小班保育员每月漫笔(篇二)。
资料是时代的记录，它是产生于人类实践活动。在我们的平时工作生活中，会经常需要参考资料。有了资料的帮助会让我们在工作中更加如鱼得水！所以，关于资料你究竟了解多少呢？经过搜索和整理，小编为大家呈上小班保育员每月漫笔(篇二)，欢迎学习和参考，希望对你有帮助。
学生写作文的时间长短质量高低可以反映出他们的学习态度和质量，写作让我们有机会把情感表达出来通过文字将情感传递给别人。好的作文可以获得高分，也能锻炼我们的文采，作文到底怎么写才好？讨论与“小班保育员每月漫笔(篇二)”相关的话题是本文的主要内容，下文内容仅供参考使用！
保育员是幼儿园保育工作的主要实施者，她们和教师一样，既是幼儿的教育者，也是幼儿学习的引导者和帮忙者，她们的职业素养、工作态度、教育行为直接影响着幼儿园保教工作的质量。为加快保育员的专业成长步伐，建设一支高素质的保育员队伍，宝翔幼儿园于5月17日开展了保育员教养随笔交流活动。
首先，保育员交流了各自的教养随笔，彼此分享了在保育工作中付出努力的艰辛、遇到问题的困惑、孩子成长的快乐。朴实真挚的字里行间，体现了保育员认真、踏实的工作作风；倾注爱心的简短事例，体现了保育员对孩子们耐心、细心、爱心的真挚感情。
其次，分管后勤的陈老师，对保育下阶段工作提出了更高的目标，要求保育员在做好班级清洁、常规工作同时，学会善于观察，善于思考，善于交流，一名优秀的保育员不仅仅要会做、会说，还要会写。推荐在教养随笔撰写中采用四步法：（1）观察幼儿，发现问题；（2）寻找科学的理论依据；（3）探索正确的解决方法；（4）效果分析与评价。
透过本次保育员教养随笔的交流，充分体现了保育员的工作激情和进取之心。我们将务实创新，不断探索后勤队伍建设和管理，使幼儿园后勤工作真正做到服务于教师，服务于幼儿，服务于家长，服务于社会。
精选阅读
材料员试用期个人回顾(篇五)
资料所覆盖的面比较广，可以指学习资料。在我们的学习或者工作中，常常会用到一些资料。资料对我们的学习和工作有着不可估量的作用。所以，您有没有了解过资料的种类呢？下面是小编帮大家整理的材料员试用期个人回顾(篇五),更多相关内容请继续关注本网站。
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在试用期即将结束之际，我将回顾过去的几个月，并总结我在这段时间里的收获和成长。作为一个材料员，我深知自己肩负着重要的责任，需要具备高度的责任心和敬业精神。通过与团队合作和不断学习，我相信自己已经做出了积极的进步。
我意识到作为材料员，我需要高效地组织和管理物资。在试用期的过程中，我积极参与了各种材料的采购和库存管理工作。我学会了如何根据项目需求准确地估算物资的需求量，并与供应商进行有效的沟通和谈判。通过与团队工程师和项目经理的密切合作，我能够根据项目进展及时补充和调整物资，保证项目的顺利进行。在这个过程中，我不断学习如何提高物资管理的效率和准确性，逐渐培养了敏锐的市场洞察力和谈判技巧。
作为材料员，我还需要具备良好的沟通和协调能力。在我试用期的工作中，我与不同的部门和个人频繁合作，需要处理各种问题和困难。通过积极参加团队会议和沟通讨论，我学会了如何高效地与他人交流和协作。我致力于与其他部门建立积极的沟通渠道，以确保及时共享信息和协调工作。我相信，只有通过良好的沟通和协调，我们才能够最大限度地提高团队的工作效率和项目的成功率。
作为材料员，我在试用期中也学到了如何处理压力和应对困难。工作中常常会遇到一些紧急情况和挑战，需要我们立即做出决策并采取行动。在这样的情况下，我学会了如何保持冷静和清晰地思考。我不断地努力提高自己的问题解决能力和应急处理能力，以应对各种突发情况和困难。
小编认为，在试用期的工作中，我逐渐成长为一个责任感强、沟通协调能力良好，并且能够应对压力和困难的材料员。通过不断地学习和努力，我相信自己在这个岗位上还有更大的空间和潜力。未来，我将继续保持学习的态度，不断提升自己的专业能力和综合素质，为公司的发展做出更大的贡献。
我要感谢公司领导和团队的支持和帮助。他们在我试用期的工作中给予了我很大的信任和机会，让我有机会展示自己的能力和才华。我也要感谢团队中其他成员的合作和理解，他们的支持和帮助使我在工作中能够更好地成长和发展。
通过这段试用期的经历，我深刻认识到了作为材料员的职责和要求，并通过工作中的实践逐渐提升了自己的能力。我会继续努力学习和工作，为公司的发展贡献自己的力量。小编感谢您的阅读！
我的妈妈小班教案(汇总11篇)
老师在正式上课之前需要写好本学期教学教案课件，现在着手准备教案课件也不迟。教案是教育教学管理的重要载体有助于提高教学质量。以下内容是编辑特地为您准备“我的妈妈小班教案”，要寻找有用信息的朋友请来看看！
我的妈妈小班教案(篇1)
活动目标：
1、知道三月八日是妇女节，是妈妈的节日。
2、引导幼儿能用语言表达妈妈的简单特征。
活动准备：
事先让幼儿回家观察妈妈2、请幼儿带妈妈的或者全家的照片来幼儿园
活动过程：
一、介绍节日教师用清楚简洁的语言向幼儿介绍三月八日是妇女节，是妈妈的节日。
二、引导幼儿回忆妈妈的样子：
1、你回家观察妈妈了吗?
2、她长得怎么样?是高还是矮，是胖还是瘦，头发是什么样子的?
3、请幼儿说一说。
三、引导幼儿讲述自己妈妈的工作及职业。
四、组织讨论知道妈妈既要工作又要操持家务，非常辛苦，应学会关心妈妈。引导幼儿帮助妈妈做一些力所能及的事情。如：帮妈妈拿拖鞋，请妈妈喝水，听妈妈的话，不让妈妈生气等。
活动反思：
在班级里开展此次教学活动时，自己坐在幼儿中间，心和情感离幼儿很近，有种师生互动的感觉。然后以谈话的方式导入，亲切、自然，这样迅速的吸引了幼儿的注意力，使幼儿在愉快的气氛中，主动专注地参与课堂学习。接下来的各个环节可以说是环环相扣，紧密相连，使音乐的表现与创造在平日教学中紧密相连，是孩子们较喜欢的教学方式之一。让孩子们充分发挥了无穷无尽的想象力和创造力，并和生活联系紧密。
我的妈妈小班教案(篇2)
设计意图：
现在的孩子大多是独生子女，在家里是爸爸妈妈的掌上明珠，父母对他们是呵护有加，百依百顺，甚至有的娇惯溺爱，所以原本好多孩子可以自己去完成的事情都被父母给包办代替了，好多孩子只知道享受爱，而不懂得去关心和爱护自己身边的亲人。根据小班幼儿的年龄特点，他们的有意注意的发展还不够完善，而且容易被周围的情景所感染，进而融入到某种角色当中，鉴于这些，我设计了本次活动，旨在通过这次活动的情景再现能够萌发孩子们关心他人和爱护他人的想法，帮妈妈做一些力所能及的事情。
活动目标：
1、锻炼幼儿动手能力，帮妈妈做一些力所能及的事情；
2、教育幼儿养成良好的生活习惯，减轻家长的家务负担；
3、通过情景再现，激发幼儿关心他人和爱护他人的情感。活动准备：
小兔子的头饰若干，脏乱的桌子和地面，散乱的玩具、图书及衣服等。活动过程：
一、情景导入：
二、幼儿分组整理房间。
师：来，先让我们来看看那些地方需要我们帮妈妈整理。嗯，桌子和地脏了，谁来擦桌子扫地？玩具散了一地，谁来收拾玩具？图书乱了，谁来整理图书？衣服乱扔了一地，谁来叠衣服？（师以姐姐的身份随时指导，并随时对小朋友做的好的加以表扬。）。
三、教育幼儿养成良好的生活习惯，激发幼儿关心爱护他人的情感。
四、结束语。
兔妈妈回家，看到干净整洁的房间，很惊讶，继而高兴，拥抱亲吻兔宝宝，说：孩子们，你们长大了，能帮妈妈干活了，妈妈真高兴，谢谢你们，妈妈爱你们！
我的妈妈小班教案(篇3)
活动目标：
1、运用不同的线条绘画表现自己妈妈的五官特征;
2、喜欢与同伴交流描述自己绘画的妈妈;
3、喜欢欣赏妈妈的美。
活动准备：
1、不同脸型的轮廓纸、水彩笔、幼儿妈妈的照片;
2、活动前，通过游戏"猜猜谁的妈妈?"观察比较并说出自己的妈妈的长相的特点。
活动过程：一、引导幼儿欣赏妈妈的美并了解自己的妈妈和别人的妈妈长得不一样，能说出自己妈妈的特点。
1你的妈妈漂亮吗?妈妈什么地方长得漂亮?"
二、教师示范添画《我的妈妈》
"你的妈妈的脸什么形状的?"(选择不同形状的轮廓)"妈妈头发是什么样的?"(运用曲直不同的两种线条表现妈妈的不同的发型)"妈妈的眼睛是大大的?还是小小的?"(运用圆形、线性表现妈妈不同形状的眼睛)"妈妈的眉毛是怎样的?"(粗粗的?细细的?弯弯的?平平的?)"妈妈的鼻子什么样的?""妈妈的嘴巴什么颜色的?笑起来会怎样?"
三、幼儿自己选择不同轮廓的纸，根据对妈妈的观察绘画表现自己妈妈的五官的特点。
"现在你们想不想把自己的妈妈画下来介绍给你的小伙伴?要画的像自己的妈妈!"
