得很累、很繁琐，但只要用心做，也能学到很多东西。因为这些工作涉及如何跟客户交流、如何建立与客户之间的信赖感、如何快速反应解决客户面临的问题、如何在短短时间内收集关键、有效的客户信息等等，这些都需要我们具备一定的能力才可以做好。我记得刚开始做市场调查工作也遇到被客户拒接的情况，但是只要不放弃、好好总结总会成功的。在那段调查期间，我经常看很多关于营销方面的书籍、视频，不断的总结经验，结果后面的调查工作变得越来越顺利，自身压力也没那么大了，更高兴的是，我还跟许多政企老板交上了朋友。
总的来说，调查工作更多的让我学会了如何跟别人打交道、如何建立与客户之间的信任、学会了换位思考等等。
实习的三、四周，主要工作是主动营销、积分兑换等工作。这几项工作几乎都与打电话有关，意思就是透过电话跟客户交流来达成营销的目的。我印象最深的是一天平均打五六十个电话，每天对着话筒不停的重复一段可以倒背如流的话，还要用真诚的态度、耐心的和客户交流。其实电话营销也是一门博大的学问，很多企业都希望能够以较低的成本，带来更多的客户，创造更高的价值，电话营销作为一种低成本、高回报的营销手段，迎合了广大企业的需求，但是要搞好电话营销也是一件不容易的事情。
以下我想说一下我参加这个电话营销工作的一些体会：
一、打电话前要先对客户有个基本的了解。就从中国电信这个平台出发，我们要了解客户的背景、电信业务、产品的消费情况、客户企店铺的经营范围和性质、电信产品的消费框架等等，这样你就会有更多的话题跟他谈，当你有机会跟他谈，成交的几率和比例一定会大幅度提升。
二、了解基本信息后，就要对这些信息提取一两个营销的突破口，针对性的引导客户把注意力投到我们的业务、产品上面去，提前设计好问题，设计好套餐、业务的介绍方法。我们在推销产品过程中，经常遇到很多类似客户嫌贵的情况，这时我们要秀出我们产品的价值，同时把他比较一个更贵的产品，客户立刻觉得不是那么贵。要知道“嫌贵”是一个口头禅。当客户说我们产品在市场中最贵的时候，我记得我跟客户说得最多的一句话是：“只有一流的产品，才能卖到这么好的价位”。
三、推销员一定要常常问问题，因为推销员之所以会成功，是用问的，而不是说的;
四、建立与客户之间的信赖感。让客户喜欢你，他才会相信你，所以所有问题的关键是我们学会在短短的几十秒通话中让客户喜欢你，我觉得让客户喜欢你的方法是以最大努力模仿客户，跟他越接近越好。
总的来说，要搞好电话营销，作为销售人员，我们要具备很强的心里素质，要学会把“拒绝”当作是“接受”的孪生兄弟，换句话说，每一个“拒绝”的背后一定会有另一个“接受”在等着我们。所以，我们要保持正确的心态，每当遇到客户拒绝的时候，
我们要感谢他，因为他让我更接近“接受”。
在这短短的一个月时间里，经过一系列的实战，我受益良多，真正感受到社会、企业文化与校园文化的差异。在中国电信政企部门这个小小的平台上，我学会了很多为人处事的道理、认识到做人做事心态的重要性。再次感谢中国电信给我这么宝贵的实习机会，让我对社会、对工作、对学习有了更深刻的理解和认识，为我即将走上新的工作岗位增添了信心。让我在大学生活中留下美好的一笔!
通过对这些设备的认识了解使我们把平时课堂上学习到的理论知识很好的融入了实践，同时也加深了对知识的理解和掌握。更重要的是在各位指导老师的指导下我们不仅掌握了重要的实践能力更是能通过他们看到了当今这个行业的形势和发展前景，对我们以后的就业成材起到了重要作用。最后通过这次实习我在其他方面也有不少心得体会。
四、实习心得与收获
通过本次认识实习，自己了解了通信专业的基础知识，开阔了眼界，增加了见闻，明白了一些通信设备的简单原理，也明白了目前该行业的最新发展，自己得到了很多宝贵的知识财富，同时我们也认识到目前的IT形势发展之快，我们随时都要学习新的知识充实自己才能迎合社会的需要。而对于我们来说，虚心学习能学到东西才是最重要的。另一面自己也看见了自己的不足，还需要努力学习，了解更多相关知识，丰富自己的阅历，多请教老师和有关人员，通过各个渠道学习和了解通信工程的有关知识，相信自己的明天一定会更加美好，灿烂!!!!