1、指导能力强的幼儿大胆的表现自己对妈妈的观察和了解，鼓励其在进一步观察的基础上表现自己妈妈的与别人的妈妈的不同的地方。例如：脸上的痣、有没有戴眼镜、头发长短曲直等。
2、指导能力弱的幼儿大胆绘画表现自己的妈妈，能用不同的线条表现人物的五官，会说出自己妈妈的特点。
四、将幼儿的作品展示在幼儿的作品栏里，引导幼儿相互介绍自己的妈妈，在接待时间，让幼儿向家长介绍自己画的妈妈。
教学反思：
作为教师要善于发现幼儿的不同特点，给予每一位幼儿以激励性的评价，充分挖掘作品中成功的东西，给予积极的肯定，使他们获得成功的体验，感受到手工活动的乐趣，从而增强自信心。
我的妈妈小班教案(篇4)
《小班母亲节音乐——我的好妈妈》教案
一、教学目标：
1. 通过学唱《我的好妈妈》这首歌曲，让学生表达对妈妈的爱和感激之情。
2. 培养学生热爱音乐和表达情感的能力。
3. 发展学生的语言表达能力和口头表达能力。
二、教学准备：
1. 歌曲《我的好妈妈》的CD或者录音设备。
2. 学生的笔记本和绘画工具。
3. 课件投影仪和投影幕布。
三、教学过程：
1. 歌曲欣赏（5分钟）
通过播放《我的好妈妈》这首歌曲，让学生感受其中的旋律和歌词表达的内容。学生可以跟着节奏轻轻地摇摆身体，感受音乐的美妙。
2. 歌词学唱（10分钟）
让学生跟随老师的节奏和口型学唱歌曲《我的好妈妈》。老师可以采用分句学唱的方法，先教唱第一句，然后逐句增加，最后将整首歌曲歌唱完整。通过多次反复练习，让学生掌握歌曲的整体和细节。
3. 歌曲理解（10分钟）
结合歌词的内容，通过提问引导学生理解歌曲中表达的情感。例如：“这首歌是关于谁的？”“歌词中提到了什么，让你对妈妈感到特别亲切？”“你觉得歌曲中最感人的地方是哪里？”通过对话与学生一起探讨歌词背后的含义，让他们感受到母爱的伟大。
4. 表演展示（15分钟）
将学生分成小组，每个小组准备一段短视频或者舞台表演，展示他们对母亲的爱和感谢。可以通过课件投影仪将学生的视频播放出来，或者组织学生在班级内进行舞台表演。在表演后，鼓励学生互相欣赏和夸奖。
5. 制作手工（20分钟）
让学生用彩纸、剪刀和胶水制作一面母亲节贺卡，上面可以写上对妈妈的祝福和感激之情。鼓励学生在贺卡背后写上一段短短的文字，表达对妈妈的爱，同时也可以让学生在贺卡上绘制一幅对妈妈的画。老师可以提供一些简单易画的母亲节图案供学生选择。
6. 分享与总结（10分钟）
让学生依次向大家展示自己制作的贺卡和绘制的画作。每个学生都可以简单地向大家介绍自己的作品，并表达对妈妈的爱和感谢。老师可以进行总结，回顾一节课所学的内容，强调母爱的伟大和重要性。
四、教学反思：
通过这节课的学习，学生们通过歌曲学习了音乐，通过制作贺卡和绘制画作表达了对妈妈的爱和感谢。同时，学生们也培养了一定的语言表达能力和口头表达能力。这样的教学方式使得学生在音乐中律动，同时也能让他们通过艺术表达自己的情感，这对于小班学生的成长是非常重要的。
我的妈妈小班教案(篇5)
我的靓妈妈真的是太有才了，买衣服总是这么会买，所以我的妈妈是很有品味的，也是很时尚的。妈妈有着长长的乌黑的头发，红红的嘴唇，脸上总是微笑着，待人和善。通过本次幼儿园教案让小朋友们记住母亲节是那一天，认识到母亲将我们送到这个世界的不易与艰辛，培养幼儿和妈妈的亲情。
活动目标：
1、用不同的线条表现出妈妈的特点；
2、学习画人物头像，能表现出妈妈的主要特征。
活动准备：幼儿带妈妈的正面照片、教师为自己妈妈画的相片
活动过程：
一、我爱妈妈
——教师出示妈妈的照片，告诉幼儿这是老师妈妈。
——请幼儿看看妈妈的照片，每个幼儿都有妈妈，看看妈妈的照片就像看见妈妈一样，心里特别高兴。
——老师和小朋友都是妈妈生的，是妈妈辛苦把我们养大，我们都爱自己的妈妈，我们可以对妈妈说什么？
如：“妈妈我爱你”、“妈妈，你辛苦了”——————
二、妈妈的画像
——教师出示画好的妈妈的头像。老师很爱自己的妈妈，虽然有点老了，但在我心里她是最漂亮的，我为她画了画像，你们想看吗？
——通过照片和画像的比较，引导幼儿从发型、五官等局部特征进行粗略的比较。
三、我为妈妈画像
——同桌幼儿相互比较妈妈的照片，引导幼儿从发型、五官等局部特征进行粗略的比较。
——提醒幼儿画得大点，能表现出一、二处的主要特征。
用不同线条表现出妈妈的特点。如各种各样的头发
——展示作品，幼儿说说自己妈妈的样子，最喜欢妈妈的什么。
我的妈妈小班教案(篇6)
大班教案《妈妈爱我我爱她》含反思适用于大班的社会主题教学活动当中，让幼儿培养爱妈妈的情感，引导幼儿爱妈妈的表达方式，发展幼儿思维和口语表达能力，快来看看幼儿园大班《妈妈爱我我爱她》含反思教案吧。
活动目标：
1、引导幼儿爱妈妈的表达方式。
2、培养幼儿爱妈妈的情感。
3、发展幼儿思维和口语表达能力。
4、培养幼儿乐观开朗的性格。
活动过程：
一）引导幼儿回忆并说说妈妈是怎样关心、爱护宝宝的。
1）有些小朋友上幼儿园的时候光哭，拽着妈妈的手不肯撒开，你们知道为什么吗？（他爱自己的妈妈）。
2）妈妈也非常爱宝宝，她是怎样做的？
二）妈妈爱我我爱她
以故事《猜猜我有多爱你》引导幼儿学习用语言或肢体动作来表达对妈妈的爱。
三）征集宝宝爱妈妈的金点子。
四）歌曲《好妈妈》音乐背景中活动结束，幼儿创编动作自由表现。
活动延伸：回到家后用你最喜欢的方式让妈妈知道你很爱她。
活动反思：
通过活动来激发幼儿爱妈妈的情感，引导爱的多种表达方式，发展幼儿语言表达能力、想象力，知道为妈妈做事情也是爱妈妈的一种表现。此活动出发点好，设计意图较明确，符合小班幼儿年龄特点，所选用的故事、歌曲恰到好处地激发了幼儿的活动热情，孩子们创造性地在《好妈妈》音乐背景中表现令我惊讶，这些远远超出了我的意料，不足之处：讲故事时教态不够自然大方、缺乏语言的流畅性和声音的渲染力度，肢体动作不够丰富优美，和孩子互动的较少，说得太多，没有准备能激发幼儿表现欲的教具，活动时间相对太长，这些都是我以后要努力改进的地方。
幼儿百科：母亲，简称母，是一种亲属关系的称谓，是子女对双亲中女性一方的称呼。
我的妈妈小班教案(篇7)
活动目标：
1、学唱歌曲《夏》，能初步唱准歌曲中的象声词“轰隆隆”“哗啦啦”“呱呱呱呱”。
2、用拍节奏的方法掌握歌曲节奏。
3、能注意倾听同伴与教师的歌声，较协调一致地唱歌。
4、在活动中将幼儿可爱的一面展现出来。
5、乐意参加音乐活动，体验音乐活动中的快乐。
活动准备：
1、初步了解夏天的气候特征和自然现象(前期丰富)
2、《小朋友散步》《下雨啦》的音乐
活动过程：
一、游戏《小朋友散步》导入老师与幼儿一起跟随音乐，表现小朋友睡觉——起床——散步——打雷——下雨——回家的一系列动态(在此过程中鼓励幼儿表现与别人不一样的动态，调动幼儿的积极情绪)
二、学习歌曲
1、提问引起兴趣，学习歌词
(1)打雷啦，会发出什么样的声音呢?谁来学一学?(掌握轰隆隆)
(2)哗啦啦，是什么声音啊?是下大雨还是小雨呢?(哗啦啦，下大雨)
(3)下大雨啦，小青蛙会干什么呢?(呱呱呱呱叫)
2、跟随节奏念歌词
(1)跟随老师的节奏学念歌词
(2)重点练习X X X和X X X的节奏型，可以引导幼儿用拍手、拍腿或拍身体的其他部位来表现这两个节奏型。
3、学习歌曲《夏》
在旋律的伴奏下唱出歌曲《夏》，鼓励幼儿边拍出歌曲的节奏边演唱歌曲
三、结束放松游戏《下雨啦》
在有雨声的音乐中参与音乐活动，体验即兴舞蹈的快乐与奔放。
我的妈妈小班教案(篇8)
一、 情感激发。
1.儿歌《爸爸妈妈瞧》。
2.教师：小朋友，你们想不想爸爸妈妈？（想）
今天，许老师都把你们的爸爸妈妈都请来了，你们想不想知道他们都藏在什么地方？（让孩子把照片都拿出）
二、介绍交流。
（一）、个别介绍。
教师：你们的爸爸妈妈有很多的小朋友都不认识，你们能不能把你们的爸爸妈妈都介绍给小朋友认识呢？（先请个别幼儿单独介绍，将幼儿的“全家福”照片在电脑上放大。）
提问：这是谁？叫什么名字？（这是我爸爸、妈妈）
爸爸（妈妈）长的什么样的？
爸爸（妈妈）在哪儿工作？是干什么的？
爸爸（妈妈）最喜欢吃什么？
爸爸（妈妈）在家最喜欢干什么？
爸爸（妈妈）最喜欢对你说一句什么话？
自己在家时和爸爸妈妈最喜欢玩什么游戏？
（二）、全部交流。
请全部幼儿带着自己的爸爸妈妈走到客人老师的面前，向客人老师介绍爸爸妈妈，让每位幼儿都有机会讲。
（三）、倾听特殊幼儿介绍。（播发摄像）
教师：今天我们班***小朋友因为生病没有来上幼儿园，他告诉我，他也很想把自己的爸爸妈妈介绍给小朋友认识一下。他就用电脑传给老师，我们就一起来认识一下这位小朋友的爸爸和妈妈吧。
三、给爸爸妈妈贴属相。
幼儿动手给爸爸妈妈配上属相。并将照片贴在大相框里。
我的妈妈小班教案(篇9)
活动目标
1、初步感受歌曲中妈妈的亲切、辛苦，知道要关心、热爱妈妈。
2、学习用亲切的语调唱歌，尝试用动作表现歌曲。
3、听完琴声的前奏再演唱歌曲。
4、借助图谱记忆歌词、学习歌曲。
5、喜欢参加音乐活动，体验音乐游戏的快乐。
教学重点、难点
能够独立歌唱歌曲《我的好妈妈》
活动准备
茶杯一只
活动过程
一、复习律动：听音乐节律，做动作。
二、学习歌曲：我的好妈妈。
1、介绍歌曲名称。
教师和一名幼儿进行情景表演：我和妈妈。
2、教师一边表演，一边进行范唱。
3、提问：妈妈下班回家，她的孩子对妈妈说什么？
他为妈妈做什么事？
4、按歌曲节奏学念歌词。
5、幼儿学习歌曲3-4遍。
每一句歌词可以用什么动作来表示呢？你们来试试。
提醒幼儿注意听琴声演唱歌曲。
三、音乐游戏：找小猫。
教学反思
《我的好妈妈》是一首大家非常熟悉的金典儿歌。在班级里开展此次教学活动时，自己坐在幼儿中间，心和情感离幼儿很近，有种师生互动的感觉。然后以谈话的方式导入，亲切、自然，这样迅速的吸引了幼儿的注意力，使幼儿在愉快的气氛中，主动专注地参与课堂学习。接下来的各个环节可以说是环环相扣，紧密相连，使音乐的表现与创造在平日教学中紧密相连，是孩子们较喜欢的教学方式之一。让孩子们充分发挥了无穷无尽的想象力和创造力，并和生活联系紧密。同时，还锻炼了幼儿的语言表达能力，使音乐教学渗透到其它学科，成为一整体。本堂课，幼儿在认知水平、艺术实践能力及情感三个方面都得到了发展。但少部分幼儿的参与意识还不够，导致课堂气氛不够热烈，在以后的音乐教学活动中有待加强。
小百科：“妈妈”是母亲的口语。“妈” 从造字上看，妈是形声字，从女，马声。本义是称呼母亲，重读仍为原义。
我的妈妈小班教案(篇10)
学习目标
1、通过活动激发幼儿爱妈妈、关心他*的情感。
2、使幼儿知道三月八日是妈妈、外婆、奶奶的节日。
3、激发幼儿在集体面前大胆表达、交流的兴趣。
4、教幼儿养成细心、认真的学习态度。
活动准备
照片皱纸卡纸
活动过程
1、说说自己的妈妈。出示幼儿和妈妈一起拍的照片。(这是你和谁拍的照片)
2、请幼儿向老师和阿姨说说照片。
3、说说三八妇女节;你喜欢你的妈妈吗?妈妈是怎么爱你们的?
4、我们一起送一份礼物给妈妈好吗?，!来源:屈,老，师教.案网"那我们送什么礼物呢?(教师引导幼儿观察礼物的制作方法。)
5、幼儿操作、教师巡回指导，彩纸有颜色的一面向上，粘在照片的四周。
6、幼儿展示作品，说一句祝福他*的话。
7、向妈妈赠送礼物和康乃馨，并祝福妈妈。
教学反思
《我的好妈妈》是一首大家非常熟悉的金典儿歌。在班级里开展此次教学活动时，自己坐在幼儿中间，心和情感离幼儿很近，有种师生互动的感觉。然后以谈话的方式导入，亲切、自然，这样迅速的吸引了幼儿的注意力，使幼儿在愉快的气氛中，主动专注地参与课堂学习。接下来的各个环节可以说是环环相扣，紧密相连，使音乐的表现与创造在平日教学中紧密相连，是孩子们较喜欢的教学方式之一。让孩子们充分发挥了无穷无尽的想象力和创造力，并和生活联系紧密。同时，还锻炼了幼儿的语言表达能力，使音乐教学渗透到其它学科，成为一整体。本堂课，幼儿在认知水平、艺术实践能力及情感三个方面都得到了发展。但少部分幼儿的参与意识还不够，导致课堂气氛不够热烈，在以后的音乐教学活动中有待加强。
我的妈妈小班教案(篇11)
教育目标
共同生活
1、学习新操，在老师的带领下能愉快的按节拍做操，学习向上抛物。
2、手脚着地爬，能在有间隔的物体上走；能听信号走、跑交替进行游戏。
3、喜欢和老师同伴共同游戏，体验共同游戏的乐趣。
4、能按自己的意愿选择活动区，初步懂得保护自己的五官，手，脚，有一定的自我保护能力。
5、喜欢刷牙，掌握正确的刷牙方法；吃饭不掉饭粒，不大声讲话。
6、能按顺序用手扶着栏杆上下楼梯。
7、学会使用小手绢的正确方法，掌握洗脸的正确方法。
8、能坚持做完一件事情，有初步的责任意识。
9、在正确使用餐具的基础上，知道用餐时的礼仪规则，能文明进餐。
10、能与同伴一起愉快的游戏，知道如何正确的请求别人的帮助，学会与别人愉快相处的方法。
11、在公共场合，能保持安静、不吵闹，养成不打扰别人的文明行为习惯。
探索求知
1、在生活中认识白天，黑夜，并能发现人们在白天，黑夜里的主要活动。
2、能在生活中认识数字1，2，并学会点数。
3、知道三月八日是妈妈的节日，会用简单的方式向妈妈表示祝福。
4、能在游戏中使用多种材料进行游戏，在老师的鼓励下想象出多种玩法。
5、在老师的引导下能主动观察，发现新，奇，特的事物，愿意提出感兴趣的问题。
6、根据教师提供的活动材料，找出相同物体的不同点。
体验表达
1、能用不同的材料为妈妈做礼物。
2、遇到自己不懂的事情要主动、大胆的询问别人，请求别人的帮助。
3、能自始至终看完一本书，喜欢讲述书中的故事。
4、能用团，捏，拉的技能制作出自己喜欢的物体。
5、掌握团纸印画的技能，并创造性的进行添画。
6、喜欢参加“爱妈妈”的活动，产生爱妈妈的情感，并能说出妈妈爱自己的1-2件事情。
7、学会听前奏唱歌曲，并随音乐创编动作。
8、能感受音乐的节奏，使用沙锤，铃鼓，响板等乐器演奏乐曲。
9、能在老师的引导下进行观察，并用较连贯的语言讲述图片内容。
秋叶飘小班教案反思(汇总5篇)
资料主要是指生活学习工作中需要的材料。我们在平时的学习工作中，都会接触到很多资料。参考资料有助于我们的工作进一步发展。所以，关于资料你究竟了解多少呢？根据你的需要，小编精心整理了秋叶飘小班教案反思(汇总5篇)，感谢您的参阅。
秋叶飘小班教案反思【篇1】
活动目标：
1.欣赏散文，初步感知散文内容。
活动重点：
理解故事内容,感知秋天的美.
师总结并引出散文内容：秋天到了，树上的叶子变红了，变黄了，纷纷掉落下来，它们都掉到了哪些地方？遇到了谁呢？我们一起来听听散文《秋叶飘》就知道了。
师：秋天到了，天气凉了，小树叶从树枝上飘落下来，小树叶是怎样从树枝上落下来的，有没有小朋友愿意到前面来表演一下？
（2）师小结幼儿学说词语“飘落”
师：这个动作还有一个好听的名字叫“飘落”。（师带领幼儿边做动作边学说散文中的句子）
出示幻灯片1：落到地上，谁来了？是怎么来的？小虫想让树叶当它的什么？它是怎么做的？（引导幼儿学小虫用动作表现“爬”和“躺”）
出示幻灯片2：落到河边，谁来了？是怎么来的？蚂蚁想让树叶当它的什么？它是怎么做的？（引导幼儿学蚂蚁用动作表现“坐”）
出示幻灯片3：落到河里，谁来了？是怎么来的？小鱼想让树叶当它的什么？它是怎么做的？（引导幼儿学习小鱼用动作表现“游”和“藏”）
出示幻灯片4：最后落到了哪里？被谁看见了？燕子把树叶当成了什么？它高兴的说了些什么？
幼儿完整欣赏flash动画，整体感知散文的内容。（幼儿边听教师边用动作提醒）
请幼儿翻开的幼儿画册第一页，边听录音边看图说散文。（教师个别指导）
5.活动延伸：请幼儿回家收集落叶，看一看，落叶还像什么？还可以被当做什么？然后告诉大家，我们再一起来续编散文。
秋叶飘小班教案反思【篇2】
活动设计背景
小班幼儿比较好动对事物充满好奇，但语言表达能力还在萌发阶段，所以在本节课中鼓励幼儿能用相应的动作表现出来。
活动目标
1初步理解故事内容，感受秋天落叶的自然现象。
2学说故事中的短句：“树叶，你当我的ⅹⅹ好吗 ?”
3乐意用动作语言表达故事情节，初步感受文学作品的美。
4引导幼儿在故事和游戏中学习，感悟生活。
5鼓励幼儿敢于大胆表述自己的见解。
教学重点、难点
1 感受秋天落叶的自然现象
2 乐意用动作语言表达故事情节
活动准备
1课前带幼儿到户外观察秋季景色，进行拾落叶、观察秋虫等活动。
2贴绒图片，大图书一本、树叶头饰一只。
活动过程
一、引出课题
1、师一边抛洒落叶一边说：“秋天到了，秋风吹来了，树叶宝宝从大树上飘落下来，飘呀飘呀会落在哪里呢?小朋友猜猜看?”鼓励幼儿自由发言。那么小树叶到底飘落在哪里呢?老师带来了好听的故事《秋叶飘》，小朋友认真听就知道了。
二、老师结合贴绒教具，讲述故事
提问：小朋友听到了吗?树叶到底落在了哪里呢?幼儿自由发言。
三、分段理解散文，鼓励幼儿能用相应的动作表现出来。
1、树叶落在了哪里?(草地上)。谁过来和树叶说话了?(小虫)。小虫想把树叶当作什么?(小屋)。共同学说对话：“树叶，你当我的ⅹⅹ好吗 ?”师幼扮演角色：幼儿学小虫爬到老师处说：“树叶，你当我的ⅹⅹ好 吗 ?”，“好的，好的!”。小虫是怎样把树叶当作小屋的?(躺在树叶下面)，做出躺的动作帮助幼儿理解。
2、树叶落在了哪里?(沟里)。谁过来和树叶说话了?(蚂蚁)。蚂蚁想把树叶当作什么?(小船)。共同学说对话：“树叶，你当我的ⅹⅹ好吗 ?”请4 个小朋友分别扮演角色学说对话。如果你是小蚂蚁，你会怎样坐在树叶上，我们一起试试。
3、树叶落在了哪里?(河里)。谁过来和树叶说话了?(小鱼)。小鱼想把树叶当作什么?(小伞)。共同学说对话：“树叶，你当我的ⅹⅹ好吗 ?”幼儿一起模仿相应的动作。
四、完整讲述故事
利用大图书和幼儿一起完整讲述故事，重点让幼儿学说故事中的对话。
五、拓展延伸活动：
树叶飘呀飘，除了它落在草地上、沟里、河里还会落在哪里呢?我们一起来做一片树叶，想飘到哪就飘到哪?结束。
教学反思
在组织形式上，我选择了动静交替的形式开展，开头部分我首先用抛洒树叶的方法一下子把幼儿带进了秋叶飘落的意境，激发了幼儿表达的欲望：树叶落在了小船上、树叶落在了小沟里、树叶落在小河里。。。然后我用一句：老师带来了一个好听的故事，故事中的树叶到底落在了哪里?会发生什么有趣的事情，很自然地引入老师讲述的故事中。接着我采用分段讲述提问，角色表演相结合的方法，每段变换不同的角色扮演，师生共同扮演角色，让幼儿在情景的扮演中学会角色的语言，从而达到老师预设的目标。幼儿从头至尾处于一种愉悦的情绪中学习，较好地为幼儿创设了一个想说、敢说、喜欢说的环境。连今天新来的小朋友和平时一直不愿参与的徐志浩小朋友也快乐地参与其中，最后在和小朋友一起看大图书一起完整讲述故事的氛围中结束了本次活动。
秋叶飘小班教案反思【篇3】
1、理解散文内容，感受秋天树叶飘落的美。
2、学习词汇：飘落、爬、躺、坐、游、藏等，能积极参与情景游戏。
3、激发幼儿在集体面前大胆表达、交流的兴趣。
1、PPT课件《秋叶飘》。
2、大树叶一片。
一、导入话题，回忆经验。
提问：秋天到了，秋风吹来了，树叶从大树上怎么啦?
二、分段欣赏，理解散文内容。
(1)树叶落在地上，谁爬过来了?
(2)小虫爬过来说：“树叶，你当我的小屋好吗?”小虫说什么呀?
(3)小虫躺在树叶下面好舒服啊!小虫们，爬过来躺在树叶下面，舒服吗?
(1)树叶落在了沟里，又有谁爬过来了?
(2)蚂蚁对树叶说：“树叶，你当我的小船，好吗?”蚂蚁是怎么说的?
(3)蚂蚁坐在树叶下面好舒服!小蚂蚁们，爬过来坐到树叶下面试试。
(1)树叶落在了哪里?谁过来和树叶说话了?
(2)小鱼说了什么呢?师幼共同学说对话。
(3)树叶变成小伞在等你们呢!小鱼快游过来，藏在树叶下面感觉怎么样?
导语：树叶落到院子里，小燕子看见了高兴地说：“来信了，来信了，催我们快到南方去!”(师幼一起学说)
三、根据课件，完整欣赏散文。
四、活动结束，情境延伸。
秋风起了，天气凉了，一片片树叶从树枝上飘落下来。
树叶落在地上，小虫子爬过来说：“树叶，你当我的小屋，好吗?”树叶说：“好的，好的。”小虫子躺在树叶下面，好舒服啊!
树叶落在沟里，蚂蚁爬过来说：“树叶，你当我的小船，好吗?”树叶说：“好的，好的。”蚂蚁坐在树叶上面，好舒服啊!
树叶落在河里，小鱼游过来说：“树叶，你当我的小伞，好吗?”树叶说：“好的，好的。”小鱼藏在树叶下面，好舒服啊!
在组织形式上，我选择了动静交替的形式开展，开头部分我首先用抛洒树叶的方法一下子把幼儿带进了秋叶飘落的意境，激发了幼儿表达的欲望：树叶落在了小船上、树叶落在了小沟里、树叶落在小河里...然后我用一句：老师带来了一个好听的故事，故事中的树叶到底落在了哪里？会发生什么有趣的事情，很自然地引入老师讲述的故事中。接着我采用分段讲述提问，角色表演相结合的方法，每段变换不同的角色扮演，师生共同扮演角色，让幼儿在情景的扮演中学会角色的语言，从而达到老师预设的目标。幼儿从头至尾处于一种愉悦的情绪中学习，较好地为幼儿创设了一个想说、敢说、喜欢说的环境。连今天新来的小朋友和平时一直不愿参与的徐志浩小朋友也快乐地参与其中，最后在和小朋友一起看大图书一起完整讲述故事的氛围中结束了本次活动。
秋叶飘小班教案反思【篇4】
【活动目标】
1、知道圆形的特征，能从不同的物品中找出共同的地方，尝试画圆形。
2、乐意参加操作活动，能遵守操作规则。
3、引发幼儿学习图形的兴趣。
4、培养幼儿的观察力、判断力及动手操作能力。
【活动准备】
1、圆形实物若干。
2、放大的缺少轮子的图片。
【活动过程】
1、出示实物，引出话题。
——今天赵老师给你们带来了很多有趣的东西，看看是什么?
——和幼儿一起观察并介绍物品：硬币、眼镜、手表、时钟等。
——看一看这些东西什么地方是一样的?或他们都是什么形状的?
——老师示范画圆，幼儿打开操作材料，跟画圆。
2、找圆形。
——教师出示放大的缺少轮子的图片：小朋友看看图上有什么?
——咦，这些车子能骑、能开吗?为什么呀?
——小朋友眼睛真灵，原来呀，这些车子的轮子都不见了，那怎么办呢?我们小朋友来帮帮忙好吗?找找看，应该画在哪里?
——老师示范在一辆车子上画，另外的请幼儿自己找、自己画。
——幼儿操作，老师观察指导。
3、找找生活中的圆形。
——刚才我们帮车子找到了它们的圆圆的轮子。现在请小朋友去找找我们的教室里有哪些东西也是圆形的?回家找找家里有哪些东西也是圆形的?我们请爸爸妈妈帮帮忙把它们画下来带到幼儿园给大家看。
教学反思：
幼儿的兴趣非常浓，能积极回答老师的问题，但在幼儿讨论的这个阶段，我应该创设情景，让幼儿体验。我会多看看多学学，让以后的教学活动能够更好。
秋叶飘小班教案反思【篇5】
活动一：小白牙用处大
活动目标：
1.让幼儿知道牙齿的重要作用及与健康的关系，初步了解形成龋齿的原因，并掌握“保护牙齿”的方法。
2.活动准备每人一块饼干
3.发展幼儿的观察、分析能力、动手能力。
4.能学会用轮流的方式谈话，体会与同伴交流、讨论的乐趣。
活动过程：
一、猜谜语，引出课题。
二、请小朋友每人吃一块饼干。
提问：
1.你们是怎样吃饼干的?别的东西又是怎样吃到肚子里的?