经历三个星期的生产实习终于结束了，在移动公司工作的这几天，我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是兢兢业业，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从而受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情，让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次生产实习虽然说时间比较少，但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验，这对我来说是很宝贵的。
愉快而又辛劳的营业厅实习工作结束了。这一个多月是辛苦的，是甜美的。辛苦是因为我不断的从内心去学习，理解，完善工作中的新鲜事物。甜美是我所得到的收获。在这一个多月里，我顺利的完成了从学生到移动于昂的角色转换。虽然时间不长，但我感受颇多。主要有以下几个方面：
第一：在与别人打交道时一定要主动积极。我自己本身是个相对比较内向的，不擅长主动和别人交流打交道，在此次实习中我也发现了自己的不足。比如在刚开始实习的几天内，我比较怯生，和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。虽说我是怕影响他们工作，也因为不了解工作环境不能顺利交流，但我也认识到了自己的不足，面对沉默不语的尴尬，自己有责任和义务去与别人主动交流。在公司里一个新的职工到来时很平常的，老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道，这时候你就应该主动去和别人交流，介绍介绍自己啊，拉拉家常，关心一下工作啊，都会让大家认识你，了解你，对你留下良好的印象。在后来的实习中我已开始能和大家愉快的交流，就是出于自己的积极主动。
在工作的时候同样也要积极主动地和别人交流。在今后的社会工作中，工作不再是一个人所能完成的，那是几个人或是一个团队的工作，而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作。因此你不能期望你自己一个人就能完成任务，或是看到别人有困难也不去帮助。虽然此次我是来实习的，由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉，只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作，但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作。就比如在实习中，在领导没有分配任务的空暇里，我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的，有时候别人也不好意思麻烦我，我就主动承担他们的工作。这样子不仅锻炼了自己，帮助了他人，还融洽了你与别人之间的关系，在今后的工作中人家也更乐意与你交往了。
第二：工作时一定要一丝不苟，认真仔细。一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出错。有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻，还会影响他人，甚至受老板批评责备，因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己前功尽弃，我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎，对自己的工作要十分重视，如果有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失。在你对工作开始了解并熟练后，你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了。而此时你也许不需要总是重复检验工作结果，但还是要对自己的工作认真对待，以免失误。