2.小朋友除了吃东西要用牙齿，牙齿还有什么用处呢?(引导幼儿发散思维，对积极回答的幼儿给予肯定和表扬)3.刚才小朋友吃过饼干，请小朋友互相看看牙缝里多了什么?(残渣、碎屑)如果不弄掉会使牙齿变得怎样?
三、让幼儿讨论：怎样才能保护好自己的牙齿呢?
教师小结：保护牙齿，就要保持口腔清洁，坚持早、晚刷牙，饭后漱口，不吃过硬的东西，吃过冷的东西后，不能马上吃热的东西，睡觉前不吃糖果或其它东西，这样牙齿就会又白又整齐。
四、欣赏儿歌《保护牙齿》
活动二：学刷牙
活动目标：
1.知道牙膏和牙刷的名称及用途。
2.学习正确刷牙方法，知道要爱护牙齿。
活动准备：
1.牙膏、牙刷各一份，牙齿模型。
2.事先排好情境表演。
活动过程：
1.请幼儿观看情境表演。
2.老师：小朋友你们说应该怎么办呢?(让幼儿自由发言)对，我们一起帮助小白兔刷牙好吗?
3.提问：你们看到表演中都有谁?山羊公公去干什么?他为什么要去医院拨牙?小朋友想一想有什么办法能不把牙拨掉呢?
4.教师小结：刚才你们也看到山羊公公啦，他以前从不刷牙，牙就被细菌蛀坏了，很痛苦。如果我们小朋友从小不刷牙，也会象山羊公公一样，刚才，你们说要帮助小白兔刷牙，那么，我们小朋友要首先学会刷牙。
5.小朋友，刷牙用什么用具呢?(启发幼儿说出牙刷、牙膏的名称，教师出示牙刷、牙膏，让幼儿说出它们的用途。)
6.学习正确刷牙方法。
教师出示牙齿模型，老师边演示边讲解刷牙方法，上牙往下刷，下牙往上刷，嚼面来回刷。
教师指导幼儿用正确方法刷牙。
7.教师小结：小朋友们真聪明，都学会刷牙了，那么，以后，每天早上和晚上都要刷牙，做一个讲卫生的好孩子。是不是都能教给小白兔正确的刷牙方法?
活动三：歌曲《保护牙齿》
活动目标:
1.培养幼儿早、晚刷牙，饭后漱口的良好习惯。
2.教育幼儿注意牙齿的清洁卫生，知道要保护好牙齿。
活动准备:各种动物头饰若干，钢琴一架。
活动过程:
一、游戏“猫医生来了”
老师当猫医生，戴上猫头饰，穿上白大褂，小朋友分别戴上各种动物头饰当小动物，游戏开始，猫医生给小动物检查卫生，发现哪位幼儿有龋齿，就告诉他患了龋齿，提醒他注意保护牙齿，学会刷牙漱口，对牙齿健康的幼儿给予表扬，鼓励他们以后继续保护好牙齿。
二、学唱歌曲《保护牙齿》
1.教师教唱歌曲，幼儿学唱。
2.教师弹琴伴奏，幼儿齐唱。
3.幼儿边唱歌，边表演动作。
三、教师小结：小朋友，以后每天晚上睡觉前和早晨起床后都要刷牙，饭后漱口，少吃糖果和零食，看哪一位小朋友牙齿保护得好。
活动延伸：
1.与家长配合，请他们提醒幼儿坚持每天早、晚用正确的方法刷牙。
2.引导幼儿开展“比比谁的牙齿好”活动。
附：谜语《牙齿》
健康卫士穿白衣，上下两排真整齐，口中饭菜它磨碎，早晚用刷把澡洗。
儿歌《保护牙齿》
小小牙齿用处大，吃饭说话都用它，吃过食物漱漱口，早晚记住把牙刷，天天用它要爱护，少生病来健康佳。
歌曲《保护牙齿》
情境表演：
小白兔看见山羊公公，捂着脸“哎哟，哎哟”地叫着，就赶快跑过去问：“山羊公公，您怎样啦?”山羊公公说：“我牙痛的厉害，要去医院拨牙”“为什么您要拨牙呀?”“唉，医生说我从不刷牙，所以牙齿上有许多细菌就在那里筑窝了，牙齿变成了空洞洞，成了细菌的家，所以我一吃东西牙就痛。没办法只好把牙拨掉。”小白兔一听着了急忙说：“山羊公公，有什么办法能不把牙拨掉呢?”山羊说：“你千万要记住，吃完东西要漱口。每天早晚要刷牙，这样你的牙齿就不会有细菌来了。”小白兔一听忙说：“那我得赶快刷牙，可是我不会刷牙怎么办呢?”
教学反思：
幼儿的兴趣非常浓，能积极回答老师的问题，但在幼儿讨论的这个阶段，我应该创设情景，让幼儿体验。我会多看看多学学，让以后的教学活动能够更好。
资料员述职汇报范文精选(3篇)
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资料员述职汇报范文 篇1
甲方资料员述职报告
一、岗位背景及职责
作为甲方资料员，我的主要职责是负责资料的整理、分类、存档及档案管理工作。我所在的部门日常工作中需要处理大量的项目资料和文档，确保其完整、准确并便于查询。此外，我还负责协助其他同事进行信息的查找与提供，并通过各种工具和技术协助提高部门资料管理的效率和质量。
二、工作概述
1.资料整理与分类
作为资料员，我首要的任务是整理和分类大量的项目资料。为了更好地满足各部门和项目组的需求，我制定了一套完善的资料整理和分类规范，包括命名规则、文件夹结构等。通过合理的分类和命名，使得每个文件都能够快速被找到和识别，提高了部门工作效率。
2.文件存档和管理
在我的工作中，我利用电子文档管理系统对各类文件进行存档和管理。这不仅方便了文件的查找和使用，同时也保证了文件的安全性和完整性。我负责设立文档管理规范，并严格执行相关要求，确保所有文件的正确存档和归档。为了便于日后的查找，我对每个文档的重要信息进行了记录和索引。
3.信息查询与提供
作为资料员，我不仅是信息的管理者，更是信息的提供者。当同事需要查找某个具体资料时，我能够迅速地定位并提供所需信息，帮助他们更高效地完成工作。为了做到这一点，我需要熟悉各类资料的内容和位置，并且了解部门和项目组的需求。
4.工具和技术的应用
为了提高资料管理的效率和质量，我积极学习和应用各种工具和技术。我熟练掌握了办公软件中的文件管理和检索功能，如Microsoft Office中的Excel和Access，以及企业级文档管理系统等。我也不断关注新的技术和工具，主动学习并应用于实际工作中。
三、工作亮点与成果
在过去的一年中，我在资料管理工作中取得了一系列的亮点和成果。首先，在资料整理和分类方面，我制定了一套适用于本部门的规范，并且获得了领导的认可和推广。每个同事都能够按照规范来组织和管理文件，从而提高了整个部门的效率。
其次，在文件存档和管理方面，我通过电子文档管理系统的应用，使得文件的存档和查找更为方便和高效。领导和同事在需要查找资料时，可以快速地定位和获取所需文件，并且无需再花费大量的时间去搜索。
另外，在信息查询与提供方面，我一直与团队保持良好的沟通和协作。我了解各个团队的工作内容和症结，因此能够迅速提供他们需要的具体资料和信息。这样不仅增进了团队之间的合作，也提高了整体项目的进度和质量。
最后，在工具和技术的应用方面，我积极主动地学习和应用各种新的工具和技术。例如，我学习了企业级文档管理系统，并应用于实际工作中。通过这些工具和技术的应用，我能够更高效地管理和查询资料，提高了整体的工作效率。
四、存在问题与展望
在工作中我也遇到了一些问题，主要是由于项目量大、资料复杂而导致的工作压力。为了解决这个问题，我计划加强时间管理能力，并学习和应用更多的工具和技术，提高工作效率。
此外，我还希望能够更好地与其他部门或团队进行沟通和合作，了解他们的需求，并提供更为准确和全面的资料支持。
总之，作为甲方资料员，我将继续努力将资料管理工作做到更好，提高工作效率和质量，为甲方提供更好的服务。同时，我会继续学习和应用新的工具和技术，提升自己的专业能力，为公司的发展做出更大的贡献。
资料员述职汇报范文 篇2
工程资料员的述职报告
尊敬的领导：
我是贵公司工程部的一名资料员，我在过去的一年时间中，通过不断努力和学习，积极完成了我的工作任务。现就我的工作内容和业绩向领导们做一份述职报告，以供参考。
一、工作内容
作为一名资料员，我主要负责工程项目的相关资料收集、整理和管理工作。具体来说，我的工作内容包括以下几个方面：
1. 确保施工图纸和设计文件的准确性和完整性。我认真核对，并及时补充和通知有关部门进行修改和调整，以确保施工过程中的各项工作能够顺利进行。
2. 负责施工预算表的编制和调整。我要根据工程项目的实际需求和情况，为每个部分编制相应的预算表，并根据实际情况及时调整和更新，以提供准确的成本控制数据。
3. 对材料采购进行监督和管理。我要做好产品品牌、规格、数量等方面的核对工作，并及时跟进供应商的交货情况，确保材料的及时供应，以保证工程项目的顺利进行。
4. 组织存档和归档工作。我要做好工程项目相关资料的妥善保管和管理，定期归档和存档，以方便后续的查询和使用。
二、工作业绩
在过去的一年中，我始终以高度的负责心态和饱满的工作热情，完成了各项工作任务。具体表现如下：
1. 完成了所有工程项目的资料收集和整理工作。我通过与施工人员的充分沟通和协调，及时获取到了所有施工相关的图纸、设计文件和技术要求，并进行了仔细的核对和整理，以保证施工过程的顺利进行。
2. 负责的施工预算表均按时编制和调整完成。我深入了解了每个部分的具体需求，与施工人员进行了充分的沟通和交流，从而准确地编制了每个部分的预算表，并及时根据实际情况进行了调整和更新。
3. 材料采购工作进展顺利。我与供应商保持了良好的沟通，积极跟进每个供应环节，确保了材料的及时交货。同时，我也根据工程项目的实际需要，与供应商配合，选择了合适的产品，并确保了其品质和数量符合所需标准。
4. 实施了科学的存档和归档管理。我根据文件的种类和重要性，对施工项目的各类资料进行了详细的分类整理，并进行了妥善的存储和归档。在日常工作中，我也时常对存档进行巡查，确保文件的安全和完整性。
总结
通过我一年的工作表现和努力，我深刻理解并履行了资料员的职责和工作要求。在工作中，我时刻保持工作热情和责任心，认真对待每一个细节，努力做到精益求精。同时，我还不断学习新知识，提升自己的能力和水平，为公司的发展贡献了自己的一份力量。
但我也深知自己仍存在一些不足之处，比如工作效率仍需提高，沟通协调能力需要加强等。在今后的工作中，我将更加努力地工作，不断学习，锻炼自己的能力，为公司争取更多的利益。
我要感谢领导们对我的关心和支持，同时也感谢工程部门的同事们在我工作中的相互帮助和配合。只有有您们的支持和帮助，我才能顺利完成我的工作使命。
谢谢！
资料员述职汇报范文 篇3
八局和各分包工程资料的形成、积累、组卷和回档进行监视、检查，使施工资料达到完整性、正确性，符合有关要求。xx在检查各施工单位的施工资料，还是做好监理部的监理资料我做到了尽职尽责。作为监理资料员我的主要工作如下：
施工单位资料员全力配合才能完成并做好这项工作。
整理和回档。监理资料是工程建设过程中，监理进行监控的真实记录，是一项系统工程。它牵涉到监理单位、建设单位、施工单位、设计单位等工程参建单位的实质性工作，是监理工作科学化、规范化、法制化的标志。监理资料反映监理工作水平，是衡量、评定监理工作的重要依据。
设计阶段，对勘察、设计文件的形成、积累、组卷和回档。
监理月报，监理月报是监理部在一个月内对工程进展和监理工作的总结，也是各有关部分检查、评定监理部工作的重要依据，因此做好这项工作很重要，也很要害。
砼浇筑前的各项检查、验收及关键工序的旁站监理工作。在x区两个工地期间主要负责资料的收集、分发、整理……
在x期间我主要是随着洪工在各工地进行砖砌体等砌筑检查、砼浇筑前的各项检查、验收及关键工序的旁站监理工作。在x区两个工地期间主要负责资料的收集、分发、整理与回档。
餐饮服务员礼仪培训内容9篇
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餐饮服务员礼仪培训内容(篇1)
一、称呼礼
1）一般习惯称呼。无论是外国人，还是华侨、港、澳、台胞等，一般对男子称先生，对已婚女子称夫人，未婚女子统称小姐，对不了解婚姻情况的女子可称小姐，对戴结婚戒指和年纪稍大的可称夫人，也可称太太。
2）按职位称呼。知道学位、军衔、职位时，要在先生、小姐前冠以职衔，如博士先生、议员先生、上校先生等等。
二、应答礼
1）解答客人问题时服务员必须起立，站立姿势要端庄，背不能倚靠他物。讲话语气要温和耐心，双目注视对方，集中精神倾听，以示尊重客人。对客人的问话没听清楚时要同客人说：先生，对不起，请再讲一遍好吗？或者对不起，先生，请再把您的留言重复一遍好吗？。
2）如果客人提出的要求及某些问题超越了自己的权限，就应及时请示上级及有关部门，语气要婉转，不要说一些否定语，如不成、不可以、不知道、没有办法等。
三、迎送礼
1）客人来到时，要主动向客人打招呼、问好，笑脸相迎。对老弱病残客人，要主动搀扶。
2）当重要外宾和友好团体来店或离店，要配合管理人员一道，在大门口排队迎送，服装要整洁，姿势要端正，鼓掌要热烈，使客人有一种亲切感。
四、鞠躬礼
1）要先摘下帽子，用右手（如右手持物，可用左手）抓住帽前檐中央；如戴高级小礼帽时，应拿帽顶中央前部，将帽取下，手垂下后，用立正姿势，两目注视受礼者，身体上部前倾约15度。
2）行鞠躬礼必须注目，不可斜视，受礼者亦同样。当然，上级或长者还礼时可以欠身点头或同时伸出右手，不鞠躬也可以。
餐饮服务员礼仪培训内容(篇2)
一、站姿
1、站姿应自然挺拔，头部端正，下额微收，两眼平视前方，面带微笑。
2、身体直立，应把重心放在两脚中间，双脚自然分开位置基本与肩同宽。不可出现内八字或外八字，要挺胸收腹，两肩放平。
3、双臂自然下垂，双手应交叉于背后，左手轻握右手的手腕，右手成半握拳状，力度适中，手臂放松。左手手背垫与臀部肌肉上方，两腿应绷直，如因长时间站立感觉疲劳时，可左右调整身体重心，但上身应保持直立。
4、当与客人距离2米时，就应主动鞠躬问好。与客人交流时，应与客人保持60公分1米距离，目光应注视在客人的三角区内，不可上下打量客人。若客人的身高较底或声音较小，应上前站在客人的左侧仔细聆听。
5、为客人指引方向时，应站在客人的一侧用同侧的手为客人指引，尽量引导客人正视其想要去的地方。
6、站行李台时，应在电脑位置，面向大堂站立，不得趴、靠、撑在行李台上，客人距离2米时就应该主动问好（您好、您好，请慢走！）。
7、站在侧门时，应在侧门内侧，与侧门保持90站立，如客人进出距离2米时拉门迎送进出店客人，身体前倾30鞠躬向客人问好（您好、您好，请慢走），除工作外不得随意走动，随时为客人提供服务。
8、站门童岗时，应于大堂转门外右侧站立，除工作外不得随意走动
1）有车辆时：应做停车手势，指引车辆停在适当位置，主动上前开门、问好（您好、您好，请慢走！），并指引大门方向，后返回原岗位。
2）无车辆时：距离客人2米时应鞠躬问好（您好、您好，请慢走！），并指引大门方向，后返回原岗位。
3）在客人有行李的情况下，都应主动上前询问客人是否需要帮助！（XX您好，请问需要帮助您吗？）
9、在公共区域等候客人
1）客人C/I时应在客人后方1.5米2米处站立等候，站在行李旁，保证站姿与行李安全。多个行李员等候时，应保持在同一直线上。
2）在大堂其它地方时，若时间过长应主动询问客人是否可以将行李先存放于礼宾部。
3）在电梯内应在电梯按钮旁站立，将行李车放在电梯内一边，向进出电梯客人问好并帮助控制电梯（您好，请问您要到哪个楼层？），进出电梯时，应为客人护梯，请客人先行您的楼层到了，您请。如带客人进电梯或单独进电梯，遇到电梯内有客人应问好不好意思，打搅了。
4）在楼层等候客人应在客人左身后1.5米处站立，将行李放于身边靠墙的位置，保证行李安全。
5）客房门口等候时，应站立于房门口猫眼正前方，以便客人确认员工身份，将行李车放于房门正前方，不得阻碍客人通行，按一声门铃，隔三秒敲门三声，报bellservice您好，行李员，待客人同意后方可进入房间为客人提供服务。
二、走姿
1、行走时上体要保持正直，重心放准，身体重心可稍向前倾，头部要端正，双目平视，肩部放松。身体协调，两臂自然摆动，行走时步伐要稳健。
2、方向明确；两脚行走线迹应相对为直线，不要内八字走路，或者过分地外八字走路，足迹在前方一线两侧。
3、步幅不要过大，步速不要过快。步幅适中（自己的腿长）；速度均匀（60100步每分钟）
4、迎面遇见客人时，员工应主动靠右边行走，并向客人问候。
5、所有员工在饭店内行走，一律靠右而行，两人以上列队行走，不得与客人抢道，绝不可气喘吁吁或因动作过急导致身体失衡冲撞了客人。
6、上下楼梯时，腰要挺、背要直、头要正、收腹挺胸、臀部微收，不要手扶楼梯扶手。
7、陪同引导中：本人所处的位置（位于客人的左前方1米左右）；协调的速度（以客人的速度为标准）；及时的关照提醒（拐角、楼梯、或道路坎坷、照明不佳处）；正确的体位（路途中回答、指引时）。
酒店服务礼仪酒店职业用语
1、七声十七字：
七声：来有迎声、去有送声、服务宾客有称呼声、客人表扬有致谢声、客人批评打扰客人有致歉声、客人欠安有问候声、客人交办事宜有回声。
十七字：您、您好、谢谢、请、对不起、再见、欢迎再次光临。
2、服务语言的原则：
（1）主动；（2）热情；（3）真诚，特别是在语言交往中必定要真诚；（4）平等；（5）友好；（6）灵活。
3、服务语言的要求：
（1）明晰准确；（2）简明准确；（3）态度和蔼；（4）当好参谋。
4、礼貌服务用语的正确使用：
（1）首先学好用日常礼貌用语：
久仰拜访留步劳驾借光请教赐教光临高寿
失陪恭候包涵打扰久违拜托告辞请问多谢
（2）注意说话时的举止：
与宾客说话时，应站立着始终保持微笑，用友好的目光关注对方，随时察觉对方对服务的要求，同时认真听取宾客的陈述，以示尊重，切忌口沫飞溅、手舞足蹈。
（3）注意说话时的语气、语调和语速。
（4）注意选择适当的词语：例如用餐吃饭、一共几位宾客一共几个人、贵姓尊姓怎么称呼你叫什么
（5）注意语言要简练，中心要突出。
（6）注意避免机械性的使用礼貌用语。
（7）注意不同语言在表达上的差别：例如：祝您一路平安祝您一路顺风（飞机受风的影响）。
5、礼貌服务用语：
（1）欢迎语：欢迎光临、欢迎您来这里就餐、欢迎您到酒店来；
（2）问候语：早上好、中午好、下午好、晚上好、晚安、先生好、太太好、女士好、您好；
（3）祝贺语：祝您生日快乐、节日快乐、新年快乐、圣诞快乐
（4）征询语：请问您有什么事情？我能为您做些什么吗？您的事情我马上就办，您还有别的事情吗？请问您还需要别的吗？您还有其它需要吗？
（5）答应语：是的、好的、我明白了、我知道了；请稍等、请稍候；马上就到、这是我应该做得；照顾不周的地方请多多指教（原谅）；
（6）道歉语：实在对不起，请您原谅；打扰您了请原谅；感谢您的提醒对不起这我是的错误（过失）；对不起让您久等了；对此向您表示歉意；
（7）指路用语：请往这边走，先生请在这里上楼（下楼）请跟我来；
（8）答谢语：感谢您的光临、能为您服务感到非常高兴（荣幸）、感谢您的支持；
（9）告别语：再见欢迎再次光临；祝您一路平安；请走好欢迎再来；非常感谢欢迎再次光临；
（10）电话用语：您好先生女士；我该怎样称呼您？请问您贵姓？请问您找哪一位？请不要挂断。
餐饮服务员礼仪培训内容(篇3)
一、礼貌用语：
第一、遇到客人入店，早晚茶时：欢迎光临，早(晚)上好正餐时：欢迎光临说话时要求面带微笑，身体稍向前倾，并配以手势，手势必须有力，给客人非常明确的指示。
第二、客人离店时：谢谢光临，欢迎下次光临，面带微笑，目送客人离店。
第三、在餐厅内任何地方碰到客人都必须面带微笑，说你好。
第四、在餐厅内不许和客人抢道，如确实需要客人让道时，说：对不起，请您让一下，让道后，对客人说谢谢。
第五、在得到客人的帮助时必须说谢谢。
第六、给客人带来不方便时，如服务员扫地、拖地或给客人挪位时应说：对不起，麻烦您
第七、看到客人直接坐到位置上，但没有点单时，应上前说：先生(小姐)，请问您点餐了没有?麻烦您点餐。
第八、当客人叫服务员或打手势时，应该立即上前，面带微笑地询问客人：先生(小姐)，请问有什么吩咐?或请问需要什么?