经历一个多月的生产实习终于结束了，在移动公司工作的这几天，我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是兢兢业业，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从而受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情，让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次生产实习虽然说时间比较少，但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验，这对我来说是很宝贵的。
教师暑期培训学习总结通用4篇
教师暑期培训学习总结(篇1)
1、数学教学与现实生活紧密结合。
新的课程标准指出数学教学由“情景串”引出“问题串”，倡导数学课堂生活化，也就是强调从学生已有的生活经验出发，让学生亲身经历将实际生活中的问题抽象成数学问题并加以解决，青岛版教材较好地体现了这一理念。所以说，在平时的教学中，文章来源：充分的利用好课本中的教学情景，将将课本数学变为生活数学，尽量创设生活化的的课堂情境，这样将抽象的数学具体化和生活化，从而激发了学生的学习兴趣，也让学生感受到数学并不是孤立于书本之上的，它是与生活有着紧密联系的，是与生活密不可分的，所以数学应该是来源于生活，并且能够解决生活实际问题。
2、教师要有扎实的基本功。
当看到团队成员中那些年轻的教师，从回答疑问到做报告，每个环节都做得无微不至，面面俱到，对整册教材理解得那么深刻，再看看年前的我，却感到非常惭愧，从中感悟到作为老实现教好学生必须具备扎实教学基本功。
3、要了解低年级学生的特点组织合作学习。
首先低年级的的学生年龄小，自制力差，合作意识差，他们把小组合作学习当作一块玩，使得教师很难调控组织教学。
在小组合作学习中，低年级的学生不会倾听，不会交流，不会合作。优等生抢着说，差生从不发表意见，成了旁听者。
在小组合作学习过程中，低年级的孩子若没有明确的分工、开展小组合作学习就比较混乱；若有分工，也不会听从组长的布置，在小组争抢着分担每个角色。
学生小组合作意识差，小组的集体观念淡薄。有些学习好的学生更愿意独立学习，认为合作学习耽误时间。有些学习差的学生，也不愿意与他人合作，对小组的合作学习置之不理。
4、我的几点对策：
在小组合作前先让学生充分的思考，形成自己的想法，然后再小组合作学习。
小组分工要合理，每个组员都要有事情做。一开始，我尝试着给他们分工，这样他们比较满意服从。小组长要引领每个组员轮流发表意见。
教师时刻提醒学生注意认真倾听别人的意见，大胆勇于发表自己的见解。当然这一点是一个长期培养的过程，不是一朝一夕培养好的。
在小组间引入竞争意识，看哪个小组合作学习得好，及时搞好对小组的评价。
总之，合作学习是新课标倡导的一种重要学习方式和教学组织形式，它对培养学生的合作意识、合作能力起着非常重要的作用。当然还有很多小组合作学习的对策还需要老师们的实践和探究。
教师暑期培训学习总结(篇2)
随着暑假的到来，学校也相继展开了暑期教师培训学习。这次培训是为了加强教师培训力度，提高教师的专业素养和教育教学水平，进一步推动学校教育事业的发展。在这个过程中，我受益匪浅，也深感自己在教学实践中的不足之处。
这次暑期教师培训学习的主题是教育教学质量提升。讲座压缩了教育教学中的精华和难点，将教师的思维引入到理念、方法、技能等多个维度。每一部分都深入浅出地介绍了优秀教师的经验，使我们更好地理解了教育教学的内涵和实际操作。在学习的过程中，我深深感受到每一位优秀教师取得成就的必要因素是对本职工作的热爱。
在本次培训的过程中，我尤其被一个教育教学模型所吸引，这就是教育教学任务分析模型。它是一种将任务、目标、需求与教学结合起来的分析模式，帮助我们建立教育教学目标，便于课程设计和教学实施。在学习任务分析模型的过程中，我渐渐领悟了设计好教育教学的艰难，创新教育教学的挑战，更体会到了教育教学所需要的热情和勇气。
在教育教学中，我认为注重学生的发展是非常重要的。因此，在本次培训中，我特别听取了优秀教学案例，并学习了如何根据学生的实际情况激发他们的学习热情，探讨了如何为学生提供多元化学习方式。通过这些案例，我对学生进行个性化教育的重要性有了更加深刻的认识和理解。
在总结学习收益的同时，我也意识到了自己在教学实践中的不足之处。在未来的教学实践中，我需要不断深入学习，从新的思路和方法入手，促进持续性教育，提高自我素质。同时，我更加坚定了做一名优秀的教师的信念，不断努力，为教育事业做出自己的贡献。
总之，这次暑期教师培训学习给我留下了浓厚的印象。深入浅出的理论讲解加上实践案例的辅助，让我感受到专业素养的提升，同时也为我未来的教学实践提出了新的思路和方法。我相信，随着深化教育教学改革的不断推进，我们的专业素养和教育教学水平一定会走向新的高度。