第九、任何时候员工不得和顾客抢占卫生间和洗手间，遇到客人等候，应说请您先用。
第十、遇到公司领导，必须主动、热情打招呼。
二、注意事项：
1、不讲失礼的话，如讨厌、烦燥等等。2、不讲讽刺、挖苦的话。3、夸大、失实的话不讲。4、崔促、理怨的话不讲。5、不得和客人发生争执、争吵。
6、对待客人要一视同仁，不分贵践，老少、美丑等。
餐饮服务员礼仪培训内容(篇4)
1、服务员的举止应做到：
在宾客面前不可交头接耳、指手画脚，也不可有抓头、??搔痒、挖耳朵等一些小动作，要举止得体。
2、服务员为客服务时应做到五要、五不要：
即一要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感;二不要面孔冷漠，表情呆板，给客人以不受经心，给客人以不受重视感;三要坦诚待客，不卑不亢，给人以真诚感;不要诚惶诚恐，唯唯诺诺，给人以虚伪感。四要沉着稳重，给人以镇定感;不要慌手慌脚，给客人以毛躁感。五要神色坦然，轻松自信，给人以宽慰感;不要双眉紧锁，满面愁云，给客人以负重感。
3、服务中递交物品：
应站立，双手递交态度谦逊，不得随便将物品扔给或推给客人。
餐饮服务员礼仪培训内容(篇5)
一、站姿
正确的站立姿势是：
1、收腹、挺胸、抬头；
2、站立要端正，嘴微闭，面带笑容，眼睛平视，环顾四周。
3、双臂自然下垂或在体前交叉，双手若是交叉，右手放在左手上，保持随时为客人提供服务的姿态。
4、站立时双手不能环抱在胸前，更不可双手叉于腰间。
5、女性服务员站立时，双脚略微张开呈V字型，双膝靠紧，两个脚后跟靠紧；男性服务员站立时，双脚距离与肩的宽度大概相等。
6、站立时要保证重心在脚掌上，不可偏左或偏右。身体不能倾斜；疲劳时，上身仍须保持挺直，脚不能向前或向后移动幅度过大，甚至叉开很大。
二、走姿
正确的.行走姿势是：
1、身体重心稍稍前倾，挺胸抬头，双肩端平且放松。
2、手臂伸直，手指自然弯曲，双臂自然协调地摆动，前后摆动的幅度不可过大，双臂不可过度外开。
3、目光保持水平，面部保持微笑。女性走路呈一直线，而男性则为两条相近的平行线。
4、要多加注意步距与步速，应尽量保持均匀。一般而言，男服务员的步距以40厘米左右为宜，步速每分钟约为110步，要走得轻稳雄健；女服务员的步距以35厘米左右为宜，步速每分钟约为120步，要走得轻快灵巧。
三、坐姿
正确的坐姿是：
1、走到座位前，首先应转身，右脚稍往后挪，左脚再跟上，然后轻稳地坐下，切不可过快过急，一定要略为轻缓才好。着裙装的女服务员，入座前应先整理裙装。
2、坐下后上身保持挺直，面带笑容，双目平视，嘴唇稍闭，下颌微收。
3、双肩平正放松，挺胸立腰；双臂自然弯曲，双手放在膝上，掌心向下妇服务员可以一手握另一手腕，置于身前、。
4、两腿自然弯曲，双膝并拢，双腿正放或侧放男服务员坐时双腿可略分开、；双脚平落地上，可并拢，也可交叠，但是不论怎样坐，都不能前俯后仰或抖动腿脚，也不能跷二郎腿或拍打扶手，把脚放在椅子、沙发扶手或茶几上更是禁止的行为。
5、应至少坐满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。服务员在谈话时如果需要侧转身体，腿与身体的步调应一致，并县城转动的幅度不能过大。
6、起立时，应先向后微收右脚，站起时动作亦应轻缓，不可过猛。
餐饮服务员礼仪培训内容(篇6)
一、尊重上司
在各种场合，见到上司或同事都要面带微笑，主动问好，说您早!您好!下午好!晚上好!等。
与董事长、总经理等酒店高层领导面对面相遇时应放慢行走速度，向外侧让路并点头致意问候。
路遇上司或同事应主动问好，如不便打扰，可用手势或点头致意。
不可随意将自己的客人、熟人或朋友介绍给上司。
受到上司的批评，不应解释;对上司的疏忽或不妥之处，不可当众指责或反驳。
进入办公室和客房都应敲门，应允后再进入。敲门时，一般用右手的食指和中指的中关节轻叩三下。
会见上司，一定要得到应允方可前往。一般应先手电话联络。约定会见时间。如会见地点是宴会厅、餐厅或会议室等地方，而上司正在参加会议或会见客人时，一定要通过服务人员或秘书进行联络，切不可横闯直入。
进入上司专用的办公室，必须得到允许，方可就坐。上司不请坐，不要随便坐下，更不得翻动室内物品、瞟视文件等。
当酒店的高层领导到办公地点视察来问话时，坐着的人要起身，以示敬意。
二、乘电梯
乘电梯要按先出后进的次序进行。员工乘员工梯，管理人员因工作需要可乘客梯。乘电梯时要先让客人，客人中先让女士或儿童出入，在电梯内要面对梯门而站。
禁止在电梯里抽烟、嬉闹。
按电梯键时，一次轻触就可以，不要连续按键。按键时，一定要用手指轻按，不可用手中的物品直接触键，更不能用导电的金属代替，如钥匙等，以免发生意外。
楼层服务员在楼梯口外遇见客人欲(上)下楼时，应主动上前问好，并替客人按电梯。等客人进入电梯，电梯门关闭后才能离去。
乘电梯时不能戴墨镜，男士要把帽子脱去。帽檐朝下放在左手臂上。等候电梯时，如电梯内已满或运行的方向与自己等候的方向相反时，要耐心等待，不要口出怨言。
三、进出酒店
进出酒店一定要走规定的员工通道，行至保安总岗时，如自己携有提包或手袋，应主动走到保安员跟前，把提包打开，让保安员检查，并说麻烦你。而保安员在检查完毕时亦应回声说谢谢。并用手势示意检查完毕或可以离开。
雨天携带的雨伞一定要存放在保安总岗，不得带入酒店。
四、酒店用餐
如因工作需要在本酒店客人餐厅用餐时，应注意用餐礼貌，进入餐厅不应将手插在衣裤兜里，女士的手提袋不要放在餐桌上。不要抡在主人之前取餐巾，主人先动餐巾是表示开餐的信号。就餐时，不要站起来取菜，餐桌上讲话要轻，尽量少用手势，以免碰撞到其他客人或碰撞到餐具用具。嘴里有食物时昼不要说话，待食物咽下之后再说，以免将食物喷出，影响他人进食。
用西餐时，拿取佐料等物不顺手或离自己座位较远，应请别人传递，不应自己伸手去拿以免影响他人就餐。喝茶、饮酒或吃面条、汤、粥类食品时都不应发出声音。在餐厅等候用餐时切不可弄筷子刀叉等餐具。
用西餐时，上身要坐正，避免把身体贴近虎桌。喝咖啡所要加的糖和奶是由饮用者自己加放的。别人不应代劳。咖啡加入奶茶后用茶匙调勺，然后将茶匙放回原处，不得用茶匙把咖啡或奶茶送入嘴内，而应把杯子拿起，一口一口慢慢饮用。
使用西餐餐具，动作要小，不要挥动。就餐时应按顺序从外侧开始取餐具，吃完后刀叉平行摆放，如中途临时离座，则应刀叉交叉摆放。在西餐桌上，喝酒不要一饮而尽。在用餐时中途需要离席一会儿时，一定要同本餐桌的人打声招呼，说：对不起，我离开一下。在席间，不要成群结队地离开餐桌，这会令用餐场面显得冷落。
自助餐会上一般应按顺时针方向取食品，一次取食物不可多，宁可多取几次。吃不完剩在盘子里是最不礼貌的。
一个有教养的人应注意对服务员有礼貌。人家服务得好，一定要给予称赞和表示谢意。用餐时不跷腿而坐，餐巾应放在腿上，不要挂在衣服上。饮用热汤时，不要用嘴吹，只能每次少量饮用或等凉一下再饮。
五、微笑服务
作为服务人员应该切记的是：当你与客人见面，首先是微笑，然后是语言。微笑服务是同酒店服务工作的12字方针，即与仪容、仪表、热情、主动、礼貌、周到融会在一起的。服务工作中的本身就包含着微笑的内容。
餐饮服务员礼仪培训内容(篇7)
礼貌、礼仪
待客热情友好，说话亲切和蔼，举止稳重大方，处事礼貌谨慎，尊重自己，尊重他人，团结互助，忠诚老实，富有职业自豪感和奉献精神。
一、礼貌用语：
第一、遇到客人入店，早晚茶时：欢迎光临，早(晚)上好正餐时：欢迎光临说话时要求面带微笑，身体稍向前倾，并配以手势，手势必须有力，给客人非常明确的指示。
第二、客人离店时：谢谢光临，欢迎下次光临，面带微笑，目送客人离店。
第三、在餐厅内任何地方碰到客人都必须面带微笑，说你好。
第四、在餐厅内不许和客人抢道，如确实需要客人让道时，说：对不起，请您让一下，让道后，对客人说谢谢。
第五、在得到客人的帮助时必须说谢谢。
第六、给客人带来不方便时，如服务员扫地、拖地或给客人挪位时应说：对不起，麻烦您
第七、看到客人直接坐到位置上，但没有点单时，应上前说：先生(小姐)，请问您点餐了没有?麻烦您点餐。
第八、当客人叫服务员或打手势时，应该立即上前，面带微笑地询问客人：先生(小姐)，请问有什么吩咐?或请问需要什么?
第九、任何时候员工不得和顾客抢占卫生间和洗手间，遇到客人等候，应说请您先用。
第十、遇到公司领导，必须主动、热情打招呼。
二、注意事项：
1、不讲失礼的话，如讨厌、烦燥等等。2、不讲讽刺、挖苦的话。3、夸大、失实的话不讲。4、崔促、理怨的话不讲。5、不得和客人发生争执、争吵。
6、对待客人要一视同仁，不分贵践，老少、美丑等。
仪容仪表要求：
一、仪容、仪表
仪容：指容貌，是员工的本身素质的体现，反映了企业的管理水平，满足客人的需要，也反映了我们员工的自尊自爱。
仪表：指人的外表，包括人的服饰和姿态方面，是个人精神面貌的外观体现。
二、服务员仪容仪表总体要求：
容貌端正，举止大方;端庄稳重，不卑不亢;态度和蔼，待人诚恳;服饰庄重，整洁挺括;打扮得体，淡妆素抹;训练有素，言行恰当。
三、标准：
整体：整齐清洁，自然，大方得体，精神奕奕，充满活力。
头发：头发整齐、清洁，不可染色，不得披头散发。男干发后不盖领，侧不盖耳;女士头发后不过肩、前不盖眼。短发前不及眉，旁不及耳，后不及衣领，长发刘海不过眉，过肩要扎起(使用公司统一发夹，用发网网住，夹于脑后)，整齐扎于头巾内，不得使用夸张耀眼的发夹。
耳饰：只可戴小耳环(无坠)，颜色清淡。
面貌：精神饱满，表情自然，不带个人情绪，面着淡妆，不用有浓烈气味的化妆品，不可用颜色夸张的口红、眼影、唇线;口红脱落，要及时补装。男士胡子刮干净。
手：不留长指甲，指甲长度以不超过手指头为标准，不准涂有色指甲油，经常保持清洁，除手表外，不允许佩戴任何手饰。
衣服：着本岗位工作服装。合身、烫平、清洁、无油污，员工牌配戴于左胸，长衣袖、裤管不能卷起，夏装衬衣下摆须扎进裙内，佩戴项链，饰物不得露出制服外。
围兜：清洁无油污，无破损，烫直，系于腰间。
鞋：穿着黑颜色鞋子，布鞋要干净、皮鞋要光亮，保持清洁，无破损，不得趿着鞋走路。
袜子：男士穿深色袜子，女士穿肉色丝袜。袜子无勾丝，无破损。
身体：勤洗澡，无体味，不得使用浓烈香味的香水。
站台和行走要求：
站台要求：
1、面带微笑、眼睛目视前方、嘴微闭，抬头挺胸收腹，肩平、双手臂自然下垂体前交叉，保持随时能面客提供服务状态。
2、两腿立正或稍稍分开，两手自然下垂，放在前面或背后。
3、两眼随时注意观察餐厅内客人就餐的情况，以便迅速作出反应。
4、不准靠墙、桌椅或边柜，保持安静、隆重场合保持肃静，不准交头接耳或走神发呆。
5、不准吃东西，伸懒腰，剔牙、挖鼻孔、搔头发，咬指头等。
行走要求：
1、面带微笑，精神抖擞，身体保持正直，切忌摇肩晃动。动作敏捷、利落。
2、空手时，要求服务员在餐内以小跑步行走，忌走路慢腾腾，无精打采，有气无力。
3、手上拿东西时，要快步行走，托盘里的东西要按照拖盘原则分类码放，摆放整齐，并且要注意安全，不要撞到客人或打烂餐具。
4、在工作时间不得随便聊天，战栗和走路姿态要挺直，两手不得交叉放在胸前或插在口袋里，在服务中要做到三轻走路轻，说话轻，动作轻
餐饮服务员礼仪培训内容(篇8)
礼仪礼貌是一个人在待人接物方面的素质和能力。本站今天为大家精心准备了餐饮服务员礼貌礼仪培训内容，希望对大家有所帮助!餐饮服务员礼貌礼仪培训内容
“心系顾客，服务至上”作为酒店的服务宗旨，它充分地反映了餐厅对每位员工的期望。作为一名餐厅的员工，我们的一言一行都代表着企业的形象，对宾客能否进行优质服务直接影响到餐厅的名誉。总之，讲究礼仪是餐厅对每一位员工的基本要求，同时也体现了酒店的服务宗旨。
员工仪容仪表：
1、员工的穿着打扮是餐厅礼仪重要的组成部分，用一句现代时髦的词汇来讲，这叫员工的形象推销，员工清新的工作服会强化酒店的形象，因此，员工着装的基本要求就是“清洁整齐”，清洁整齐的服装反映员工的精神面貌和酒店服务的严格性，若穿戴不整齐，会破坏酒店的形象。
2、除着装整齐外，头发一定要梳理整齐，皮鞋一定要擦亮，手一定要洗干净，指甲一定要修理整齐，女员工一定要化淡妆，不要浓妆艳抹，也不要珠光宝气，更不要佩带过多的首饰。
3、员工在工作时间不得随便聊天，站立和走路姿态要挺直，两手不得交叉放在胸前或插在口袋里，在服务中要做到三轻“走路轻，说话轻，动作轻”
4、待人接物讲究礼貌，彬彬有礼，这是搞好酒店服务的关键所在，员工要微笑待客，要使用礼貌用语，礼貌不涉及任何成本，礼貌会带来更多利益，礼貌是使客人满意并带来回头客的重要因素。
楼面服务基本礼貌用语：(服务规范礼貌用语)
1、迎客---“您好，欢迎光临!”
2、拉椅请座---“先生/小姐，请坐!”
3、开位问茶---“请问先生/小姐喜欢喝什么茶呢?”
4、派餐巾---“先生/小姐，请用毛巾。”
5、斟茶---“先生/小姐，请用茶。”
6、问酒水---“先生/小姐，请问喜欢喝些什么酒水呢?”
7、斟酒水---“先生/小姐，帮你斟上**酒水好吗?”
8、收茶杯---“先生/小姐，帮您把茶杯收走好吗?”
9、上汤---“这是**汤，请慢用。”
10、上菜---“这是**菜，请各位慢用。”
11、更换骨碟---“先生/小姐，帮您换骨碟。”
12、撤换茶碟---“请问，这个茶碟可以收走吗?”
13、上水果---“这盘生果是我们酒楼**经理送的，是本酒楼的小小心意，请慢用。”
14、饭后茶---“请用热茶。”
15、结帐---“请问哪位买单?”“多谢八折N多钱”“多谢收到N多钱”“多谢找回N多钱。”
16、送客---“多谢光临，欢迎下次在来，拜拜!”
操作中需打“请”的手势
带位手势---拉椅手势---开位手势---斟茶手势---斟酒水手势---收茶杯手势---撤换骨碟手势---换烟灰缸手势---上汤手势---分汤手势---加汤手势---上菜手势---撤换菜碟手势---上茶手势---上水果手势---送客手势
规范礼貌用语及操作程序：
1.当客人进入餐厅时，咨客应主动上前，热情地征询客人“先生/小姐，您好!欢迎光临，请问您几位?”当客人回答后便问：“请问先生/小姐贵姓?”
2.把客人带到座位后，拉椅请坐(并做请的手势)。双手把菜谱递给客人并说道：“**先生，这是我们的菜牌。”然后询问客人：“您好，请问喝什么茶?我们这有普洱，香片，铁观音……等茶”客人选定茶叶后，应把客人所点的茶告知看台的服务员。
要求：语言亲切，保持微笑，使客人有得到特别受尊重的感觉。迅速把客人的尊姓告知上前拉椅问茶的服务员，以及该区域的领班，部长，并把姓名写在菜卡上。
3.服务员在分管的岗位上站岗，笑脸迎接客人，协助咨客安排客人入座，稍鞠躬讲：“先生/小姐，您好，欢迎光临!”
4.拉椅请坐，先将女性坐的椅子拉出，在她坐下时，徐徐将椅子靠近餐桌，说：“先生/小姐，请坐”并做请的手势，向咨客了解客人尊姓。
注意事项：
1.善于观察分清谁是主人。
2.对有些不愿意把自己姓氏告诉你的客人，不可强求。
3.当客人对问姓名不解时，我们可以这样解释：“这有利于我们称呼您”或“当有客人找你时，便于我们查阅。”
4.服务员在整个过程中，有关称呼客人的应该以其尊姓为前提。
5.递巾冲茶。从客人右边递巾并说：“**先生/小姐，请用毛巾。”然后去冲茶，如果没有从咨客那里得到客人喝什么茶，那就要服务员自己询问客人了。(问的方式见第二条。)
要求：冲茶要求连同小食，芥酱，等一起用托盘托到客人台前，从右边斟上**杯礼貌茶，注意：茶水要求六分满，先女士后男士，先宾后主，再按顺时针方向进行，然后上芥酱，小食。
6.落巾，脱筷子套。将碟上的席巾花展开，并铺在客人膝上或铺在餐碟底。(脱筷子套要在客人右边进行)
7.推销酒水。当营业员点完菜后，即上前微笑地询问：“先生/小姐，请问需要什么啤酒，饮料或果汁吗?我们有**果汁挺不错，啤酒有金威啤酒，青岛啤酒等。”
注：名贵酒类需要给客人验酒后方可开启，葡萄酒分红，白两种，白葡萄酒必须冰冻，红酒不一定要冰冻，按客人的意思是否需要加柠檬，话梅或雪碧。
8.下单。酒水单一式两份，清楚填写台号，姓名，时间，数量及名称后交收银员盖章。红色一联交收银员，白色一联交酒吧员取酒水。
9.斟酒要求。
A.上酒水要从客人的右边，身稍斜站，以微微弯腰的姿势。
B.向客人问酒，要先问客人喜欢什么酒，再按其意思斟酒，斟酒顺序：先主宾后主人，然后按顺时针的方向逐位斟上。
C.斟酒规格：啤酒，汽水八分满，辣酒九分满，洋酒一P(一盎司)
D.斟酒方法：斟啤酒，汽水可稍沿杯内徐徐斟下，混合酒先斟汽水后斟洋酒。
10.收茶杯。在为客人斟上酒水后，必须征询客人意见，将茶杯撤走。若发现烟盅有烟头时，把一个干净的烟盅盖在上面，一起拿到托盘，然后放回干净的烟盅。
11.上汤，上菜的要求。菜上台后揭开菜盖，报出菜名，并做手势“请慢用”。
注：上头道菜后，需第二次派香巾，以示清洁。上汤时应为客人分派，要求每碗均匀，然后按先女后男的顺序主动把每碗汤端到客人的右边。上主道菜时，主动征询客人是否需要米饭;如客人需要，则按数量划在食物卡上。
若餐台上有几道菜已经占满位置，而下一道菜又不够位置时，应看情况征求客人意见，将台上剩下**少的一碟菜分派给客人或放到另一个碟子上或撤走，然后上另一个菜。
12.巡台。如发现烟盅里有两个以上烟头，要马上撤换。将空菜碟以及空汤碗撤走。撤出餐具端到下栏盘，餐具按指定的下栏盘放好，及时撤换骨碟，更换时必须在客人右边进行并打请的手势，如果客人正在交谈时，应提醒客人。
13.席间勤添加酒水。上完**后一道菜时，要主动告诉客人“先生/小姐，您点的菜已经上齐了”并询问客人是否要增加水果或甜品。
14.收撤菜碟餐具。先征得客人同意，才能收撤(空碟除外)应在客人的右边逐样收撤，先收筷子，筷子架，后收汤匙，味碟等其他餐具及酒杯。用脏物夹清理一下台面。
15.上热茶。按客人原饮用的茶壶添茶叶后加上开水，另换一套杯，为客人斟上一杯饭后茶。(巡台中发现客人的茶壶揭开时，要马上加开水，然后再为客人斟一次茶。
16.上甜品，水果。上甜品前先准备干净的甜品餐具，主动均匀的把甜品分派给客人;上水果前，视何种水果派上骨碟，果叉等，把水果端到客人桌上，介绍说：“**先生/小姐，这是我们酒楼经理送的，请慢用。”
17.派上热毛巾并结帐。给客人结帐时，需用收银夹，在客人的右边把收银夹打开说：“**先生/小姐，谢谢(多少)钱。”客人接过找零后，同样要说谢谢。拉椅送客，说“慢走，欢迎下次光临”等送客语。
18.检查工作。客人走后，及时检查是否有尚燃的烟头，是否有遗留的物品;若发现有尚燃的烟头应及时把它弄灭;若发现有客人遗留的物品，应马上叫主管处理。
19.收撤餐具。首先整理好台椅，以保持餐厅的格调，先收餐巾，席巾，后收水杯，酒杯，瓷具。
20.清理现场。重新布置环境，恢复原样。
餐饮服务员礼貌礼仪培训内容
礼貌、礼仪
待客热情友好，说话亲切和蔼，举止稳重大方，处事礼貌谨慎，尊重自己，尊重他人，团结互助，忠诚老实，富有职业自豪感和奉献精神。
一、礼貌用语：
第一、遇到客人入店，早晚茶时：“欢迎光临，早(晚)上好”正餐时：“欢迎光临”说话时要求面带微笑，身体稍向前倾，并配以手势，手势必须有力，给客人非常明确的指示。
第二、客人离店时：“谢谢光临，欢迎下次光临”，面带微笑，目送客人离店。
第三、在餐厅内任何地方碰到客人都必须面带微笑，说“你好”。
第四、在餐厅内不许和客人抢道，如确实需要客人让道时，说：“对不起，请您让一下”，让道后，对客人说“谢谢”。
第五、在得到客人的帮助时必须说“谢谢”。
第六、给客人带来不方便时，如服务员扫地、拖地或给客人挪位时应说：“对不起，麻烦您……”
第七、看到客人直接坐到位置上，但没有点单时，应上前说：“先生(小姐)，请问您点餐了没有?麻烦您点餐”。
第八、当客人叫服务员或打手势时，应该立即上前，面带微笑地询问客人：“先生(小姐)，请问有什么吩咐?”或“请问需要什么?”
第九、任何时候员工不得和顾客抢占卫生间和洗手间，遇到客人等候，应说“请您先用”。
第十、遇到公司领导，必须主动、热情打招呼。
二、注意事项：
1、不讲失礼的话，如“讨厌”、“烦燥”等等。2、不讲讽刺、挖苦的话。3、夸大、失实的话不讲。4、崔促、理怨的话不讲。5、不得和客人发生争执、争吵。
6、对待客人要一视同仁，不分贵践，老少、美丑等。
仪容仪表要求：
一、仪容、仪表
仪容：指容貌，是员工的本身素质的体现，反映了企业的管理水平，满足客人的需要，也反映了我们员工的自尊自爱。
仪表：指人的外表，包括人的服饰和姿态方面，是个人精神面貌的外观体现。
二、服务员仪容仪表总体要求：
容貌端正，举止大方;端庄稳重，不卑不亢;态度和蔼，待人诚恳;服饰庄重，整洁挺括;打扮得体，淡妆素抹;训练有素，言行恰当。
三、标准：
整体：整齐清洁，自然，大方得体，精神奕奕，充满活力。
头发：头发整齐、清洁，不可染色，不得披头散发。男干发后不盖领，侧不盖耳;女士头发后不过肩、前不盖眼。短发前不及眉，旁不及耳，后不及衣领，长发刘海不过眉，过肩要扎起(使用公司统一发夹，用发网网住，夹于脑后)，整齐扎于头巾内，不得使用夸张耀眼的发夹。
耳饰：只可戴小耳环(无坠)，颜色清淡。
面貌：精神饱满，表情自然，不带个人情绪，面着淡妆，不用有浓烈气味的化妆品，不可用颜色夸张的口红、眼影、唇线;口红脱落，要及时补装。男士胡子刮干净。
手：不留长指甲，指甲长度以不超过手指头为标准，不准涂有色指甲油，经常保持清洁，除手表外，不允许佩戴任何手饰。
衣服：着本岗位工作服装。合身、烫平、清洁、无油污，员工牌配戴于左胸，长衣袖、裤管不能卷起，夏装衬衣下摆须扎进裙内，佩戴项链，饰物不得露出制服外。
围兜：清洁无油污，无破损，烫直，系于腰间。
鞋：穿着黑颜色鞋子，布鞋要干净、皮鞋要光亮，保持清洁，无破损，不得趿着鞋走路。
袜子：男士穿深色袜子，女士穿肉色丝袜。袜子无勾丝，无破损。
身体：勤洗澡，无体味，不得使用浓烈香味的香水。
站和行走要求：
要求：
1、面带微笑、眼睛目视前方、嘴微闭，抬头挺胸收腹，肩平、双手臂自然下垂体前交叉，保持随时能面客提供服务状态。
2、两腿立正或稍稍分开，两手自然下垂，放在前面或背后。
3、两眼随时注意观察餐厅内客人就餐的情况，以便迅速作出反应。
4、不准靠墙、桌椅或边柜，保持安静、隆重场合保持肃静，不准交头接耳或走神发呆。
5、不准吃东西，伸懒腰，剔牙、挖鼻孔、搔头发，咬指头等。
行走要求：
1、面带微笑，精神抖擞，身体保持正直，切忌摇肩晃动。动作敏捷、利落。
2、空手时，要求服务员在餐内以小跑步行走，忌走路慢腾腾，无精打采，有气无力。
3、手上拿东西时，要快步行走，托盘里的东西要按照拖盘原则分类码放，摆放整齐，并且要注意安全，不要撞到客人或打烂餐具。
4、在工作时间不得随便聊天，战栗和走路姿态要挺直，两手不得交叉放在胸前或插在口袋里，在服务中要做到三轻“走路轻，说话轻，动作轻”
餐饮服务员礼貌礼仪培训内容
一、尊重上司
在各种场合，见到上司或同事都要面带微笑，主动问好，说“您早!”“您好!”“下午好!”“晚上好!”等。
与董事长、总经理等酒店高层领导面对面相遇时应放慢行走速度，向外侧让路并点头致意问候。