教师暑期培训学习总结(篇3)
在科技发展日新月异的今天，我们教师队伍当然也不能落后。这个夏天，在我们当中最热的话题之一就是网络集体备课。为了适应新形势的发展要求，切实提高我们英语教师的网络集体备课能力和课堂教学水平，县教研室对英语教师进行了为期三天的集中培训，这三天的学习短暂却又充实，让我学到了不少东西，现将收获总结如下：
一、高屋建瓴，系统讲述如何搞好集体备课
培训第一天，李老师为我们系统讲述了网络大集体备课的含义、意义，大集体备课的内容和范围，大集体备课的形式与要求，网络集体备课的基本程序，与以往集体备课的联系和区别，以及网络集体备课的几种误区等问题。尤其是对于网络集体备课几种误区的分类与解释，即网络集体备课不等于成就懒汉，不等于统一教案，也不等于个人独唱。让我深刻的意识到，网络集体备课确实在很大程度上实现了教学资源的共享，但作为其中的一分子，我们更应该感受到资源共享的鞭策力，我们要拿出更好教学设计去跟同事们分享，而不是简简单单、马马虎虎的应付了事。
二、细致入微，详细解释集体备课的各个板块
培训第二天，朱老师分别从先前集体备课的状况及弊端，我县网络集体备课的作用，怎样开展网络大集体备课，网络集体备课备什么以及教学实践及后续活动等方面，为我们详细的解释了集体备课的各个板块。之前，令我们非常困惑的学情分析部分，在这里找到了答案。原来，学情分析包括教材分析和学生分析，其中学生分析的主要内容是分析学生的学习基础，分析学生的已有知识技能，了解学生在英语课前已获得了哪些相关的知识技能以及有关知识技能的回生、遗忘和出现混淆的情况等，这些对于学生的分析，是教材分析的重要前提之一，是确定教学目标的基础，是选择教学方法、安排教学活动乃至编拟习题的依据。知道了这些，以前感觉一头雾水的学情分析就变得简单易行了。
三、指点迷津，分步演示如何制作英语PPT以及剪辑图片和录音
培训第三天，先是由龙老师为我们演示了制作演示文稿的流程，以及一些注意事项，之后李老师又为我们演示了图片的剪切及使用和声音的录制。这些现代化的教学技能，正是这个飞速发展的时代所要求我们必须具备的。在网络集体备课的大背景下，更要求我们学会使用现代化的教学手段，以更好的优化自己的教学设计，进一步激发学生们的学习兴趣，提高我们的教育教学效率。
三天的暑期培训短暂而又充实，期间还专门对教学备课中，老师所遇到的困惑进行了集中讨论与解答，这也切实解决了不少一直以来我们为之头疼的问题。正是这一次次的学习，给我们带来了一点点的提高，让我们都信心满满的去迎接下一个学年度的到来。
教师暑期培训学习总结(篇4)
暑期教师培训学习个人总结
作为一名教育工作者，每年的暑假都会参加一些教师培训学习活动，以不断更新自己的知识和提升教学水平。今年暑假，我参加了一场由教育局主办的暑期教师培训学习活动，并从中获得了诸多收获。
第一天的培训课程是关于课程设计的，讲解了如何制定一个完整的教学方案，包括教学目标、教学内容、教学方法等方面。我深刻地意识到，一个好的教学方案能够帮助学生更好地掌握知识，提高教学效果，进而提升学生的自信心和兴趣。因此，我在接下来的课堂教学中加倍关注课程设计，注意在教学前准备充分，确保教学有条不紊、清晰明了。
第二天的培训课程是关于教学评价的，讲解了教学评价的重要性，以及如何评价学生的学习状况。在这里，我学到了许多新的教学评价方法，例如自我评价、同伴评价等，这些方法很好地激发了学生的学习热情，让他们充分参与到课堂中来。我决定在今后的教学中更加注重教学评价，用科学的评价方法帮助学生更好地发现自身的潜力和问题，实现自身的进步和提高。
第三天的培训课程是关于课程实施的，讲解了如何将课程设计转化为课堂实践。在这个环节中，我学到了许多有用的教学方法，例如交互式教学、场景教学等。这些方法丰富了我的教学手段，使我的课堂变得更加生动有趣。此外，还学到了如何应对课堂问题，如学生异常行为、教学设备故障等。这些问题经常在课堂中出现，如何应对并处理好这些问题显得尤为重要。通过学习，我对于课堂实施更加自信，更加善于应对各种突发状况。
总之，在这次的教师培训学习中，我学到了许多新知识、新方法，也进一步发扬了教育工作者的职业精神。我深刻认识到一个优秀的教师必须不断学习、不断进步，始终保持对教育事业的热爱和执着追求。因此，在今后的教学中，我将更加注重教学方法和评价，不断完善自己的教学方案，努力实现让每一个学生都能够走向成功的目标。