路遇上司或同事应主动问好，如不便打扰，可用手势或点头致意。
不可随意将自己的客人、熟人或朋友介绍给上司。
受到上司的批评，不应解释;对上司的疏忽或不妥之处，不可当众指责或反驳。
进入办公室和客房都应敲门，应允后再进入。敲门时，一般用右手的食指和中指的中关节轻叩三下。
会见上司，一定要得到应允方可前往。一般应先手电话联络。约定会见时间。如会见地点是宴会厅、餐厅或会议室等地方，而上司正在参加会议或会见客人时，一定要通过服务人员或秘书进行联络，切不可横闯直入。
进入上司专用的办公室，必须得到允许，方可就坐。上司不请坐，不要随便坐下，更不得翻动室内物品、瞟视文件等。
当酒店的高层领导到办公地点视察来问话时，坐着的人要起身，以示敬意。
二、乘电梯
乘电梯要按先出后进的次序进行。员工乘员工梯，管理人员因工作需要可乘客梯。乘电梯时要先让客人，客人中先让女士或儿童出入，在电梯内要面对梯门而站。
禁止在电梯里抽烟、嬉闹。
按电梯键时，一次轻触就可以，不要连续按键。按键时，一定要用手指轻按，不可用手中的物品直接触键，更不能用导电的金属代替，如钥匙等，以免发生意外。
楼层服务员在楼梯口外遇见客人欲(上)下楼时，应主动上前问好，并替客人按电梯。等客人进入电梯，电梯门关闭后才能离去。
乘电梯时不能戴墨镜，男士要把帽子脱去。帽檐朝下放在左手臂上。等候电梯时，如电梯内已满或运行的方向与自己等候的方向相反时，要耐心等待，不要口出怨言。
三、进出酒店
进出酒店一定要走规定的员工通道，行至保安总岗时，如自己携有提包或手袋，应主动走到保安员跟前，把提包打开，让保安员检查，并说“麻烦你”。而保安员在检查完毕时亦应回声说“谢谢”。并用手势示意检查完毕或可以离开。
雨天携带的雨伞一定要存放在保安总岗，不得带入酒店。
四、酒店用餐
如因工作需要在本酒店客人餐厅用餐时，应注意用餐礼貌，进入餐厅不应将手插在衣裤兜里，女士的手提袋不要放在餐桌上。不要抡在主人之前取餐巾，主人先动餐巾是表示开餐的信号。就餐时，不要站起来取菜，餐桌上讲话要轻，尽量少用手势，以免碰撞到其他客人或碰撞到餐具用具。嘴里有食物时昼不要说话，待食物咽下之后再说，以免将食物喷出，影响他人进食。
用西餐时，拿取佐料等物不顺手或离自己座位较远，应请别人传递，不应自己伸手去拿以免影响他人就餐。喝茶、饮酒或吃面条、汤、粥类食品时都不应发出声音。在餐厅等候用餐时切不可弄筷子刀叉等餐具。
用西餐时，上身要坐正，避免把身体贴近虎桌。喝咖啡所要加的糖和奶是由饮用者自己加放的。别人不应代劳。咖啡加入奶茶后用茶匙调勺，然后将茶匙放回原处，不得用茶匙把咖啡或奶茶送入嘴内，而应把杯子拿起，一口一口慢慢饮用。
使用西餐餐具，动作要小，不要挥动。就餐时应按顺序从外侧开始取餐具，吃完后刀叉平行摆放，如中途临时离座，则应刀叉交叉摆放。在西餐桌上，喝酒不要一饮而尽。在用餐时中途需要离席一会儿时，一定要同本餐桌的人打声招呼，说：“对不起，我离开一下。”在席间，不要成群结队地离开餐桌，这会令用餐场面显得冷落。
自助餐会上一般应按顺时针方向取食品，一次取食物不可多，宁可多取几次。吃不完剩在盘子里是最不礼貌的。
一个有教养的人应注意对服务员有礼貌。人家服务得好，一定要给予称赞和表示谢意。用餐时不跷腿而坐，餐巾应放在腿上，不要挂在衣服上。饮用热汤时，不要用嘴吹，只能每次少量饮用或等凉一下再饮。
五、微笑服务
作为服务人员应该切记的是：当你与客人见面，首先是微笑，然后是语言。微笑服务是同酒店服务工作的12字方针，即与“仪容、仪表、热情、主动、礼貌、周到”融会在一起的。服务工作中的本身就包含着微笑的内容。
餐饮服务员礼仪培训内容(篇9)
餐厅服务员礼仪培训：餐厅服务员的仪表与举止，不仅反映一个餐厅的精神面貌，而且还体现了这个餐厅服务人员的基本素质。餐饮业的服务礼仪是服务质量、服务态度的直接表现，其中餐厅服务水平更是餐饮业服务水平的缩影，讲究礼仪更为重要。加强对餐厅服务人员仪表与举止严格训练和要求，是十分必要的。
餐厅服务员的礼仪风度
人的礼仪风度不单纯是穿着昂贵的衣服或只是外貌五官端正就可以做到的，礼仪是人际交往中文明礼貌的表现，也是社会文化和行为规范的一个重要方面。作为一名服务人员，讲求礼仪风度直接能够体现出一个餐厅的整体素质。
第一部分：餐厅服务员仪容仪表礼仪
重视仪表仪容美：
一、我们很需要讲求礼仪风度。在现实生活中，我们经常会看到有些人的外在和整体的表现不太好，甚至很糟糕，这就是礼仪风度的问题。如有的人衣冠不整，萎靡不振；有的人坐没坐相，站没站相；有的人一张嘴就是粗话、脏话，一吸烟就随地弹烟灰，遇事大惊小怪，吵吵嚷嚷，毫无顾忌对别人的干扰诸如此类的现象都是不讲求礼仪和风度的表现。
我们在服务过程中常会看到一些客人有这样的表现，我们经常会用这人素质真差这类的话评价这样的客人，但请大家回想一下，我们自己在平时的生活中是否也有过类似的行为呢？
二、应注意自己的仪表仪态。爱美之心，人皆有之，讲求仪表仪容的美，并不是臭美，而是一种文明礼仪。整洁、新颖、美丽、大方的形象既合乎人们的审美，又适应交际的需要，同时又体现了对他人和社会的尊重。那些西装乱穿，领带歪斜，随口吐痰，大呼小叫，指手画脚的丑态恶习，是缺乏文化教养体现，也是不尊重自己和他人的表现。
三、讲求仪表之美，学点穿着的美学也是个重点。人们在串亲戚、会朋友和欢度年节假日，总要穿戴打扮的新鲜漂亮。尽管这个道理显而易见，但仍有许多人没有自觉地把讲求服装的美作为一种交际的意识和礼仪。人的穿着打扮一定要兼顾具体的时间、场合和目的，其中也自然包含有交往的对象了，绝不可以一味地跟着感觉走，不讲章法。
餐厅服务员仪容仪表规范
仪容、仪表是指人的外表和容貌。讲究仪容、仪表体现了对他人、对社会的尊重，表现出了一个人的精神状态和文明程度，也表现了服务人员对工作的热爱和对客人的热情。
1．精神面貌表情自然，面带微笑，亲切和蔼，端庄稳重，大方得体，不卑不亢，给人以温馨可信赖的感觉
2．头发不得留造型怪异的发式，梳理整齐，保持干净。男服务员头发不可过长，以齐发际限。
要求前发不遮额，侧发不遮耳，后发不扫衣领，不可留长鬓角。女服务员头发不宜过长，最长齐肩胛骨，需盘起或使用发卡。
3．面部女服务员面部应化淡妆，口红淡薄，不宜浓妆艳抹，保持朴素优雅的外表，给人以自然美感。男服务员不得留胡须，要求每日必刮。
4．手和指甲指甲不宜过长，要常修理、清洁，服务前应将手洗干净并消毒。女服务员可涂无色指甲油，不宜再使用其他装饰品。
5．香水以淡雅清香为主，切记使用浓郁刺鼻的香水。
6．装饰品不佩戴不方便工作（如耳饰、手链等）的饰物，不佩戴戒指等容易藏污纳垢、不利卫生的饰物，结婚戒指除外。为使客人得到精神上的满足，因此在饰物的佩戴上不宜超过客人。
７．服装冬装、夏装各两套，勤洗勤换。上衣不宜太短，以免弯腰时露出腰带。衬衣要熨平整，特别注意领子、袖口及衣扣处，不能有皱纹、破损，颜色最好为白色。不要让汗水、油渍、污渍出现在衬衣上，必须扣好衣扣，不许敞开。
鞋袜要每天更换，要经常檫皮鞋以保持鞋面光亮，鞋袜以黑色为宜，不宜使用指定以外的颜色、款式。女士服务员不论冬、夏装都该是衣裙，不应是衣裤，不许光脚，必须穿长筒肉色丝袜，不许穿黑色丝袜。穿黑色皮鞋或补鞋。穿衬衣时颈部要有装饰，颈不宜外露。主管、领班必须穿黑色西装。
８．个人卫生保持整体清洁，包括头发、皮肤、牙齿、手指等处。口腔清新无异味（不吃洋葱、大蒜、榴莲等气味浓重的食品），经常漱口。勤理发、洗头、修面、洗澡、更衣，勤剪指甲，勤洗手等。
第二部分：餐厅服务员仪态礼仪规范
一、站立要求
站立服务是餐厅服务员的基本功之一。站如松是说人的站立姿势要像青松一般端庄挺拔。站姿的基本要求是：站正，自然亲切，稳重。其具体要领：上身正直，头正目平，面带微笑，微收下颌，肩平胸挺，直腰收腹，两臂自然下垂，两腿相靠直立，肌肉略有收缩感。站立时，切忌东倒西歪，耸肩勾背，懒洋洋地倚靠，这不仅给人以缺乏自信感，而且有失仪表的端重。
女子站立时，双脚呈V字形，双膝和脚后跟要靠紧，张开的距离约为20～25cm。穿礼服或旗袍时，不要双脚并列，要让两脚之间相距5cm，以一只脚为重心。男子站立时，双脚与肩同宽，上体保持正直，不可把脚叉开很大。站立时禁止歪脖、斜腰、挺腹、曲腿等。
礼貌的站姿，给人以舒展俊美、积极向上的好印象。正确的站姿站功是餐厅服务员必备的专业素质。餐厅服务员上岗时，站姿一定要规范，特别是隆重、热烈、庄重的场合，更要一丝不苟地站好。
二、走姿要求
要求是行如风。即走起路来要轻而稳，像春风一样轻盈，从容稳健。走姿的基本要求是：挺起胸，抬起头，两眼平视，步度和步位要合乎标准。走路不要低头，后仰，切忌里八字或外八字。走路要用腰力，具有韵律感。男士行走，两脚跟交替前进，两脚尖稍外展。走在一条直线上。
宾客未离去，餐厅服务员不得离岗，不得提前撤台或清理现场。对老弱病残客人应在用餐上提供必要的方便。
女子两脚都要踏在一条直线上，称一字步，以显优美。
步度是指跨步时两脚间的距离，标准的步度是本人的一脚之长，女士穿裙装或旗袍配高跟鞋时，步度可略小些。
操作姿势要求
操作姿势是指餐厅服务员在工作中的具体动作表现。培养餐厅服务员优美的服务姿态，是提高服务质量的需要，同时，也是反映餐厅服务员高雅气质的外在表现。因此，餐厅服务员在工作中要严格遵守以下礼仪规范。
1．必须按规定着装上岗，佩戴标志，服装平整，纽扣系齐；不得卷裤脚，不准穿背心、短裤、拖鞋上岗。要容貌整洁，仪表仪容大方端庄。坐、立、走姿势端正；不得把脚放在桌上或椅上，举止要文雅。
2．工作时不准饮酒，不吃葱、蒜等异味食品。在宾客面前不准吸烟、吃东西，不要手叉腰，不可修指甲、剔牙、挖鼻、挖耳、搓泥、搔痒、抓头、打嗝、伸懒腰、打喷嚏、打哈欠，忍不住时，应用手帕掩住口鼻，面向一旁。
3．说话轻、走路轻、操作轻，保持餐厅安静；不得串岗、喧哗，不要高声应答。如距离较远，可招手示意。
4．为客人引位时，应掌心向上，四指并拢，大拇指张开，前臂自然上抬伸直。指示方向，应面带微笑，上体前倾，眼睛看着目标方向，同时兼顾客人以示诚恳、恭敬。。。
5．迎客走在前，送客走在后，遇拐弯或台阶处应示意客人。对迎面而来的客人。应微笑点头致意，或主动让道，侍立一旁，让客人先行，并说您好!您请!等礼貌用语，不得抢行或超越客人。
6．取送物品或菜点用托盘，取低矮或落地物品，不要低头弯腰，应两脚稍分，屈膝下蹲拾起，以示文雅。